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Medio Tiempo

Encuentra Tu Shangri-La en Shangri-La.

Shangri-La ha estado creando momentos alegres a través de una hospitalidad sincera desde 1971 – y ese espíritu continúa guiándonos hoy.
Mientras miramos hacia nuevos horizontes, te invitamos a ser parte de nuestra creciente familia Shangri-La e impactar significativamente en el mundo – a través de la alegría, el propósito compartido, y nuestro arte asiático de la hospitalidad.

Ubicado en el corazón de la ciudad, Shangri-La Toronto es un santuario elegante, ubicado entre los bulliciosos distritos de negocios y entretenimiento. Con las mejores compras, deportes, teatro en vivo y lugares culturales de la ciudad en proximidad, los huéspedes disfrutan de acceso sin igual a las vibrantes ofertas de Toronto.

Shangri-La Toronto

Como Asociado de Servicio – Mesero/a, con creatividad, compromiso personal y un sentido emocional de verdadera hospitalidad, maximiza el impacto positivo en las experiencias de los huéspedes en el Restaurante y Salón Lounge a través de la aplicación consistente de las prácticas fundamentales de Shangri-La en todos los establecimientos de Alimentos y Bebidas; maximizando el equilibrio entre la satisfacción del Colega, Huésped y Propietario.

Responsabilidades Clave:

• Demuestra un alto nivel de integridad, proporciona una experiencia de 5 Estrellas a Huéspedes y Colegas al brindar verdadera hospitalidad Shangri-La desde una familia acogedora.
• Monitorea y asegura operaciones fluidas de la sección asignada, verifica la calidad y presentación según los estándares de Alimentos y Bebidas designados para todos los artículos antes de servir. Resuelve quejas de calidad de alimentos y servicio en el punto más temprano y primero de contacto con el cliente, proporcionando finalmente un servicio al cliente excepcional y una experiencia gastronómica memorable.
• Saluda y conecta con los huéspedes, atiende las necesidades de alimentos, bebidas y otros servicios según corresponda y asegura la información precisa de cargos en los folios de los huéspedes.
• Participa en aperturas/cierres, preparaciones y desmantelamientos y asegura que el ambiente general del restaurante, limpieza, configuración apropiada y presentación se mantengan. Aplica las precauciones necesarias con respecto a los estándares de seguridad alimentaria e higiene.
• Realiza otras responsabilidades relacionadas ad hoc, según sea necesario.

Acerca de ti:

• Pasión por la comida y se esfuerza por superar las expectativas de excelencia en el servicio con una comprensión demostrada de los estándares internacionales de alta cocina, vino, bebidas y servicio acordes con los principales hoteles del mundo.
• Estilo de servicio excepcional, presencia genuinamente cálida, amable, naturaleza sincera, impulso por la excelencia en el servicio, internamente orgulloso, externamente gracioso y humilde.
• Interactúa con otros de manera respetuosa, con cualidades demostradas de sinceridad, utilidad, cortesía y humildad. Apreciación de que los 'clientes internos' (es decir, otros colegas) se consideran socios estratégicos.
• Excelentes habilidades de comunicación y sociales, fluidez del 100% en inglés con estándares impecables de higiene y aseo.
• Capaz de priorizar, tomar decisiones rápidas y razonables. Experto en malabarismo de múltiples necesidades, resolver problemas de manera tranquila, respetuosa, creativa y exitosa, según sea necesario.
• Opera y mantiene todos los equipos departamentales, completamente competente con POS.
• Mínimo 2 años de experiencia laboral previa en una capacidad similar, idealmente en una marca de hotel de lujo de clase mundial.
• Conocimiento y capacitación previa en servicio de alta cocina o nivel de lujo es una ventaja.
• Se requiere flexibilidad en el horario y disponibilidad entre semana, fines de semana y/o días festivos.
• Certificación Smart Serve actual.
• Debe ser elegible para trabajar en Canadá.

Por Qué Unirse a Nosotros

• Un lugar de trabajo que valora tu pasión y apoya la autorrealización y el crecimiento personal.
• Rutas de aprendizaje y desarrollo estructuradas con oportunidades reales para avanzar tu oficio profesional y habilidades de liderazgo.
• Beneficios competitivos, programas de reconocimiento, y ventajas de estadía/viaje de colegas que recompensen tu contribución y dedicación.
• Equipos que promueven la inclusión y el respeto, valoran la diversidad, y fomentan un ambiente seguro donde todos pueden prosperar.

Somos un empleador de igualdad de oportunidades. Se aceptan solicitudes de todos los candidatos calificados. Toda la información proporcionada por los solicitantes será tratada y utilizada únicamente para propósitos de reclutamiento.
Apreciamos tu interés en unirte a nosotros. Ten en cuenta que solo se contactará a los candidatos exitosos.

Shangri-La Toronto cumple con sus obligaciones bajo la Ley de Accesibilidad para Personas con Discapacidades de Ontario de 2005, y proporcionará acomodación razonable en el proceso de solicitud y entrevista para esta posición bajo solicitud.