Oficial de Recepción - Agente de Mostrador

Medio Tiempo

Ubicado al pie de las pistas, en el corazón de la naturaleza, Residence Inn by Marriott Bromont es un nuevo hotel ski-in/ski-out, que abre en enero de 2026, diseñado para estadías prolongadas. Residence Inn by Marriott Bromont ofrece un ambiente de trabajo único donde el confort, la simplicidad y la calidad de vida se encuentran.

Trabajar en Residence Inn by Marriott Bromont significa ser parte de un equipo joven, motivado y acogedor en un lugar moderno, inspirado por la arquitectura nórdica y el respeto por la naturaleza. Aquí, cada miembro del equipo juega un papel importante en la experiencia del huésped, verano e invierno. Si disfrutas de espacios abiertos, servicio atento y espíritu de equipo, este es el lugar ideal para ti.

LO QUE OFRECEMOS

• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en el corazón de los eventos deportivos y culturales de la región.
• Capacitación integral (videos en línea para aprender software y valores de Marriott, manual de procedimientos virtual, trabajo en pareja para comenzar…)
• Uniforme proporcionado.
• Un programa de beneficios completo (tiempo completo).
• Equilibrio entre vida laboral y personal que es valorado.
• Tarifas preferenciales en todos los hoteles de marca Marriott.
• Descuentos en actividades de montaña y en el restaurante Cabiin.
• Oportunidades de avance y desarrollo profesional concreto.
• Programa de referencia de empleados (hasta $250).

TU FUNCIÓN

El agente de recepción acompaña al huésped desde su llegada hasta su partida. Se aseguran de proporcionar servicio al cliente de alto nivel en todo momento y en cumplimiento con los estándares de la cadena y marca.

RESPONSABILIDADES

• Recibir y registrar huéspedes a su llegada y procesar su partida de manera eficiente y profesional.
• Hacer, modificar o cancelar reservaciones e informar a los huéspedes sobre las políticas del hotel.
• Comunicar información sobre el estado de las habitaciones, VIPs, huéspedes miembros de Marriott Bonvoy, prioridades, partidas anticipadas o extendidas, y todas las demás solicitudes de huéspedes a otros departamentos.
• Revisar y ajustar los cargos registrados en las cuentas de los huéspedes siendo responsable de las transacciones en efectivo.

PERFIL BUSCADO

• Excelentes habilidades de servicio al cliente.
• Iniciativa, atención al detalle e independencia.
• Capacidad para trabajar bajo presión, resolver problemas y trabajar con sistemas informáticos.
• Experiencia en hospitalidad (un activo). ¿Sin experiencia en hospitalidad? Proporcionamos capacitación.

*El uso de la forma masculina para designar personas no tiene otro propósito que aligerar el texto y no tiene intención discriminatoria.*

Ubicado al pie de las pistas y rodeado de naturaleza, Residence Inn by Marriott Bromont es un nuevo hotel ski-in/ski-out que abrió en enero de 2026 y fue diseñado para estadías prolongadas. Residence Inn by Marriott Bromont ofrece un ambiente de trabajo único donde el confort, la simplicidad y la calidad de vida se unen.

Trabajar en Residence Inn by Marriott Bromont significa ser parte de un equipo joven, motivado y acogedor en un entorno moderno inspirado por la arquitectura nórdica y un profundo respeto por la naturaleza. Aquí, cada miembro del equipo juega un papel importante en la experiencia del huésped, tanto en verano como en invierno. Si disfrutas de los espacios abiertos, el servicio atento y el trabajo en equipo, este es el lugar ideal para ti.

• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en el corazón de los eventos deportivos y culturales de la región.
• Capacitación integral, incluyendo videos en línea para aprender los sistemas y valores de Marriott, un manual de procedimientos virtual, y capacitación uno a uno con un miembro experimentado del equipo para comenzar.
• Uniforme proporcionado.
• Programa integral de beneficios para empleados de tiempo completo.
• Un fuerte énfasis en el equilibrio entre vida laboral y personal.
• Tarifas preferenciales en hoteles de marca Marriott en todo el mundo.
• Descuentos en actividades de montaña y en el Restaurante Cabiin.
• Oportunidades para avance de carrera y desarrollo profesional significativo.
• Programa de referencia de empleados (hasta $250).

Salario por hora: $23.50/hora

El Agente de Recepción acompaña a los huéspedes durante toda su estadía, desde la llegada hasta la partida. Son responsables de proporcionar consistentemente un alto nivel de servicio al cliente mientras se adhieren a los estándares de la marca Marriott y la cadena hotelera.

• Recibir y registrar huéspedes a su llegada y procesar partidas de manera eficiente y profesional.
• Hacer, modificar o cancelar reservaciones e informar a los huéspedes sobre las políticas del hotel.
• Comunicar información sobre el estado de las habitaciones, huéspedes VIP, miembros de Marriott Bonvoy, prioridades, partidas anticipadas o extendidas, y otras solicitudes de huéspedes a los departamentos apropiados.
• Revisar y ajustar los cargos registrados en las cuentas de los huéspedes siendo responsable de las transacciones en efectivo y de pago.

• Excelentes habilidades de servicio al cliente.
• Iniciativa, atención al detalle y capacidad para trabajar de forma independiente.
• Capacidad para trabajar bajo presión, resolver problemas y trabajar con sistemas informáticos.
• Experiencia previa en hospitalidad es un activo. ¿Sin experiencia en hospitalidad? Proporcionamos capacitación.

El uso de la forma masculina en este anuncio de empleo tiene la intención únicamente de simplificar el texto y no es discriminatorio.