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Shangri-La Toronto

Encuentra tu Shangri-La en Shangri-La.

Shangri-La ha estado creando momentos alegres a través de una hospitalidad sincera desde 1971 – y ese espíritu continúa guiándonos hoy.
Mientras miramos hacia nuevos horizontes, te invitamos a ser parte de nuestra creciente familia Shangri-La y hacer un impacto significativo en el mundo – a través de la alegría, el propósito compartido y nuestro arte asiático de la hospitalidad.

Ubicado en el corazón de la ciudad, Shangri-La Toronto es un santuario elegante, ubicado entre los bulliciosos distritos comerciales y de entretenimiento. Con las mejores compras, deportes, teatro en vivo y lugares culturales de la ciudad en proximidad, los huéspedes disfrutan de acceso sin igual a las vibrantes ofertas de Toronto.

Shangri-La Toronto

Como Asociado de Servicio – Corredor de Alimentos, con creatividad, compromiso personal y un sentido emocional de verdadera hospitalidad, haz el impacto más positivo en las experiencias de los huéspedes en el Restaurante a través de la aplicación consistente de las prácticas centrales de Shangri-La; maximizando la satisfacción de Colegas, Huéspedes y Propietarios.

Responsabilidades Clave:

Demuestra un alto nivel de integridad, proporciona una experiencia de 5 Estrellas a Huéspedes y Colegas al proporcionar verdadera hospitalidad Shangri-La desde una familia solidaria.
Como verdadero Embajador de servicio, cumple con las expectativas de servicio de manera proactiva, rápida, profesional, con genuino cuidado a la atención, detalle y eficiencia.
Demuestra activamente trabajo en equipo, prácticas de trabajo seguro, comunicación abierta, precisión en transacciones, respeto, sinceridad, utilidad, cortesía y humildad.
Asegura el cumplimiento de todas las políticas del hotel, estándares y prácticas centrales
Como parte del equipo de Alimentos y Bebidas, asegura servicio de calidad a los huéspedes con énfasis en limpieza, eficiencia, precisión, profesionalismo y cortesía en todo momento.
Retira platos sucios, ropa de mesa, cubiertos y restaura/repone los servicios.
Pule toda la cristalería y artículos de mesa relacionados utilizados en el servicio de alimentos.
Mantiene relaciones internas y externas positivas, familiaridad con lugares locales, atracciones, restaurantes, eventos y estándares de hospitalidad Shangri-La.
Monitorea y asegura operaciones fluidas de la sección asignada, verifica la calidad y limpieza de acuerdo con los estándares de A&B designados para todos los artículos.
Participa en aperturas/cierres, configuraciones y desmantelamientos y asegura la ambientación general de la sala, limpieza, configuración apropiada y presentación.
Aplica las precauciones necesarias con respecto a los estándares de seguridad alimentaria e higiene.
Proporciona asistencia a otros colegas de A&B, cuando sea necesario y realiza otras responsabilidades relacionadas ad hoc, según sea requerido.

Acerca de ti:

Conocimiento funcional – Pasión por la comida y se esfuerza por superar las expectativas de excelencia en servicio con comprensión demostrada de estándares internacionales de alta cocina, vino, bebidas y servicio acorde con los principales hoteles del mundo.
Excelencia en Servicio al Cliente – Estilo de servicio excepcional, presencia genuinamente cálida, amable, naturaleza sincera, impulso por la excelencia en servicio, internamente orgulloso, externamente gracioso y humilde.
Servicio Interno – apreciación de que los 'clientes internos' (es decir, Cocineros) se consideran socios estratégicos.
Comunicación – Excelentes habilidades de comunicación y sociales, fluidez 100% en inglés con estándares impecables de higiene y aseo.
Enfoque en Seguridad – Demuestra prácticas de trabajo seguro y busca formas de minimizar lesiones en el lugar de trabajo
Toma de decisiones – Capaz de priorizar, tomando decisiones rápidas, justas y razonables.
Resolución de problemas – Experto en malabarismo de múltiples necesidades, resolviendo problemas de manera tranquila, respetuosa, creativa y exitosa, según sea requerido.
Madurez emocional – Interactúa con otros de manera respetuosa, con cualidades demostradas de sinceridad, utilidad, cortesía y humildad.
Conducta ética y profesional – Cumple responsabilidades con la más alta integridad.
Competencia tecnológica – Opera y mantiene todos los equipos departamentales, totalmente competente con POS.
Mínimo 2 años de experiencia laboral previa en una capacidad similar, idealmente en una marca de hotel de lujo de clase mundial.
Conocimiento y capacitación previa en servicio de alta cocina o nivel de lujo es un activo.
Se requiere flexibilidad en el horario y disponibilidad entre semana, fines de semana y/o días festivos.
Certificación Smart Serve actual
Debe ser elegible para trabajar en Canadá

Por Qué Unirse a Nosotros

Un lugar de trabajo que valora tu pasión y apoya la autorrealización y el crecimiento personal.
Rutas de aprendizaje y desarrollo estructuradas con oportunidades reales para avanzar tu oficio profesional y habilidades de liderazgo.
Beneficios competitivos, programas de reconocimiento y ventajas de estadía/viaje de colegas que recompensen tu contribución y dedicación.
Equipos que promueven la inclusión y el respeto, valoran la diversidad y fomentan un ambiente seguro donde todos pueden prosperar.

Somos un empleador de igualdad de oportunidades. Se aceptan solicitudes de todos los candidatos calificados. Toda la información proporcionada por los solicitantes será tratada y utilizada únicamente para fines de reclutamiento.
Apreciamos tu interés en unirte a nosotros. Tenga en cuenta que solo se contactará a los candidatos exitosos.

Shangri-La Toronto cumple con sus obligaciones bajo la Ley de Accesibilidad para Personas con Discapacidades de Ontario de 2005, y proporcionará acomodación razonable en la solicitud y entrevista

Shangri-La Toronto

Shangri-La Hotels and Resorts es reconocido en toda Asia y Oriente Medio como uno de los grupos hoteleros de cinco estrellas más lujosos y está posicionado para un amplio avance desde su base en Asia hacia América del Norte y Europa. El lanzamiento de la próxima generación de Shangri-La Hotels and Resorts está planeado para ser ininterrumpido.

Este hotel de lujo de 202 habitaciones ocupa los primeros 17 pisos de la torre de 65 pisos, incorporando el hito histórico "Bishop's Block" - uno de los edificios más antiguos que quedan del centro de Toronto

Con un diseño arquitectónico y ambiental de vanguardia, Shangri-La, Toronto ofrece algunas de las habitaciones más espaciosas de Canadá, todas con baños de gran tamaño terminados con un toque asiático contemporáneo. El hotel está elegantemente situado en la prestigiosa Avenida University, el gran bulevar ceremonial de Toronto y a pasos de los principales distritos financieros y de entretenimiento de la ciudad.

El Shangri-La, Toronto presenta innovadora gastronomía y bebidas que abarca dos restaurantes, bosk y Mott 32; el Lobby Lounge ofrece comidas ligeras junto con un bar y entretenimiento en vivo, y más de 15,000 pies cuadrados de lujosos y extravagantes espacios para banquetes y salones de baile. Las instalaciones principales dentro del Shangri-La, Toronto incluyen un centro de negocios, instalaciones de fitness de última generación, además de una piscina cubierta y jacuzzi. El espacio para eventos incluye tres elegantes salas de eventos con ventanales de piso a techo (con capacidad para 20 a 80 huéspedes) y una terraza con dosel con vista a la Avenida University. The Screening Room, con capacidad para 40 huéspedes, es un excelente lugar para presentaciones ejecutivas de alto nivel y proyecciones de películas.