Femme De Chambre

Temps plein

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La personne préposée aux chambres est responsable du nettoyage des chambres assignées sur une base quotidienne. La personne préposée aux chambres en housekeeping doit s'assurer que les chambres sont nettoyées et entretenues selon les normes établies par l'hôtel. Les chambres doivent être prêtes en temps opportun pour l'accueil des clients et le travail doit être effectué de manière sûre et sans accident, conformément à l'Occupational Safety and Health Administration (OSHA). L'interaction avec les clients et les collègues doit se faire de manière orientée vers le service et amicale.

EXIGENCES DE TRAVAIL :

• Maintenir un chariot de housekeeping et une salle de linge propres et organisés quotidiennement.
• Responsable des objets trouvés selon la politique de l'hôtel.
• Communiquer tout problème d'entretien dans la chambre des clients aux inspecteurs de chambres.
• Communiquer les plaintes des clients concernant le service de housekeeping ou l'équipement à l'inspecteur de chambres et/ou à la gouvernante générale.
• Maintenir une attitude chaleureuse et amicale avec les clients et les collègues, en tout temps.
• Doit être capable de balayer, passer la serpillière, utiliser un aspirateur, dépoussiérer et essuyer les surfaces verticalement et horizontalement.
• Doit être capable de travailler avec des produits chimiques tels que l'eau de Javel, le nettoyant pour salle de bain, le nettoyant pour vitres et le nettoyant pour plancher.
• Communiquer avec les autres départements de l'hôtel concernant les problèmes qui pourraient nécessiter leur attention.
• Fournir le plus haut niveau de service à la clientèle en tout temps.
• Doit porter l'équipement de protection individuelle (ÉPI) lors de la manipulation de produits chimiques, d'articles qui peuvent ou soupçonnés de contenir des agents pathogènes transmissibles par le sang ou des instruments tranchants (aiguilles).
• Doit assister et participer aux réunions de sécurité du département.
• Doit travailler à un rythme rapide et doit être rapide et efficace lors de l'accomplissement des tâches ou des chambres assignées.
• Doit être capable de travailler bien sous pression lorsque l'occupation de l'hôtel est élevée ou complète.
• L'horaire de la personne préposée aux chambres peut changer selon l'occupation et exige de la flexibilité. Doit être capable de travailler les fins de semaine et les jours fériés.
• Doit bien travailler avec les collègues. Les superviseurs vérifient chaque chambre de la personne préposée aux chambres et ramèneront la personne préposée aux chambres assignée à la chambre pour terminer le nettoyage de la chambre selon les normes de l'hôtel, si nécessaire.
• Doit être capable de nettoyer les salles de bain en profondeur en 25-30 minutes.

EXIGENCES PHYSIQUES :

• Lors de l'exécution des tâches de cet emploi, l'employé est régulièrement tenu de parler et d'entendre.
• Constamment (6 à 8 heures) - Doit se tenir debout, marcher, utiliser les mains pour manipuler, sentir; et atteindre au-dessus de la tête avec les mains et les bras.
• Occasionnellement (jusqu'à 3 heures) - Doit s'asseoir, grimper, se tenir en équilibre, se pencher, s'agenouiller, se accroupir/ramper.
• Occasionnellement (jusqu'à 3 heures) - Travail léger - Soulever ou déplacer jusqu'à 1 lb. - 10 lb. - 10 % du temps.
• Fréquemment (3 à 6 heures) - Travail moyen - Soulever ou déplacer jusqu'à 10 lb. - 30 lb. - 45 % du temps.
• Fréquemment (3 à 6 heures) - Travail lourd - Pousser ou tirer, soulever ou déplacer 50 lb. - 70 lb. de force - 45 % du temps.
• Constamment (6 à 8 heures) - Soulever, porter, pousser, tirer ou autrement déplacer des objets.
• Les capacités visuelles spécifiques requises par l'emploi incluent : la vision de près, la vision des couleurs, la vision périphérique, la perception de la profondeur et la capacité à ajuster la mise au point.
• Peut être fréquemment exposé à des vapeurs, des produits chimiques, de la poussière ou des particules en suspension dans l'air.

EXIGENCES MENTALES :

• Doit être capable de communiquer l'information et les idées clairement.
• Capable d'évaluer et de choisir rapidement et avec précision un plan d'action alternatif.
• Bien travailler dans des situations stressantes et à haute pression.
• La capacité à travailler et à lire et comprendre complètement les fonctions arithmétiques de base.
• Écouter efficacement, comprendre et clarifier les préoccupations et les problèmes soulevés par les collègues et les clients de l'hôtel.

EXIGENCES EN MATIÈRE D'ÉDUCATION :

• Diplôme d'études secondaires ou GED
• 1 + années d'expérience

EOE/M/F/D/V/SO