Coordonnateur(trice) ventes et opérations banquets - Sales & Banquet Operations Coordinator

Temps partiel

Le Marriott Québec Centre-Ville est à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) ventes et opérations banquets pour se joindre à son équipe.

Relevant de la Directrice des ventes et marketing, vous serez responsable de la coordination des groupes confirmés et du bon déroulement des événements à l’hôtel. Vous serez un point de contact privilégié pour nos clients et travaillerez en étroite collaboration avec les différents départements afin d’assurer une expérience fluide et personnalisée.

Responsabilités

• Coordonner les séjours des groupes confirmés : hébergement, salles, nourriture et boissons et autres besoins;
• Préparer et diffuser les résumés de groupes, bons de commande et informations aux départements concernés;
• Effectuer les suivis avec les clients avant leur arrivée et pendant leur événement;
• Accueillir les clients et agir comme personne-ressource lors des événements;
• Superviser le bon déroulement des fonctions et répondre aux demandes ou changements de dernière minute;
• Coordonner le montage des salles, les besoins en personnel et les équipements audiovisuels;
• Participer aux réunions hebdomadaires des ventes et des groupes;
• Effectuer la facturation des fonctions banquets et les suivis administratifs requis;
• Effectuer toute autre tâche connexe permettant d’assurer le succès des groupes et événements.

Compétences et exigences

• Capacité à utiliser les fonctions avancées de différents systèmes informatiques : suivis clients, contrôle des inventaires, outils de prévisions, etc.;
• Personnalité créative, axée sur les résultats et la qualité du service banquet;
• Excellent sens de l’organisation, souci du détail et rigueur dans le suivi des dossiers;
• Excellentes aptitudes en communication, en français et en anglais;
• Minimum de trois (3) années d’expérience en service à la clientèle;
• Diplôme d’études collégiales dans le domaine de l’hôtellerie;
• Disponibilité pour un horaire de travail variable et flexible.

Avantages

• Assurances collectives et programme d’aide aux employés;
• Régime de retraite avec contribution de l’employeur;
• Transport en commun ou stationnement offert;
• Prime de référencement et programmes de reconnaissance;
• Tarifs employés avantageux dans les hôtels Marriott à travers le monde;
• Possibilités de développement et d’avancement au sein de l’entreprise et du réseau Marriott.

Joignez-vous à une équipe dynamique et contribuez directement au succès de nos groupes et événements!

The Quebec City Marriott Downtown is looking for a Sales & Banquet Operations Coordinator to join our team.

Reporting to the Director of Sales & Marketing, you will be responsible for coordinating confirmed groups and ensuring the smooth execution of events at the hotel. You will be a key point of contact for our clients and work closely with the hotel’s various departments to provide a seamless and personalized experience.

Responsibilities

• Coordinate confirmed group stays, including accommodations, meeting rooms, food & beverage and other requirements;
• Prepare and distribute group resumes, banquet event orders and relevant information to the appropriate departments;
• Follow up with clients prior to arrival and throughout their event;
• Welcome clients and act as their main point of contact during events;
• Oversee the smooth execution of functions and respond to last-minute requests or changes;
• Coordinate room setups, staffing requirements and audiovisual equipment;
• Participate in weekly sales and group meetings;
• Complete banquet function billing and required administrative follow-ups;
• Perform other related duties to ensure the success of groups and events.

Skills & Requirements

• Ability to use advanced functions of various computer systems, including client tracking, inventory control and forecasting tools;
• Creative personality with a strong focus on results and banquet service;
• Excellent organizational skills, attention to detail and thoroughness in following up on files;
• Excellent communication skills in both French and English;
• Minimum of three (3) years of customer service experience;
• College diploma in hospitality;
• Availability to work a variable and flexible schedule.

Benefits

• Group insurance and Employee Assistance Program;
• Retirement plan with employer contribution;
• Public transportation or parking provided;
• Employee referral bonus and recognition programs;
• Preferred employee rates at Marriott hotels worldwide;
• Development and career advancement opportunities within the company and the Marriott network.

Join a dynamic team and play an important role in the success of our groups and events!