Résumé du poste
L'ingénieur en chef est responsable du leadership stratégique, de l'administration et des opérations quotidiennes du département d'ingénierie. Ce leader pratique supervise l'entretien de l'hôtel, les systèmes de bâtiment, les programmes d'entretien préventif, la gestion de l'énergie, les systèmes de sécurité-incendie et les projets d'immobilisations pour assurer que la propriété fonctionne de manière sûre, efficace et en conformité avec les réglementations applicables. L'ingénieur en chef dirige l'équipe d'ingénierie, gère les budgets, supervise les fournisseurs et les entrepreneurs, et collabore avec la direction de l'hôtel pour maintenir l'état physique de la propriété, la performance opérationnelle et l'engagement envers des expériences client exceptionnelles.
Fonctions et responsabilités essentielles
Leadership du département et gestion d'équipe
- Fournir un leadership stratégique et une direction pour toutes les opérations du département d'ingénierie.
- Recruter, interviewer, embaucher, former, encadrer et développer les membres de l'équipe d'ingénierie, y compris les ingénieurs adjoints en chef, les ingénieurs, les techniciens et le personnel d'entretien.
- Établir les objectifs départementaux, les attentes en matière de performance et les normes opérationnelles.
- Créer une culture de responsabilité, de travail d'équipe, de sécurité et d'amélioration continue.
- Effectuer des évaluations de performance, des séances d'encadrement et des mesures correctives le cas échéant.
- Développer les membres de l'équipe par la formation croisée et les opportunités de développement professionnel.
- Diriger les réunions d'ingénierie quotidiennes et communiquer les priorités, les projets et les besoins opérationnels.
Opérations d'ingénierie et entretien
- Superviser les opérations d'entretien quotidiennes pour assurer que l'hôtel reste sûr, fonctionnel et prêt pour les clients.
- Gérer les programmes d'entretien préventif et correctif pour les chambres d'hôtes, les espaces publics, les restaurants, les salles de réunion, les zones arrière et les systèmes de bâtiment.
- Superviser les systèmes de CVC, électriques, de plomberie, mécaniques, de sécurité-incendie, d'ascenseurs, de piscine/spa (le cas échéant), d'équipements de cuisine et autres systèmes critiques.
- Assurer une réponse rapide aux demandes d'entretien des clients et aux problèmes opérationnels.
- Coordonner les réparations et les activités d'entretien avec les départements de l'hôtel pour minimiser les perturbations pour les clients.
- Maintenir des dossiers d'entretien précis, des journaux d'équipement et de la documentation de service.
- Assurer que les chambres d'hôtes et les espaces publics respectent les normes de marque et les attentes opérationnelles.
Entretien préventif et gestion des actifs
- Développer et maintenir des calendriers d'entretien préventif complets.
- Surveiller les taux d'achèvement et assurer que les tâches d'entretien sont complétées avec précision et à temps.
- Effectuer des inspections régulières des équipements, des systèmes et des installations.
- Identifier les risques opérationnels et recommander des solutions pour protéger les actifs de l'hôtel.
- Maintenir les manuels d'équipement, les garanties, les accords de service et les dossiers d'entretien.
- Collaborer avec la direction et le leadership sur la planification des améliorations en capital.
Gestion du budget et des finances
- Développer et gérer le budget d'exploitation du département d'ingénierie.
- Surveiller les dépenses liées aux réparations, aux fournitures d'entretien, aux services publics et aux services contractés.
- Identifier les opportunités de réduction des coûts par la conservation de l'énergie et les efficacités opérationnelles.
- Gérer les relations avec les fournisseurs et négocier les accords de service selon les besoins.
- Examiner les factures, les bons de commande et les dépenses d'entretien pour l'exactitude et la conformité.
- Assister à la planification des dépenses en capital et à la gestion de projets.
Sécurité, conformité et gestion des risques
- Assurer la conformité avec toutes les réglementations fédérales, étatiques et locales applicables, y compris l'OSHA, les exigences de sécurité-incendie et les normes environnementales.
- Maintenir la conformité avec les politiques de sécurité de l'hôtel et les procédures d'urgence.
- Gérer les inspections, les permis, les licences et les exigences réglementaires liées aux systèmes de bâtiment.
- Superviser les programmes de sécurité au travail et assurer l'utilisation appropriée des outils, de l'équipement et de l'équipement de protection individuelle (EPI).
- Enquêter sur les incidents liés à l'entretien, les préoccupations en matière de sécurité et les dommages à la propriété.
- Participer à la planification des interventions d'urgence, aux exercices et aux procédures de gestion de crise.
Gestion de l'énergie et durabilité
- Mettre en œuvre des initiatives de conservation de l'énergie pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts d'exploitation.
- Surveiller la consommation d'énergie et identifier les opportunités d'amélioration.
- Soutenir les initiatives de durabilité et les pratiques respectueuses de l'environnement.
- Maintenir la conformité avec les normes environnementales applicables et les objectifs de durabilité de l'entreprise.
- Collaborer avec la direction sur les initiatives de bâtiment écologique et les certifications, le cas échéant.
Gestion des fournisseurs et des entrepreneurs
- Gérer les relations avec les entrepreneurs externes, les prestataires de services et les fournisseurs.
- Examiner le travail des entrepreneurs pour assurer la qualité, la sécurité et la conformité.
- Coordonner les inspections, les réparations et les services spécialisés.
- Assurer que les fournisseurs respectent les politiques de l'hôtel et les exigences de sécurité.
- Maintenir la documentation pour les accords avec les fournisseurs et l'historique des services.
Responsabilités administratives
- Préparer les rapports d'ingénierie, les calendriers d'entretien, les mises à jour de projets et les résumés opérationnels.
- Maintenir les procédures opérationnelles normalisées du département, les procédures d'urgence et la documentation d'entretien.
- Examiner la paie, les horaires, l'assiduité et les heures supplémentaires pour l'exactitude.
- Participer aux réunions des chefs de département.
- Soutenir les rénovations d'hôtel, les activités de pré-ouverture, l'installation d'équipement et la préparation opérationnelle.
- Effectuer d'autres tâches selon les besoins.
Qualifications
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent GED requis.
- Minimum de 5 à 7 ans d'expérience progressive en ingénierie ou en gestion d'installations dans un hôtel, un complexe touristique, un bâtiment commercial ou un environnement similaire.
- Minimum de 3 ans d'expérience en leadership ou en supervision gérant une équipe d'ingénierie ou d'entretien.
- Connaissance approfondie des systèmes de CVC, électriques, de plomberie, mécaniques, des opérations de bâtiment et de l'entretien préventif.
- Expérience dans la gestion des budgets, des fournisseurs, des entrepreneurs et des projets d'immobilisations.
- Compréhension solide des exigences de l'OSHA, des pratiques de sécurité et des normes de conformité des bâtiments.
- Maîtrise de Microsoft Office et des systèmes de gestion de l'entretien.
Qualifications préférées
- Diplôme d'associé ou de baccalauréat en ingénierie, gestion des installations, gestion hôtelière, administration des affaires ou un domaine connexe préféré ; une combinaison équivalente d'éducation et d'expérience progressive en ingénierie sera considérée.
- Expérience antérieure dans un hôtel complet, boutique, lifestyle ou de luxe.
- Expérience antérieure en pré-ouverture d'hôtel.
- Expérience avec les systèmes d'ingénierie hôtelière, les systèmes de gestion de bâtiment (BMS) et les plateformes de gestion de l'énergie.
- Gestionnaire d'installations certifié (CFM), professionnel certifié en maintenance et fiabilité (CMRP) ou certifications similaires préférées.
- Connaissance des pratiques de durabilité et des certifications de bâtiment écologique telles que LEED ou des programmes similaires.
- Certifications en CVC, électricité, plomberie ou mécanique préférées.
Exigences physiques
- Se tenir debout, marcher, monter des escaliers et se déplacer dans l'hôtel pendant des périodes prolongées.
- Inspecter les salles mécaniques, les zones d'équipement, les chambres d'hôtes et les espaces arrière.
- Travailler dans des conditions environnementales variées, y compris la chaleur, le froid, le bruit et les espaces confinés.
- Soulever, porter, pousser et tirer jusqu'à 50 livres.
- Utiliser des outils à main, de l'équipement et des dispositifs d'entretien.
- Réagir rapidement aux situations d'urgence.
Des accommodements raisonnables peuvent être fournis pour permettre aux personnes qualifiées en situation de handicap d'exercer les fonctions essentielles du poste.
Environnement de travail
Ce poste fonctionne dans un environnement hôtelier rapide et 24 heures sur 24 exigeant du professionnalisme, de la flexibilité, de l'adaptabilité et un leadership solide. L'ingénieur en chef doit être à l'aise en équilibrant le leadership stratégique du département avec une implication pratique dans les opérations d'entretien quotidiennes tout en assurant que l'hôtel reste sûr, fonctionnel et prêt pour les clients. La disponibilité pour travailler selon un horaire flexible en fonction des besoins de l'entreprise, y compris les jours, les soirées, les fins de semaine, les jours fériés et les situations d'urgence, est requise.
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