Audit de Nuit

Temps partiel

APERÇU DU POSTE :

Le candidat idéal pour le poste d'Auditeur de Nuit aura une certaine expérience antérieure en tant qu'Agent de Réception, des compétences en communication exceptionnelles, une grande attention aux détails et appréciera de travailler dans un environnement rapide. Nous recherchons des individus positifs et enthousiastes qui peuvent offrir une satisfaction totale aux clients et produire un travail très précis.

EXIGENCES DE TRAVAIL :

• Doit rester à la réception pendant toute la durée de son quart de travail (sauf les pauses) et imprimer les rapports nécessaires.
• Doit notifier la sécurité pour couvrir la zone de réception/hall pendant les pauses mandatées par l'État et pendant l'impression des rapports.
• Répondre aux appels téléphoniques pendant le quart de travail.
• Enregistrer les clients et recevoir les paiements
• Mettre à jour le statut des clients.
• Assurer l'exactitude des comptes et des transactions effectuées avec les clients.
• Créer des rapports de gestion quotidiens, ce qui aide à maintenir un suivi régulier de l'activité.
• Produire des feuillets pro-forma pour les clients qui partiront le lendemain.
• Outre la fonction comptable, les Auditeurs de Nuit sont chargés de maintenir la réception. Cela comprend la gestion des enregistrements, des départs, la réponse aux besoins des clients, la réponse à leurs questions, les demandes de ménage et les réservations, etc.
• Maintenir les frais téléphoniques et les problèmes de nettoyage à sec.
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Doit être une personne douée pour les chiffres
• Doit maîtriser Microsoft Office, en particulier Excel
• Doit être citoyen américain ou avoir un permis de travail/visa américain valide
• Capacité à gérer les situations stressantes de manière calme et professionnelle
• Doit avoir la capacité de communiquer clairement et directement avec les clients en utilisant une voix positive et claire
• Doit avoir la capacité de travailler selon un horaire variable qui peut inclure les soirées, les fins de semaine, les jours fériés et les nuits

Exigences physiques

• Capacité à rester debout pendant tout le quart de travail
• Capacité à rester éveillé et alerte pendant les heures non conventionnelles
• Capacité à taper, debout pendant tout le quart de travail.
• Travail lourd - Exercer une force allant jusqu'à 100 livres occasionnellement, et/ou 50 livres fréquemment et/ou jusqu'à 20 livres constamment pour soulever, porter, pousser, tirer ou déplacer autrement des objets
• Doit se présenter au travail bien soigné, avec une hygiène impeccable et une tenue professionnelle

Exigences mentales

• Doit être capable de transmettre les informations et les idées clairement
• Doit être capable d'évaluer et de sélectionner rapidement et précisément parmi les différents plans d'action
• Doit bien travailler dans des situations stressantes et à haute pression
• Doit être efficace dans la gestion des problèmes sur le lieu de travail, y compris l'anticipation, la prévention, l'identification et la résolution des problèmes selon les besoins
• Doit être efficace à l'écoute, à la compréhension et à la clarification des problèmes soulevés par les collègues et les clients
• Doit être capable de travailler et de comprendre les informations et données financières, ainsi que les fonctions arithmétiques de base
• Doit maintenir son sang-froid et son objectivité sous pression
• Veuillez noter que ceci n'est qu'un aperçu des responsabilités et peut être modifié et mis à jour à tout moment et sans préavis à la discrétion du superviseur direct ou de l'équipe de direction

EXIGENCES EN MATIÈRE D'ÉDUCATION :

• Diplôme d'études secondaires
• Expérience en tant qu'Agent de Réception
• Expérience antérieure en service à la clientèle/clients un plus
• Très attentif aux détails.