Auditor Nocturno - Agente de Recepción

Medio Tiempo

Ubicado al pie de las pistas, en el corazón de la naturaleza, Residence Inn by Marriott Bromont es un nuevo hotel ski-in/ski-out, que abre en enero de 2026, diseñado para estadías prolongadas. Residence Inn by Marriott Bromont ofrece un ambiente de trabajo único donde el confort, la simplicidad y la calidad de vida se encuentran.

Trabajar en Residence Inn by Marriott Bromont significa ser parte de un equipo joven, motivado y acogedor en un lugar moderno, inspirado por la arquitectura nórdica y el respeto por la naturaleza. Aquí, cada miembro del equipo juega un papel importante en la experiencia del huésped, verano e invierno. Si disfrutas de espacios abiertos, servicio atento y espíritu de equipo, este es el lugar ideal para ti.

LO QUE OFRECEMOS

• Un ambiente de trabajo tranquilo y colaborativo con el equipo diurno y contabilidad.

  Capacitación integral (videos en línea para aprender software y valores de Marriott, manual de procedimientos virtual…)

• Prima de turno nocturno

• Un programa de beneficios completo (tiempo completo).

• Uniforme proporcionado.

• Un equilibrio trabajo-vida valorado.

• Tarifas preferenciales en todos los hoteles de marca Marriott.

• Descuentos en actividades de montaña y en el restaurante Cabiin.

• Oportunidades de avance y desarrollo profesional concreto.

• Programa de referencia de empleados (hasta $250).
  
  ​​​​​​​Salario: $23.50/h + Primas de turno nocturno ($2/h)

TU FUNCIÓN

Bajo la supervisión del Gerente de Recepción, el auditor nocturno asegura la cobertura de la recepción en el establecimiento durante la noche y asegura la calidad del servicio proporcionado a los huéspedes. Es responsable de la auditoría diaria, la seguridad del hotel y el apoyo a los huéspedes, mientras asegura el cumplimiento de los estándares.

RESPONSABILIDADES

• Recibir a los huéspedes, responder a sus solicitudes y asegurar un servicio cortés en todo momento.

  Realizar la auditoría nocturna: verificar, equilibrar y finalizar el cierre de las transacciones del día (archivar, corregir, equilibrar cuentas y producir los reportes solicitados).

• Gestionar llegadas tardías, salidas tempranas, reservas y modificaciones de reservas, manejo de quejas y respuesta de llamadas.

• Asegurar la transición con el equipo matutino: proporcionar un reporte y comunicar solicitudes pendientes.

• Colaborar con otros departamentos para responder a solicitudes de huéspedes.

• Asegurar la seguridad del hotel y los huéspedes durante la noche.

• Realizar ciertas tareas de recepción - Todas las otras tareas relacionadas.
  

PERFIL BUSCADO

• Excelentes habilidades de servicio al cliente.

  Independencia, iniciativa y atención al detalle.

• Comodidad con sistemas informáticos y tareas de contabilidad.

• Capacidad de resolución de problemas.

• Experiencia en hotelería o contabilidad (un activo). ¿Sin experiencia en hotelería? Ofrecemos capacitación.

*El uso de la forma masculina para designar personas no tiene otro propósito que aligerar el texto y no tiene intención discriminatoria. *

Ubicado al pie de las pistas y rodeado de naturaleza, Residence Inn by Marriott Bromont es un nuevo hotel ski-in/ski-out que abrió en enero de 2026 y fue diseñado para estadías prolongadas. Residence Inn by Marriott Bromont ofrece un ambiente de trabajo único donde el confort, la simplicidad y la calidad de vida se unen.

Trabajar en Residence Inn by Marriott Bromont significa ser parte de un equipo joven, motivado y acogedor en un entorno moderno inspirado por la arquitectura nórdica y el respeto por la naturaleza. Aquí, cada miembro del equipo juega un papel importante en la experiencia del huésped, tanto en verano como en invierno. Si disfrutas de los espacios abiertos, el servicio atento y el trabajo en equipo, este es el lugar ideal para ti.

LO QUE OFRECEMOS

• Un ambiente de trabajo tranquilo y colaborativo con los equipos diurno y de contabilidad.
• Capacitación integral, incluyendo videos en línea para aprender sistemas y valores de Marriott, así como un manual de procedimientos virtual.
• Prima de turno nocturno.
• Programa integral de beneficios para empleados de tiempo completo.
• Uniforme proporcionado.
• Un fuerte énfasis en el equilibrio trabajo-vida.
• Tarifas preferenciales en hoteles de marca Marriott en todo el mundo.
• Descuentos en actividades de montaña y en el Restaurante Cabiin.
• Oportunidades de avance profesional y desarrollo profesional.
• Programa de referencia de empleados (hasta $250).

Salario: $23.50/hora + $2.00/hora prima de turno nocturno

TU FUNCIÓN

Bajo la supervisión del Gerente de Recepción, el Auditor Nocturno asegura la cobertura de recepción durante toda la noche y mantiene un alto estándar de servicio al huésped. El Auditor Nocturno es responsable de la auditoría diaria, la seguridad del hotel y el apoyo a los huéspedes mientras asegura el cumplimiento de los estándares establecidos.

RESPONSABILIDADES

• Recibir a los huéspedes, responder a sus solicitudes y proporcionar servicio cortés en todo momento.
• Realizar la auditoría nocturna: revisar, equilibrar y finalizar las transacciones del día, incluyendo archivar, corregir y equilibrar cuentas y preparar reportes requeridos.
• Manejar llegadas tardías, salidas tempranas, reservas y modificaciones de reservas, quejas de huéspedes y llamadas entrantes.
• Asegurar una transición suave con el equipo matutino proporcionando un informe detallado y comunicando cualquier solicitud pendiente.
• Colaborar con otros departamentos para responder a solicitudes de huéspedes.
• Asegurar la seguridad del hotel y los huéspedes durante toda la noche.
• Realizar tareas de recepción y cualquier otra tarea relacionada.

REQUISITOS

• Excelentes habilidades de servicio al cliente.
• Capacidad de trabajar de forma independiente, tomar iniciativa y demostrar una fuerte atención al detalle.
• Cómodo trabajando con sistemas informáticos y tareas relacionadas con contabilidad.
• Fuertes habilidades de resolución de problemas.
• Experiencia previa en hotelería o contabilidad es un activo. ¿Sin experiencia en hotelería? Proporcionamos capacitación.

El uso de la forma masculina en este anuncio de trabajo tiene la intención únicamente de simplificar el texto y no es discriminatorio.