À propos de nous

Situé au cœur de l’Espace Montmorency, à deux pas des restaurants, commerces et attraits du centre-ville de Laval, le Courtyard Montréal Laval offre une expérience hôtelière moderne, chaleureuse et accessible. Nous accueillons une clientèle diversifiée avec un service attentionné et personnalisé. Notre équipe, solide et soudée, évolue dans un environnement dynamique où règnent entraide, professionnalisme et passion pour l’hospitalité. Notre équipe partage des valeurs essentielles : passion, accueil et esprit d’innovation.

Ensemble, nous visons un seul objectif : offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients!

Ce que nous offrons

Environnement de travail dynamique, collaboratif et à proximité de plusieurs événements culturels.
Possibilités d’avancement et de développement professionnel.
Programme d’avantages sociaux complet.
Équilibre travail-vie personnelle valorisé.
Tarifs préférentiels dans l’ensemble des hôtels Marriott.
Service de nettoyage à sec.

Votre rôle

Le superviseur de la réception veille au bon déroulement des opérations, garantit une expérience client irréprochable, prend en charge les plaintes et situations problématiques des clients et soutient l’équipe afin d’assurer un service de qualité.

Responsabilités

Gérer efficacement les réservations, les arrivées et les départs des clients, en veillant à une expérience d'enregistrement fluide et agréable.
Répondre aux demandes spéciales des clients, en veillant à leur satisfaction et à leur fidélité.
Former et encadrer le personnel de la réception, en veillant à ce que chaque membre de l'équipe respecte les normes de service établies.
Vérifier, balancer la disponibilité des chambres et ainsi, participer à la maximisation des revenus de l’hôtel.
Résoudre les problèmes liés à l'hébergement de manière proactive, en anticipant les situations problématiques potentielles et en agissant rapidement pour les résoudre.

Profil recherché

Forte aptitude à motiver une équipe, avec un sens aigu du leadership.
Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
Capacité à travailler de manière efficace et autonome sous pression et à gérer les situations d'urgence.

*L’emploi du masculin pour désigner des personnes n'a d'autres fins que celle d'alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.*

Courtyard by Marriott Montreal Laval

Notre hôtel près de Place Bell Laval offre confort et commodité

Le Courtyard Montreal Laval, récemment ouvert, est stratégiquement situé dans le dynamique Centre d'affaires Espace Montmorency, ce qui en fait un choix idéal dans ce district dynamique. Notre hôtel près de Place Bell Laval offre un accès facile aux meilleurs événements et divertissements. Avec 188 chambres et suites, cet hôtel moderne à Laval, Québec, dispose de quatre salles de réunion baignées de lumière naturelle, d'un centre de conditionnement physique et de services de blanchisserie sur place. Savourez une cuisine d'inspiration italienne avec une terrasse extérieure donnant sur un jardin en été et une patinoire en hiver. Au 10e étage, les clients de notre hôtel à Laval, Montréal, Québec, peuvent se détendre dans un superbe bar et une terrasse avec vue panoramique sur Laval et Montréal. L'accès pratique au métro rend les déplacements vers et depuis Montréal sans effort. Le Courtyard Montreal Laval promet un séjour dynamique et élégant.

Adresse	500 Rue Lucien Paiement, Laval, QC H7N 0H6, Canada
Type de propriété	Hotel
# Emplois	4

À propos de Urgo Hotels & Resorts Canada

Bienvenue chez Urgo Hotels Canada

Urgo Hotels Canada vise l'excellence et est un chef de file de l'industrie hôtelière depuis plus de 40 ans, se spécialisant dans la gestion, l'acquisition, le développement et le repositionnement d'établissements hôteliers. Notre récent partenariat avec Hersha Hospitality Management (HHM) nous a permis d'étendre notre présence à plus de 235 hôtels en Amérique du Nord, dont 17 au Québec.

Chez Urgo Hotels Canada, nos actions sont guidées par quatre valeurs fondamentales qui définissent notre culture d'entreprise et notre engagement : l'esprit d'entreprise, l'approche axée sur les solutions, le leadership positif et la collaboration. Rejoignez-nous pour évoluer au sein d'une équipe dévouée et contribuer à créer des expériences mémorables pour nos clients.