Coordinador(a) de ventas y operaciones de banquetes - Sales & Banquet Operations Coordinator

Medio Tiempo

El Marriott Quebec Centro-Ville busca un(a) Coordinador(a) de ventas y operaciones banquetes para unirse a su equipo.

Reportando a la Directora de ventas y marketing, será responsable de la coordinación de los grupos confirmados y del buen desarrollo de los eventos en el hotel. Será un punto de contacto privilegiado para nuestros clientes y trabajará en estrecha colaboración con los diferentes departamentos para asegurar una experiencia fluida y personalizada.

Responsabilidades

• Coordinar las estadías de los grupos confirmados: alojamiento, salones, alimentos y bebidas y otras necesidades;
• Preparar y distribuir los resúmenes de grupos, órdenes de eventos banquete e información a los departamentos correspondientes;
• Realizar seguimientos con los clientes antes de su llegada y durante su evento;
• Recibir a los clientes y actuar como persona de referencia durante los eventos;
• Supervisar el buen desarrollo de las funciones y responder a solicitudes o cambios de último momento;
• Coordinar el montaje de salones, las necesidades de personal y los equipos audiovisuales;
• Participar en las reuniones semanales de ventas y grupos;
• Realizar la facturación de las funciones banquete y los seguimientos administrativos requeridos;
• Realizar cualquier otra tarea conexa que permita asegurar el éxito de los grupos y eventos.

Competencias y requisitos

• Capacidad para utilizar las funciones avanzadas de diferentes sistemas informáticos: seguimientos de clientes, control de inventarios, herramientas de pronóstico, etc.;
• Personalidad creativa, enfocada en los resultados y la calidad del servicio banquete;
• Excelente sentido de la organización, atención al detalle y rigor en el seguimiento de expedientes;
• Excelentes aptitudes de comunicación, en francés e inglés;
• Mínimo de tres (3) años de experiencia en servicio al cliente;
• Diploma de estudios colegiales en el área de hotelería;
• Disponibilidad para un horario de trabajo variable y flexible.

Ventajas

• Seguros colectivos y programa de asistencia a empleados;
• Plan de jubilación con contribución del empleador;
• Transporte público o estacionamiento proporcionado;
• Bonificación por referencia y programas de reconocimiento;
• Tarifas preferenciales para empleados en hoteles Marriott alrededor del mundo;
• Posibilidades de desarrollo y avance dentro de la empresa y la red Marriott.

¡Únase a un equipo dinámico y contribuya directamente al éxito de nuestros grupos y eventos!

The Quebec City Marriott Downtown is looking for a Sales & Banquet Operations Coordinator to join our team.

Reporting to the Director of Sales & Marketing, you will be responsible for coordinating confirmed groups and ensuring the smooth execution of events at the hotel. You will be a key point of contact for our clients and work closely with the hotel's various departments to provide a seamless and personalized experience.

Responsibilities

• Coordinate confirmed group stays, including accommodations, meeting rooms, food & beverage and other requirements;
• Prepare and distribute group resumes, banquet event orders and relevant information to the appropriate departments;
• Follow up with clients prior to arrival and throughout their event;
• Welcome clients and act as their main point of contact during events;
• Oversee the smooth execution of functions and respond to last-minute requests or changes;
• Coordinate room setups, staffing requirements and audiovisual equipment;
• Participate in weekly sales and group meetings;
• Complete banquet function billing and required administrative follow-ups;
• Perform other related duties to ensure the success of groups and events.

Skills & Requirements

• Ability to use advanced functions of various computer systems, including client tracking, inventory control and forecasting tools;
• Creative personality with a strong focus on results and banquet service;
• Excellent organizational skills, attention to detail and thoroughness in following up on files;
• Excellent communication skills in both French and English;
• Minimum of three (3) years of customer service experience;
• College diploma in hospitality;
• Availability to work a variable and flexible schedule.

Benefits

• Group insurance and Employee Assistance Program;
• Retirement plan with employer contribution;
• Public transportation or parking provided;
• Employee referral bonus and recognition programs;
• Preferred employee rates at Marriott hotels worldwide;
• Development and career advancement opportunities within the company and the Marriott network.

Join a dynamic team and play an important role in the success of our groups and events!