Gerente de Marketing y Comunicaciones (Contrato de 12 Meses)

Temporal Tiempo Completo

Encuentra Tu Shangri-La en Shangri-La.

Shangri-La ha estado creando momentos alegres a través de una hospitalidad sincera desde 1971 – y ese espíritu continúa guiándonos hoy.
Mientras miramos hacia nuevos horizontes, te invitamos a ser parte de nuestra creciente familia Shangri-La y hacer un impacto significativo en el mundo – a través de la alegría, el propósito compartido, y nuestro arte asiático de la hospitalidad.

Ubicado en el corazón de la ciudad, Shangri-La Toronto es un santuario elegante, ubicado entre los bulliciosos distritos comerciales y de entretenimiento. Con las mejores compras, deportes, teatro en vivo y lugares culturales de la ciudad en proximidad, los huéspedes disfrutan de acceso sin igual a las vibrantes ofertas de Toronto.

Shangri-La Toronto

Como Gerente de Servicio – Gerente de Marketing y Comunicaciones, con creatividad, dedicación y un sentido emocional de verdadera hospitalidad, el Gerente de Marketing y Comunicaciones apoya, asiste y opera bajo la orientación del Director de Marketing y Comunicaciones (DOMC) para planificar, coordinar y ejecutar todas las iniciativas de marketing y comunicaciones. Este rol asegura la adherencia a políticas establecidas mientras se mantiene la imagen prestigiosa de Shangri-La Toronto, mejorando la visibilidad de marca e impulsando el compromiso de los huéspedes.

Responsabilidades Clave:

• Demuestra integridad y proporciona una experiencia de 5 estrellas a los huéspedes.
• Establece un ejemplo positivo para los colegas, encarnando la hospitalidad de Shangri-La de corazón.
• Asiste en el desarrollo, coordinación y ejecución de todas las estrategias de marketing y comunicaciones.
• Colabora con el Director de Marketing y Comunicaciones (DOMC) para crear campañas de marketing integradas alineadas con la estrategia de marca y las expectativas de la audiencia objetivo.
• Adapta continuamente los planes de marketing con orientación del DOMC para cumplir con objetivos mensuales, trimestrales y anuales.
• Apoya en la organización y dirección de actividades promocionales en colaboración con varios departamentos para lograr objetivos.
• Supervisa la creación de materiales de marketing como menús, volantes, anuncios impresos y banners digitales.
• Asiste en mantener la consistencia de marca en todos los materiales del hotel a través del diseño y redacción.
• Planifica y ejecuta sesiones fotográficas para actualizar regularmente la biblioteca de imágenes y videos del hotel.
• Redacta comunicados de prensa y comunicaciones internas para huéspedes.
• Gestiona consultas de medios y mantiene una base de datos de medios actualizada.
• Asiste en desarrollar relaciones con medios internacionales y locales para maximizar la cobertura.
• Apoya al DOMC en esfuerzos de comunicación de crisis, asegurando profesionalismo y eficiencia.
• Gestiona relaciones con influenciadores y embajadores de marca para elevar la presencia en línea del hotel.
• Colabora en la planificación y promoción de eventos en la propiedad para asegurar alineación de marca.
• Trabaja estrechamente para coordinar con agencias externas en publicidad digital, contenido de redes sociales y planes de medios.
• Asiste en liderar la creación y curación de contenido para plataformas de redes sociales para impulsar el compromiso.
• Actualiza puntos de contacto digitales, incluyendo el sitio web y pantallas en el hotel (ascensores, televisores en habitaciones).
• Asegura que todas las comunicaciones se alineen con la identidad de marca y el manifiesto de Shangri-La.
• Prepara análisis, reportes y análisis competitivo para apoyar la planificación estratégica del DOMC.
• Colabora y asiste con presentaciones e información de datos para refinar estrategias.
• Construye relaciones sólidas entre departamentos para asegurar alineación con objetivos de marketing.
• Mantiene comunicación activa con equipos corporativos, socios externos y el equipo de Experiencia del Huésped para incorporar retroalimentación y mejorar la lealtad.
• Asiste en mantener un repositorio integral de información del hotel, incluyendo Media Kits, Biografías Ejecutivas, Hojas de Datos y activos digitales.
• Apoya con redacción y edición de materiales como menús, señalización y tarjetas de amenidades para huéspedes.
• Apoya activamente las iniciativas ESG (Ambiental, Social y de Gobernanza) de Shangri-La.
• Promueve proyectos de compromiso comunitario con aporte, enfatizando sostenibilidad y responsabilidad social corporativa.
• Asegura cumplimiento con estándares ISO 14001 y el Sistema de Gestión Ambiental (EMS) del hotel
• Mantiene los más altos estándares de profesionalismo, ética y conducta bajo el ejemplo establecido por el DOMC.
• Adhiere al código de vestimenta del hotel, estándares de aseo y etiqueta empresarial.
• Asiste a programas de capacitación y contribuye a proyectos especiales asignados por el DOMC.

Acerca de ti:

• Tres a cinco años de experiencia previa en Marketing y Comunicaciones.
• Fluidez oral y escrita en inglés.
• Título en Comunicaciones, Marketing o Relaciones Públicas.
• Competencia en Adobe Illustrator, Photoshop e InDesign es esencial.
• Experiencia con análisis de redes sociales, plataformas de monitoreo de medios y plataformas de marketing de influenciadores.
• Conocimiento de herramientas de edición de video es una ventaja.
• Debe ser elegible para trabajar en Canadá.

Por Qué Unirte a Nosotros

• Un lugar de trabajo que valora tu pasión y apoya la autorrealización y el crecimiento personal.
• Rutas de aprendizaje y desarrollo estructuradas con oportunidades reales para avanzar tu oficio profesional y habilidades de liderazgo.
• Beneficios competitivos, programas de reconocimiento y ventajas de viaje/estadía para colegas que recompensen tu contribución y dedicación.
• Equipos que promueven inclusión y respeto, valoran la diversidad y fomentan un ambiente seguro donde todos pueden prosperar.

Somos un empleador de igualdad de oportunidades. Se aceptan solicitudes de todos los candidatos calificados. Toda la información proporcionada por los solicitantes será tratada y utilizada únicamente para propósitos de reclutamiento.
Apreciamos tu interés en unirte a nosotros. Ten en cuenta que solo se contactará a los candidatos exitosos.

Shangri-La, Toronto cumple con sus obligaciones bajo la Ley de Accesibilidad para Personas con Discapacidades de Ontario de 2005, y proporcionará acomodación razonable en el proceso de solicitud y entrevista para esta posición bajo solicitud