Préposé à la réception
Temps plein
AC Hotel Old Montreal
Montreal (Vieux Montreal), QC, Canada
Publié 25 juin 2026 par Urgo Hotels & Resorts Canada
L'AC Hôtel Vieux-Montréal, bénéficie d'un emplacement idéal à proximité du centre-ville et de la station de métro Place d'Armes. Rejoindre notre équipe, c'est saisir l'opportunité d'intégrer une enseigne prestigieuse, reconnue pour son excellence et son service de qualité.
Actuellement nous recherchons un(e) préposé(e) à la réception à temps partiel
Sous la supervision du Directeur de la Réception, vous serez responsable d’offrir un service client irréprochable tout en respectant les standards de la chaîne et de l’entreprise.
Responsabilités :
- Accueillir les clients, enregistrer leurs arrivées et gérer leurs départs de manière professionnelle et efficace.
- Prendre en charge les réservations des séjours
- Répondre aux appels téléphoniques
- Assurer la communication avec le département de l'entretien ménager concernant l'état des chambres, les clients VIP, les priorités, ainsi que les départs anticipés ou prolongés.
- Transmettre les informations importantes à l’équipe, au superviseur et à la directrice, tant oralement que par écrit dans le registre (logbook).
- Répondre aux questions des invités sur les services de l’hôtel et des environs, et les assister dans leurs réservations si nécessaire.
- Expérience d’au moins un an dans un poste de service à la clientèle (une expérience à la réception d’un hôtel est un plus).
- Diplôme d’études professionnelles en hôtellerie (un diplôme collégial sera un atout).
- Maîtrise du français et de l’anglais (la connaissance d’une troisième langue est un atout).
- Capacité à communiquer de manière efficace avec les autres associés aussi bien qu’avec la clientèle.
- Sens accru du service à la clientèle et grand soin du détail.
- Dynamisme, esprit d’équipe et bonne gestion des priorités.
- Autonomie et capacité à travailler de manière indépendante.
- Aptitude à résoudre des problèmatiques.
- Disponibilité pour travailler à différents moments de la journée (jour, soir, week-ends, nuits) — ce poste peut impliquer des quarts de travail de nuit en fonction des besoins de l'entreprise.
Ce que nous vous offrons :
AC Hotel Old Montreal
Explore charming Old Town from our hotel
Nestled in the heart of Old Montreal, AC Hotel Old Montreal offers a modern, lifestyle experience with unparalleled access to the historic charm of Old Port Montreal and the scenic St. Lawrence River. Designed for the modern traveler, our modern Montreal hotel ensures a seamless blend of productivity and relaxation. Enjoy Spanish-inspired breakfast options and unwind in spacious rooms. Positioned next to the Convention Center, our Old Montreal hotel is the perfect base to explore rich history or catch a game at the nearby Bell Centre. After a busy day, retreat to the AC Lounge for tapas paired with a selection of wines, crafted beer, and Gin Tonic Signature cocktails at our Montreal Old Town hotel. For a touch of tranquility, indulge in our lavender turndown ritual with sachets available from a self-service cart in the lobby. AC Hotel Old Montreal blends historic charm with modern convenience for a memorable and productive stay. Province of Quebec Establishment of Registration: 177715 expiration 2027-01-24.
| Adresse | 445 Rue Saint-Jean-Baptiste, Montreal (Vieux Montreal), QC H2Y 2Z7, Canada |
|---|---|
| Type de propriété | All Suite |
| # Emplois | 8 |
À propos de Urgo Hotels & Resorts Canada
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Urgo Hotels Canada vise l'excellence et est un chef de file de l'industrie hôtelière depuis plus de 40 ans, se spécialisant dans la gestion, l'acquisition, le développement et le repositionnement d'établissements hôteliers. Notre récent partenariat avec Hersha Hospitality Management (HHM) nous a permis d'étendre notre présence à plus de 235 hôtels en Amérique du Nord, dont 17 au Québec.
Chez Urgo Hotels Canada, nos actions sont guidées par quatre valeurs fondamentales qui définissent notre culture d'entreprise et notre engagement : l'esprit d'entreprise, l'approche axée sur les solutions, le leadership positif et la collaboration. Rejoignez-nous pour évoluer au sein d'une équipe dévouée et contribuer à créer des expériences mémorables pour nos clients.
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