Compensación: 23,00 $ a 24,00 $ por hora

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO:

El candidato ideal para Auditor Nocturno tendrá experiencia previa como Agente de Recepción, habilidades de comunicación excepcionales, será muy detallista y disfrutará trabajando en un entorno de ritmo acelerado. Buscamos individuos positivos y entusiastas que puedan entregar satisfacción total al huésped y producir trabajo muy preciso.

REQUISITOS DE TRABAJO:

Debe permanecer en la recepción durante toda su jornada laboral (excepto descansos) e imprimir los reportes necesarios.
Debe notificar a seguridad para cubrir el área de recepción/vestíbulo durante los descansos obligatorios por ley y durante la impresión de reportes.
Responder llamadas telefónicas durante la jornada.
Registrar huéspedes y recibir pagos
Actualizar el estado de los huéspedes.
Asegurar la precisión de las cuentas y transacciones realizadas con los clientes.
Crear reportes de gestión diaria, esto ayuda a mantener un seguimiento regular del negocio.
Producir folios pro-forma para los huéspedes que se irán al día siguiente.
Además de la función contable, se les pide a los Auditores Nocturnos que mantengan la recepción. Esto incluye atender el check-in, check-out, responder a las necesidades de los clientes, atender sus consultas, solicitudes de housekeeping y reservaciones, etc.
Mantener los cargos telefónicos y problemas de lavandería en seco.
Diploma de escuela secundaria o equivalente
Debe ser una persona de números
Debe ser fluido en Microsoft Office, específicamente Excel
Debe ser ciudadano estadounidense o tener un Permiso de Trabajo/Visa válido de EE.UU.
Capacidad para manejar situaciones estresantes de manera tranquila y profesional
Debe tener la capacidad de comunicarse clara y directamente con los huéspedes usando una voz clara y positiva
Debe tener la capacidad de trabajar un horario variado que puede incluir noches, fines de semana, días festivos y turnos nocturnos

Requisitos Físicos

Capacidad de estar de pie durante toda la jornada
Capacidad de mantenerse despierto y alerta durante horas no convencionales
Capacidad de escribir, de pie erguido durante toda la jornada.
Trabajo pesado - Ejercer hasta 100 libras de fuerza ocasionalmente, y/o 50 libras de fuerza frecuentemente y/o hasta 20 libras de fuerza constantemente para levantar, cargar, empujar, tirar o mover objetos de otra manera
Debe llegar al trabajo bien arreglado, con higiene impecable y atuendo profesional

Requisitos Mentales

Debe ser capaz de transmitir información e ideas claramente
Debe ser capaz de evaluar y seleccionar entre cursos de acción alternativos rápida y precisamente
Debe trabajar bien en situaciones estresantes y de alta presión
Debe ser efectivo en el manejo de problemas en el lugar de trabajo, incluyendo anticipar, prevenir, identificar y resolver problemas según sea necesario
Debe ser efectivo escuchando, entendiendo y aclarando problemas planteados por compañeros de trabajo e huéspedes
Debe ser capaz de trabajar y entender información financiera y datos, y funciones aritméticas básicas
Debe mantener la compostura y objetividad bajo presión
Tenga en cuenta que esto es solo un esquema de responsabilidades y puede ser cambiado y actualizado en cualquier momento y sin previo aviso a discreción del supervisor directo o equipo de gestión ejecutiva

REQUISITOS DE EDUCACIÓN:

Diploma de escuela secundaria
Experiencia como Agente de Recepción
Experiencia previa en servicio al cliente/huésped es una ventaja
Muy detallista.

Avenue of the Arts Costa Mesa, a Tribute Portfolio Hotel

AVENUE OF THE ARTS COSTA MESA, A TRIBUTE PORTFOLIO HOTEL

Avenue of the Arts Costa Mesa, a Tribute Portfolio Hotel ofrece una experiencia de hotel boutique en el corazón del sur de California. Como el único hotel AAA Four Diamond de Costa Mesa, este hotel de lujo de 238 habitaciones ofrece suites e habitaciones inspiradas en la música, una acogedora ubicación junto al lago, y una gastronomía ecléctica en Silver Trumpet Restaurant and Bar. A menos de 3 millas del Aeropuerto John Wayne, el hotel está a solo pasos del Segerstrom Center for the Arts, del Orange County Museum of Art y de South Coast Plaza, un destino comercial internacional.

Avenue of the Arts Costa Mesa Hotel no es un hotel promedio y genérico en el sur de California. Desde el momento en que llegas con una grandiosa entrada de doble puerta, entras en otro mundo – un mundo ecléctico y creativo inspirado por el lujo, glamour y estilo del Condado de Orange. Más allá del cautivador diseño, disfruta de escenas sociales y hospitalidad de primera clase dedicadas a ayudarte a aprovechar al máximo cada momento.

Premios

Clasificado como #1 Hotel en Costa Mesa por Tripadvisor, 2024

Galardonado como Hotel de Cuatro Estrellas por U.S. News & World Report, 2024

Galardonado como Hotel AAA Four-Diamond y Restaurante AAA Three-Diamond, 2024

Galardonado como Líder Empresarial Filantrópico por The Guilds of Segerstrom Center for the Arts, 2024

Dirección	3350 Avenue of the Arts, Costa Mesa, CA 92626
Tipo de propiedad	Hotel
# Empleos	9

Acerca de Wincome Hospitality

Wincome Hospitality es la división de gestión hotelera de Wincome USA, una empresa privada de inversión inmobiliaria, desarrollo y gestión ubicada en Anaheim, California. La empresa se compromete a mejorar la experiencia hotelera a través de sus valores fundamentales: servicio al cliente, asociaciones genuinas y conexiones comunitarias. Su cartera incluye hoteles y negocios galardonados en todo el condado de Orange, California, como The Westin Anaheim Resort, The Anaheim Hotel, Avenue of the Arts Costa Mesa, y más.

The Westin Anaheim Resort ganó el Premio de Apertura del Año 2021 de Marriott International y tiene una clasificación muy alta en Anaheim según TripAdvisor. Este hotel de Cuatro Diamantes de la AAA ofrece 618 habitaciones, una Suite Presidencial, un estudio de fitness, una piscina estilo resort con cabañas, siete restaurantes y bares, incluyendo un bar en la azotea con vistas al Parque Disney California Adventure®. También cuenta con 23 salas de reuniones con un total de 47,542 pies cuadrados de espacio de reuniones personalizable, incluyendo un gran salón de baile de 16,120 pies cuadrados.

The Anaheim Hotel, galardonado con el Premio TripAdvisor Travelers' Choice Best of the Best cada año desde 2022, es un hotel familiar de Tres Diamantes de la AAA ubicado en nueve acres de jardines paisajísticos, directamente frente a Disneyland® Resort. Esta propiedad de estilo de mediados de siglo ofrece 306 habitaciones para huéspedes, una gran piscina exterior climatizada y spa, espacio verde recreativo, instalaciones para reuniones y un restaurante galardonado en el lugar, The Pizza Press.

Clasificado como #1 Mejor Hotel de Costa Mesa por TripAdvisor y U.S. News & World Report, Avenue of the Arts Costa Mesa Hotel ofrece una experiencia de hotel de lujo boutique en el corazón del sur de California. El único hotel de Cuatro Diamantes de la AAA en Costa Mesa ofrece 238 habitaciones de diseño, servicio personalizado, vistas al lago y un restaurante de lujo, Silver Trumpet Restaurant and Bar. A solo 3 millas del Aeropuerto John Wayne, está cerca del Segerstrom Center for the Arts, Museo de Arte del Condado de Orange, South Coast Plaza y playas costeras.