Responsable de l'entretien ménager

Temps plein

Imaginez d'accéder à un rôle où le luxe rencontre l'innovation, où vos compétences en gestion façonnent la réputation immaculée du Miyako Hybrid Hotel Plano, niché au cœur vibrant et avant-gardiste de Plano, au Texas. Prévu pour ouvrir ses portes à l'automne 2027, notre hôtel-boutique haut de gamme est conçu pour être un phare de confort et d'élégance. Ici, une attention méticuleuse aux détails transforme chaque expérience client en un voyage mémorable.

Votre nouveau rôle

En tant que Responsable de l'entretien des chambres, vous orchestrerez le spectacle quotidien du département de l'entretien, créant un environnement où les lignes épurées et les espaces accueillants sont la norme. Votre mission ? Garantir que chaque coin de notre hôtel—des chambres d'hôtes aux espaces publics—répond aux normes les plus élevées de propreté, de présentation et de confort.

Ce que vous accomplierez

Responsabilités avant l'ouverture et à l'ouverture

• Diriger la planification, le développement et l'ouverture réussie de toutes les opérations d'entretien, en veillant à ce que les chambres d'hôtes et les espaces publics soient préparés pour répondre aux normes de marque et de service.
• Développer et mettre en œuvre les politiques, procédures, normes et listes de contrôle opérationnelles d'entretien alignées sur les attentes de l'hôtellerie de luxe.
• Recruter, intégrer, former et développer les membres de l'équipe d'entretien pour assurer une propreté, une efficacité et un service client constants.
• Établir les procédures de nettoyage des chambres, les processus d'inspection, les normes de productivité et les programmes d'assurance qualité avant l'ouverture.
• Assister à la mise en place et à l'organisation des fournitures d'entretien, des buanderies, des équipements pour les clients, des équipements et des contrôles d'inventaire départementaux.
• Configurer et mettre en œuvre les systèmes technologiques d'entretien, y compris les plateformes de gestion de l'entretien, les procédures d'état des chambres et les flux de communication.
• Collaborer avec les équipes de la Division des chambres, de l'ingénierie, de la réception et des opérations pour assurer la disponibilité des chambres et la préparation à l'ouverture.
• Coordonner les nettoyages en profondeur avant l'ouverture, les inspections simulées, les simulations opérationnelles et les examens de préparation.
• Développer les plans de dotation en personnel, les horaires, les normes de travail et les procédures opérationnelles quotidiennes pour soutenir l'ouverture et les opérations continues.
• Établir des relations avec les fournisseurs et superviser les processus de commande pour les fournitures d'entretien, les équipements pour les clients et l'équipement.
• Assurer la conformité aux normes de marque, aux exigences de l'OSHA, aux procédures de sécurité et aux pratiques de durabilité environnementale.
• Surveiller les performances après l'ouverture, les commentaires des clients et les mesures opérationnelles pour identifier les améliorations et améliorer l'efficacité.
• Soutenir la mise en œuvre de programmes de formation axés sur l'excellence du service, l'attention aux détails et la création d'expériences client exceptionnelles.
• Autres tâches et responsabilités selon les besoins.

Ce que vous apportez

• Minimum de 4 à 6 ans d'expérience progressive en leadership en entretien requis ; de préférence dans un hôtel complet et un environnement japonais.
• Rôle antérieur de Responsable de l'entretien des chambres ou d'Assistant responsable de l'entretien des chambres.
• L'expérience d'ouverture d'hôtel est très souhaitée.
• Diriger et motiver les équipes, gérer les opérations avec un œil attentif aux détails, et une passion pour offrir aux clients une expérience d'hospitalité sans égale.
• Capacité démontrée à configurer, mettre en œuvre et optimiser les systèmes technologiques, y compris les applications PMS, HMS et Microsoft Office, tout en gérant efficacement les opérations dans un environnement hôtelier rapide.