Coordinateur/Coordinatrice des ventes

Temps plein

Coordinateur/Coordinatrice des ventes

Notre entreprise

Le Hampton Inn & Suites Seattle Downtown recherche un(e) Coordinateur/Coordinatrice des ventes pour rejoindre notre équipe. Nous sommes gérés par Puget Sound Hospitality qui possède et exploite 5 hôtels dans la région de Puget Sound.

Énoncé de mission

C'est notre passion et notre responsabilité de fournir un service inégalé à nos clients et de créer des opportunités pour nos associés. Nous visons à réussir pour nos propriétaires en étant innovants et en évoluant constamment, en dépassant les attentes de nos associés et de nos clients, et en créant un environnement de Connexions Inspirées.

Opportunités d'avancement

Nous croyons fermement aux opportunités d'avancement professionnel dans l'ensemble de nos établissements et travaillons avec les gestionnaires pour identifier et former les personnes intéressées à apprendre et à se développer au sein de notre organisation.

Les détails

Gamme salariale : 25,68 $ - 25,68 $ par heure

Lieu : 700 5^e Avenue North, Seattle, WA 98109.

Trajet/Transport : Nous sommes situés près du centre-ville et à proximité de plusieurs lignes d'autobus. Nous offrons un laissez-passer ORCA annuel réduit. Si vous préférez conduire, nous offrons un stationnement gratuit à tous nos employés dans notre garage souterrain.

Avantages : Notre régime d'avantages sociaux est disponible pour les employés à temps plein après qu'ils aient complété 60 jours d'emploi. Ce régime comprend l'assurance-maladie, dentaire, vision, vie et assurance-accidents et démembrement. Nous avons également 6 jours fériés rémunérés.

Les congés payants s'accumulent à 0,0538 heures par heure à partir du jour 1 de l'emploi.

Nous partenaires avec Colonial Life pour offrir des options d'assurance supplémentaire telles que l'assurance-accidents, l'assurance-invalidité à court terme et l'assurance-vie entière lors de notre inscription annuelle.

Nous avons un régime de retraite 401(K) disponible pour tous les employés âgés de 21 ans ou plus et ayant travaillé pendant 6 mois.

Nous offrons les tarifs des chambres pour les employés Hilton ainsi que les tarifs des chambres familiales Hilton qui peuvent être utilisés selon la disponibilité dans n'importe quel établissement Hilton dans le monde.

Quarts de travail : Ce poste est principalement un poste de jour, mais nous pouvons être flexibles avec les heures de début et de fin pour répondre à vos besoins personnels.

Les tâches quotidiennes

Fournir un soutien à l'équipe des ventes en capacité administrative en maintenant les bases de données de ventes, en composant et en assurant le suivi des propositions et des accords, en préparant des rapports statistiques, en traitant les informations sensibles et confidentielles, et en effectuant des fonctions de bureau telles que la préparation de correspondance, la réception de visiteurs, le suivi auprès des clients ou des organisateurs de réunions, l'organisation d'appels conférences, la planification de réunions et de rendez-vous, et la coordination des arrangements de voyage.

• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, en veillant à ce que le suivi approprié soit effectué, dans de nombreux cas en dirigeant les appels vers les parties appropriées, en répondant directement aux questions ou en prenant des messages
• Aider à construire, maintenir et servir les comptes et à favoriser les relations commerciales par la communication et en veillant à ce que les besoins des clients soient satisfaits
• Aider à maintenir tous les systèmes de ventes, tels que les dossiers et rapports de ventes, les systèmes de base de données, le calendrier des conférences, les traces d'historique et de potentiels, les journaux des groupes non précédemment accueillis, et les listes de diffusion
• Aider à veiller à ce que tous les délais soient respectés par le département des ventes, y compris les délais externes tels que les délais d'accord, les délais de soumission, et les délais internes tels que les dates limites
• Composer et assurer le suivi des propositions et des accords des clients pour veiller à ce que la documentation appropriée soit approuvée, signée et que les informations appropriées soient maintenues dans tous les systèmes de base de données
• Aider à traiter tous les problèmes entourant les groupes ou les comptes préférés, y compris la facturation, les problèmes des clients, le suivi, etc.
• Communiquer et assurer le suivi des besoins, des détails et des problèmes des groupes auprès d'autres départements selon les besoins pour assurer le bon fonctionnement, la facturation, et pour aider à assurer une excellente expérience client
• Préparer et assister aux réunions de ventes en conjonction avec le Gestionnaire des ventes, le Directeur général et l'Assistant Directeur général
• Effectue d'autres tâches selon les besoins

Les exigences

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent. Minimum d'une année d'expérience en tant qu'Assistant(e) administratif(ve), Agent(e) de réservations ou dans un rôle de ventes. Expérience antérieure dans l'hôtellerie préférée.
• Capacité à communiquer clairement et efficacement avec les clients, les collègues et les gestionnaires. Capacité à lire et à interpréter des documents tels que les règles de sécurité, les instructions d'exploitation et de maintenance, et les manuels de procédures. Capacité à rédiger des rapports et de la correspondance de routine. Capacité à s'exprimer efficacement devant des groupes de clients ou d'employés de l'organisation.

Veuillez noter que cette description de poste n'est pas conçue pour couvrir ou contenir une liste complète des activités, tâches ou responsabilités requises de l'employé pour ce poste. Les tâches, responsabilités et activités peuvent changer à tout moment avec ou sans préavis.

Des accommodements raisonnables peuvent être apportés pour permettre aux personnes handicapées d'exercer les fonctions essentielles.

E-VERIFY

Puget Sound Hospitality participe au Programme de vérification électronique de l'admissibilité à l'emploi.

Cet employeur participe à E-Verify Anglais et Espagnol (PDF)