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Shangri-La Toronto

Encuentra tu Shangri-La en Shangri-La.

Shangri-La ha estado creando momentos alegres a través de una hospitalidad sincera desde 1971 – y ese espíritu continúa guiándonos hoy.
Mientras miramos hacia nuevos horizontes, te invitamos a ser parte de nuestra creciente familia Shangri-La y hacer un impacto significativo en el mundo – a través de la alegría, el propósito compartido y nuestro arte asiático de la hospitalidad.

Ubicado en el corazón de la ciudad, Shangri-La Toronto es un santuario elegante, ubicado entre los bulliciosos distritos comerciales y de entretenimiento. Con las mejores compras, deportes, teatro en vivo y lugares culturales de la ciudad en proximidad, los huéspedes disfrutan de acceso sin igual a las vibrantes ofertas de Toronto.

Shangri-La Toronto

Como Asociado de Servicio – Conserje, con creatividad, compromiso personal y un sentido emocional de verdadera hospitalidad proporciona asistencia y atención excepcionales y personalizadas, facilita arreglos en nombre del huésped; maximizando el equilibrio entre la satisfacción del Colega, Huésped y Propietario.

Responsabilidades Clave:

Demostrar un alto nivel de integridad, proporcionar una experiencia de 5 Estrellas a Huéspedes y Colegas al proporcionar verdadera hospitalidad Shangri-La desde una familia solidaria.
Asegurar el cumplimiento de todas las políticas, estándares y prácticas fundamentales del hotel.
Mantiene experiencia en y contactos con lugares locales, atracciones, restaurantes, eventos de turismo y contrapartes locales.
Interactúa con huéspedes para proporcionar información, asiste con eventos personales, arreglos, reservas, entradas y reservaciones.
Como verdadero Asociado de Servicio, cumple con las expectativas de servicio de manera proactiva, rápida, graciosa y profesional, con cuidado genuino y atención al detalle.
Demuestra activamente trabajo en equipo, prácticas de trabajo seguro, comunicación abierta, precisión en transacciones, respeto, sinceridad, utilidad, cortesía y humildad.
Asistir con el desbordamiento de la Recepción al registrar entrada/salida de huéspedes.
Asumir otras responsabilidades relacionadas ad hoc, según sea necesario.

Acerca de ti:

Excelencia en Servicio – Presencia genuinamente cálida, amable, naturaleza sincera, impulso por la excelencia en servicio, orgulloso internamente, gracioso y humilde externamente.
Orientado al detalle – Cuidado y atención a los detalles en un entorno multitarea.
Conocimiento Funcional – Familiaridad con expectativas de 5 Estrellas para procedimientos, sistemas y protocolo de Recepción, Reservaciones y Centro de Servicio.
Competencia Operacional – Familiaridad con/capacidad de aprender y seguir los entregables Shangri-La, estándares de servicio Shangri-La Toronto, programas, políticas y procedimientos.
Comunicación – Dominio del idioma inglés al 100%, otros idiomas útiles.
Toma de decisiones – Capaz de priorizar, tomando decisiones rápidas y razonables.
Resolución de problemas – Experto en malabarismo con múltiples necesidades, resolviendo problemas de manera tranquila, respetuosa, creativa y exitosa, según sea necesario.
Madurez emocional – Interactúa con otros de manera respetuosa, con cualidades demostradas de sinceridad, utilidad, cortesía y humildad.
Conducta ética y profesional – Cumple responsabilidades con la más alta integridad.
Competencia tecnológica – Totalmente competente en todos los sistemas utilizados dentro del departamento, incluyendo plataformas Opera, Alice, programas basados en Microsoft (Word, PowerPoint, Excel), sistema de Reservaciones y tecnología PDA.

Por Qué Unirse a Nosotros

Un lugar de trabajo que valora tu pasión y apoya la autorrealización y el crecimiento personal.
Rutas de aprendizaje y desarrollo estructuradas con oportunidades reales para avanzar tu oficio profesional y habilidades de liderazgo.
Beneficios competitivos, programas de reconocimiento y ventajas de estadía/viaje para colegas que recompensen tu contribución y dedicación.
Equipos que promueven la inclusión y el respeto, valoran la diversidad y fomentan un entorno seguro donde todos pueden prosperar.

Somos un empleador de igualdad de oportunidades. Se aceptan solicitudes de todos los candidatos calificados. Toda la información proporcionada por los solicitantes será tratada y utilizada únicamente para propósitos de reclutamiento.
Apreciamos tu interés en unirte a nosotros. Ten en cuenta que solo se contactará a los candidatos exitosos.

Shangri-La Toronto cumple con sus obligaciones bajo la Ley de Accesibilidad para Personas con Discapacidades de Ontario de 2005, y proporcionará acomodación razonable en el proceso de solicitud y entrevista para esta posición bajo solicitud.

Shangri-La Toronto

Shangri-La Hotels and Resorts es reconocido en toda Asia y Oriente Medio como uno de los grupos hoteleros de cinco estrellas más lujosos y está posicionado para un amplio avance desde su base en Asia hacia América del Norte y Europa. El lanzamiento de la próxima generación de Shangri-La Hotels and Resorts está planeado para ser ininterrumpido.

Este hotel de lujo de 202 habitaciones ocupa los primeros 17 pisos de la torre de 65 pisos, incorporando el hito histórico "Bishop's Block" - uno de los edificios más antiguos que quedan del centro de Toronto

Con un diseño arquitectónico y ambiental de vanguardia, Shangri-La, Toronto ofrece algunas de las habitaciones más espaciosas de Canadá, todas con baños de gran tamaño terminados con un toque asiático contemporáneo. El hotel está elegantemente situado en la prestigiosa Avenida University, el gran bulevar ceremonial de Toronto y a pasos de los principales distritos financieros y de entretenimiento de la ciudad.

El Shangri-La, Toronto presenta innovadora gastronomía y bebidas que abarca dos restaurantes, bosk y Mott 32; el Lobby Lounge ofrece comidas ligeras junto con un bar y entretenimiento en vivo, y más de 15,000 pies cuadrados de lujosos y extravagantes espacios para banquetes y salones de baile. Las instalaciones principales dentro del Shangri-La, Toronto incluyen un centro de negocios, instalaciones de fitness de última generación, además de una piscina cubierta y jacuzzi. El espacio para eventos incluye tres elegantes salas de eventos con ventanales de piso a techo (con capacidad para 20 a 80 huéspedes) y una terraza con dosel con vista a la Avenida University. The Screening Room, con capacidad para 40 huéspedes, es un excelente lugar para presentaciones ejecutivas de alto nivel y proyecciones de películas.