Responsable de l'accueil
Temps plein
Delaware North at London Stadium - Queen Elizabeth Olympic Park
Stratford England, United Kingdom
Publié 15 septembre 2026 par Delaware North
L'opportunité
Delaware North UK recrute un(e) Responsable d'Hospitalité à temps plein pour rejoindre notre équipe au London Stadium, à Stratford, East London. En tant que Responsable d'Hospitalité, vous gérerez les opérations d'hospitalité et communiquerez avec les clients lors de réunions et d'événements. Si vous êtes le(la) Responsable de Restaurant que nous recherchons pour motiver les équipes à fournir un service client rentable, efficace et de qualité, tentez votre chance dans votre carrière avec nous. Postulez dès aujourd'hui pour partager notre vision d'excellence opérationnelle.
Ce que nous offrons
Chez Delaware North U.K., vous ferez partie d'une équipe qui crée des expériences inoubliables lors de certains des événements les plus cool du Royaume-Uni. Nous cherchons à créer ensemble l'avenir de l'hospitalité et à vous offrir des opportunités de croissance et de construire une carrière enrichissante. En tant que membre de notre équipe, vous recevrez :
- Une généreuse allocation de 33 jours de congés (y compris les jours fériés)
- Des contributions de retraite avantageuses
- Une expérience dans un environnement dynamique accueillant des événements sportifs majeurs et des concerts, notamment le club de football West Ham United, la Réunion d'Athlétisme du Royaume-Uni, les futures stars mondiales se produisant sur scène, ainsi qu'une gamme d'événements et de réunions passionnants à venir en 2026 et 2027
Que ferez-vous ?
- Diriger une équipe dévouée de responsables et de superviseurs d'hospitalité, soutenir la formation et le développement des membres de l'équipe, et démontrer un service client exceptionnel
- Planifier et soutenir les services d'hospitalité au London Stadium avec de fortes compétences organisationnelles et des ressources, en veillant à la satisfaction des clients dans toutes les décisions
- Veiller à ce que les budgets soient respectés, gérer efficacement les coûts d'exploitation, veiller à ce que toutes les factures des fournisseurs soient approuvées et traitées, et assurer le suivi de toute divergence
- Établir des relations solides avec les cadres supérieurs et fournir une assistance administrative selon les besoins
- Veiller à ce que l'exploitation soit conforme à la réglementation actuelle en matière de finances, de paie, d'approvisionnement, de santé et sécurité, d'hygiène alimentaire, de réglementation incendie, de lois sur les licences et de normes commerciales, en maintenant les politiques et les normes d'excellence de Delaware North
En savoir plus sur vous
- Aucun diplôme requis
- 5+ ans d'expérience dans un environnement similaire, y compris 1 an de gestion
- Connaissance de l'industrie de la Restauration et des Boissons, de préférence dans les environnements d'hospitalité et de restauration
- L'expérience dans un environnement de fine dining 5-6* est préférée
- Compétences en communication, travail d'équipe, organisation, réflexion stratégique et maîtrise de l'informatique
Exigences physiques
- Disponibilité pour travailler les soirs et les week-ends lors des jours de match et des jours d'événements, en raison de la nature basée sur les événements de l'équipe
Delaware North at London Stadium - Queen Elizabeth Olympic Park
Qui nous sommes
Accueillant les Hammers et UK Athletics, le London Stadium n'est pas étranger à la présentation d'événements de classe mondiale, Delaware North gérant les services d'hospitalité du stade de 60 à 80 000 places depuis 2015. En tant que l'une des salles de sport et de divertissement les plus emblématiques du Royaume-Uni, le London Stadium a accueilli des événements incroyables, les membres de l'équipe Delaware North établissant d'innombrables connexions et laissant des impressions durables aux clients. Depuis ses débuts en accueillant les Jeux olympiques d'été de 2012, le London Stadium s'est développé pour accueillir un portefeuille dynamique d'événements sportifs de classe mondiale, de la première série MLB d'Europe, des matchs de la Coupe du monde de rugby IRB 2015, à une gamme d'événements d'athlétisme avec le Diamond League IAAF annuel, et en accueillant à la fois les Championnats du monde d'athlétisme de Londres 2017 et les Championnats du monde de para-athlétisme 2017, le premier lieu à avoir jamais accueilli les deux événements la même année.
De nombreux événements musicaux exceptionnels ont eu lieu au London Stadium, et cette année ne fait pas exception, avec un spectacle époustouflant de San Fender, et une performance de retour aux sources des géants de l'Est de Londres, Iron Maiden en 2025. Il n'y a jamais un moment ennuyeux au London Stadium, donc si vous voulez conquérir de nouveaux fans chaque jour, postulez pour rejoindre notre équipe.
Notre entreprise est avant tout une affaire de gens, et cela vous inclut. Chez Delaware North, vous ne faites pas seulement partie d'une équipe — vous faites partie d'un héritage mondial : une entreprise familiale avec plus de 100 ans d'histoire. Nos opérations s'étendent dans le monde entier, vous offrant des chemins uniques vers la croissance et le succès.
Qui dit que vous ne pouvez pas aimer l'endroit où vous travaillez ? Avec des emplois dans des arènes sportives emblématiques, des parcs nationaux magnifiques, des casinos passionnants, et bien d'autres, nous nous enorgueillissons de donner au monde de bons moments dans de beaux endroits. Et que vous soyez intéressé par les restaurants, les hôtels, le sport, les jeux, les opérations ou le commerce de détail, à temps partiel ou à temps plein, nous nous engageons à vous aider à atteindre vos objectifs de carrière.
Ensemble, nous façonnons l'avenir de l'hospitalité — venez grandir avec nous !
| Adresse | E20 2ST, Stratford England , United Kingdom |
|---|---|
| Type de propriété | Colisuem |
| # Emplois | 3 |
À propos de Delaware North
Notre entreprise tourne autour des gens, et cela vous inclut. Chez Delaware North, vous ne faites pas seulement partie d'une équipe — vous faites partie d'un héritage mondial : une entreprise familiale avec plus de 100 ans d'histoire. Nos opérations s'étendent à travers le monde, vous offrant des parcours uniques vers la croissance et le succès.
Qui dit que vous ne pouvez pas aimer l'endroit où vous travaillez ? Avec des emplois dans des arènes sportives emblématiques, des parcs nationaux magnifiques, des casinos passionnants, et bien d'autres, nous nous enorgueillissons de donner au monde de bons moments dans de beaux endroits. Et que vous soyez intéressé(e) par les restaurants, les hôtels, le sport, les jeux, les opérations ou le commerce de détail, à temps partiel ou à temps plein, nous nous engageons à vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.
Ensemble, nous façonnons l'avenir de l'hôtellerie — venez grandir avec nous !
Delaware North, ainsi que ses filiales, est un employeur offrant l'égalité des chances, mettant en avant des opportunités d'emploi et examinant les candidatures pour tous les postes sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'identité de genre, l'origine nationale, l'âge, le handicap, le statut de vétéran protégé, l'orientation sexuelle, ou tout autre statut légalement protégé.
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