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Encuentra Tu Shangri-La en Shangri-La.

Shangri-La ha estado creando momentos alegres a través de una hospitalidad sincera desde 1971 – y ese espíritu continúa guiándonos hoy.

Mientras miramos hacia nuevos horizontes, te invitamos a ser parte de nuestra creciente familia Shangri-La y hacer un impacto significativo en el mundo – a través de la alegría, el propósito compartido y nuestro arte asiático de la hospitalidad.

Ubicado en el corazón de la ciudad, Shangri-La Toronto es un santuario elegante, ubicado entre los bulliciosos distritos comerciales y de entretenimiento. Con las mejores compras, deportes, teatro en vivo y lugares culturales de la ciudad en proximidad, los huéspedes disfrutan de acceso sin igual a las vibrantes ofertas de Toronto.

Shangri-La Toronto

Como Asociado de Servicio – Persona de Limpieza, con compromiso personal y un sentido emocional de hospitalidad graciosa, maximiza el impacto más positivo en las experiencias de los huéspedes en todos los aspectos de su estadía asistiendo a los Asistentes de Habitaciones e ingenieros y asegurando la limpieza general, detalle y cuidado del hotel, maximizando el equilibrio entre la satisfacción del Colega, Huésped y Propietario.

Responsabilidades Clave:

Demuestra un alto nivel de integridad, proporciona una experiencia de 5 Estrellas a Huéspedes y Colegas proporcionando verdadera hospitalidad Shangri-La desde una familia amorosa.
Mantén relaciones internas y externas positivas y comunícate con colegas internos para informar sobre necesidades de servicio al huésped, artículos que requieren mantenimiento, problemas o preocupaciones de manera oportuna y proactiva según corresponda.
Asegura el cumplimiento de todas las políticas, estándares, procedimientos y prácticas del hotel.
Mantén, limpia y restaura áreas públicas, corazón de la casa y otras áreas de trabajo asignadas dentro del hotel y sus alrededores a estándares impecables. Con cuidado genuino, atención y detalle, utilizando productos y equipos aprobados por el hotel.
Proporciona remoción de residuos, mantenimiento de almacén y deberes de conserje específicos para proyectos de limpieza especial.
Prioriza y responde a todas las solicitudes de huéspedes e internas de manera oportuna y eficiente.
Asiste en el área de lavandería del hotel y ayuda a otros colegas en Housekeeping y otros departamentos, según se solicite y realiza otras responsabilidades relacionadas ad hoc, según sea necesario.
Respeta las directrices ambientales.
Demuestra activamente trabajo en equipo, prácticas de trabajo seguro, comunicación abierta, precisión en transacciones, respeto, sinceridad, utilidad, cortesía y humildad.

Acerca de ti:

Excelencia en Servicio – Deleita a nuestros huéspedes en cada interacción con una presencia genuinamente cálida, naturaleza amigable y sincera, impulso por la excelencia en el servicio, internamente orgulloso, externamente gracioso y humilde.
Orientado al detalle – Gran cuidado y atención al detalle en un entorno de ritmo rápido.
Orientación a la Limpieza – Necesidad demostrada de orden y limpieza, bien arreglado con buena higiene personal.
Competencia Funcional – Trabajar de manera segura con productos químicos de limpieza, levantar hasta 50 lbs, estar de pie, alcanzar, agarrar y ejercer movilidad de ritmo constante, capaz de empujar y tirar de carros o equipos que pesan hasta 250 lbs regularmente durante un turno de 8 horas.
Conocimiento Operacional – Aprende y sigue los entregables de Shangri-La, Shangri-La Toronto, y estándares de servicio, programas, políticas y procedimientos de Housekeeping.
Automotivaciòn – Capaz de seguir las instrucciones, con supervisión mínima.
Comunicación – Capaz de comprender, leer, escribir y hablar inglés incluyendo políticas del lugar de trabajo, instrucción de trabajo, información departamental y de seguridad.
Resolución de problemas – Capaz de priorizar, multitarea, ayudar a otros; resolver problemas de manera tranquila, respetuosa, creativa y exitosa, según sea necesario.
Madurez emocional – Interactúa con otros de manera respetuosa, con cualidades demostradas de sinceridad, utilidad, cortesía y humildad.
Conducta ética y profesional – Cumple responsabilidades con la más alta integridad.
Competencia tecnológica – Totalmente competente en todos los sistemas utilizados dentro del departamento.
Mínimo 2 años de experiencia laboral previa en una capacidad similar dentro de una marca de hotel de lujo de clase mundial u organizaciones de servicio.
Se requiere flexibilidad en el horario con disponibilidad para trabajar turnos matutinos y vespertinos entre semana, fines de semana y/o días festivos.
Debe ser elegible para trabajar en Canadá.

Por Qué Unirse a Nosotros

Un lugar de trabajo que valora tu pasión y apoya la autorrealización y el crecimiento personal.
Rutas de aprendizaje y desarrollo estructuradas con oportunidades reales para avanzar tu oficio profesional y habilidades de liderazgo.
Beneficios competitivos, programas de reconocimiento, y ventajas de estadía/viaje de colegas que recompensen tu contribución y dedicación.
Equipos que promueven la inclusión y el respeto, valoran la diversidad y fomentan un entorno seguro donde todos pueden prosperar.

Somos un empleador de igualdad de oportunidades. Se aceptan solicitudes de todos los candidatos calificados. Toda la información proporcionada por los solicitantes será tratada y utilizada únicamente para propósitos de reclutamiento.

Apreciamos tu interés en unirte a nosotros. Ten en cuenta que solo se contactará a los candidatos exitosos.

Shangri-La Toronto cumple con sus obligaciones bajo la Ley de Accesibilidad para Personas con Discapacidades de Ontario de 2005, y proporcionará acomodación razonable en el proceso de solicitud y entrevista para esta posición bajo solicitud.

Shangri-La Toronto

Shangri-La Hotels and Resorts es reconocido en toda Asia y Oriente Medio como uno de los grupos hoteleros de cinco estrellas más lujosos y está posicionado para un amplio avance desde su base en Asia hacia América del Norte y Europa. El lanzamiento de la próxima generación de Shangri-La Hotels and Resorts está planeado para ser ininterrumpido.

Este hotel de lujo de 202 habitaciones ocupa los primeros 17 pisos de la torre de 65 pisos, incorporando el hito histórico "Bishop's Block" - uno de los edificios más antiguos que quedan del centro de Toronto

Con un diseño arquitectónico y ambiental de vanguardia, Shangri-La, Toronto ofrece algunas de las habitaciones más espaciosas de Canadá, todas con baños de gran tamaño terminados con un toque asiático contemporáneo. El hotel está elegantemente situado en la prestigiosa Avenida University, el gran bulevar ceremonial de Toronto y a pasos de los principales distritos financieros y de entretenimiento de la ciudad.

El Shangri-La, Toronto presenta innovadora gastronomía y bebidas que abarca dos restaurantes, bosk y Mott 32; el Lobby Lounge ofrece comidas ligeras junto con un bar y entretenimiento en vivo, y más de 15,000 pies cuadrados de lujosos y extravagantes espacios para banquetes y salones de baile. Las instalaciones principales dentro del Shangri-La, Toronto incluyen un centro de negocios, instalaciones de fitness de última generación, además de una piscina cubierta y jacuzzi. El espacio para eventos incluye tres elegantes salas de eventos con ventanales de piso a techo (con capacidad para 20 a 80 huéspedes) y una terraza con dosel con vista a la Avenida University. The Screening Room, con capacidad para 40 huéspedes, es un excelente lugar para presentaciones ejecutivas de alto nivel y proyecciones de películas.