Auditor(a) - Préposé(a) recepción de noche - Night Auditor - Front Desk Agent

Medio Tiempo

Ubicado al pie de las pistas, en plena naturaleza, el hotel Residence Inn por Marriott Bromont es un nuevo establecimiento hotelero ski-in/ski-out, abierto en enero de 2026, pensado para estancias de larga duración. Residence Inn por Marriott Bromont ofrece un entorno de trabajo único, donde el confort, la simplicidad y la calidad de vida se encuentran.

Trabajar en Residence Inn por Marriott Bromont es formar parte de un equipo joven, motivado y acogedor, en un lugar moderno, inspirado por la arquitectura nórdica y el respeto por la naturaleza. Aquí, cada miembro del equipo juega un papel importante en la experiencia de los clientes, verano e invierno. Si te gustan los grandes espacios, el servicio atento y el espíritu de equipo, este es el lugar ideal para ti.

LO QUE OFRECEMOS

• Un entorno de trabajo tranquilo, colaborativo con el equipo de día y de contabilidad.

  Una formación completa (vídeos en línea para aprender los programas y los valores Marriott, carpeta virtual de procedimientos…)

• Prima de noche

• Un programa de beneficios sociales completo (tiempo completo).

• Un uniforme proporcionado.

• Un equilibrio trabajo-vida personal valorado.

• Tarifas preferenciales en todos los hoteles de las banderas Marriott.

• Descuentos para actividades en la montaña, y en el restaurante Cabiin.

• Posibilidades de ascenso y desarrollo profesional concreto.

• Programa de referencia de empleados (hasta 250$).

  Salario: 23,50$/h + Primas de noche (2$/h)

TU FUNCIÓN

Bajo la supervisión del director de recepción, el auditor de noche asegura la permanencia de la recepción del establecimiento durante la noche y vela por la calidad del servicio ofrecido a los clientes. Es responsable de la auditoría diaria, de la seguridad del hotel y del apoyo a los huéspedes, todo mientras vela por el respeto de los estándares.

RESPONSABILIDADES

• Recibir a los clientes, responder a sus solicitudes y asegurar un servicio cortés en todo momento.

  Realizar la auditoría de noche: verificar, balancear y finalizar el cierre de las transacciones del día (clasificar, corregir, balancear las cuentas y producir los informes solicitados).

• Gestionar las llegadas tardías, salidas matutinas, toma y modificaciones de reservas, tratamiento de quejas, respuestas a llamadas.

• Asegurar la transición con el equipo de la mañana: hacer un informe y transmitir las solicitudes pendientes.

• Colaborar con otros departamentos para responder a las solicitudes de los huéspedes.

• Velar por la seguridad del hotel y de los clientes durante la noche.

• Realizar ciertas tareas de recepcionista - Todas las demás tareas conexas.

PERFIL BUSCADO

• Excelentes habilidades de servicio al cliente.

  Autonomía, sentido de la iniciativa, y atención al detalle.

• Facilidad con los sistemas informáticos y las tareas contables.

• Capacidad para resolver problemas.

• Experiencia en hotelería o contabilidad (un activo). ¿Sin experiencia en hotelería? Ofrecemos formación.

*El uso del masculino para designar a personas no tiene otro fin que el de aligerar el texto y no tiene intención discriminatoria.*

Ubicado al pie de las pistas y rodeado de naturaleza, Residence Inn by Marriott Bromont es un nuevo hotel ski-in/ski-out que abrió en enero de 2026 y fue diseñado para estancias prolongadas. Residence Inn by Marriott Bromont ofrece un entorno de trabajo único donde el confort, la simplicidad y la calidad de vida se unen.

Trabajar en Residence Inn by Marriott Bromont significa ser parte de un equipo joven, motivado y acogedor en un entorno moderno inspirado por la arquitectura nórdica y el respeto por la naturaleza. Aquí, cada miembro del equipo juega un papel importante en la experiencia del huésped, tanto en verano como en invierno. Si disfrutas de los grandes espacios, el servicio atento y el trabajo en equipo, este es el lugar ideal para ti.

LO QUE OFRECEMOS

• Un entorno de trabajo tranquilo y colaborativo con los equipos de día y contabilidad.
• Formación completa, incluyendo vídeos en línea para aprender los sistemas y valores de Marriott, así como un manual virtual de procedimientos.
• Prima de turno nocturno.
• Programa completo de beneficios para empleados a tiempo completo.
• Uniforme proporcionado.
• Un fuerte énfasis en el equilibrio trabajo-vida personal.
• Tarifas preferenciales en hoteles de marca Marriott en todo el mundo.
• Descuentos en actividades de montaña y en el Restaurante Cabiin.
• Oportunidades de ascenso profesional y desarrollo profesional.
• Programa de referencia de empleados (hasta $250).

Salario: $23,50/hora + $2,00/hora prima de turno nocturno

TU FUNCIÓN

Bajo la supervisión del Gerente de Recepción, el Auditor Nocturno asegura la cobertura de recepción durante toda la noche y mantiene un alto estándar de servicio al huésped. El Auditor Nocturno es responsable de la auditoría diaria, la seguridad del hotel y el apoyo al huésped mientras asegura el cumplimiento de los estándares establecidos.

RESPONSABILIDADES

• Recibir a los huéspedes, responder a sus solicitudes y proporcionar servicio cortés en todo momento.
• Realizar la auditoría nocturna: revisar, balancear y finalizar las transacciones del día, incluyendo la clasificación, corrección y balanceo de cuentas y la preparación de informes requeridos.
• Manejar llegadas tardías, salidas tempranas, reservas y modificaciones de reservas, quejas de huéspedes y llamadas entrantes.
• Asegurar una transición sin problemas con el equipo de la mañana proporcionando un informe detallado y comunicando cualquier solicitud pendiente.
• Colaborar con otros departamentos para responder a las solicitudes de los huéspedes.
• Asegurar la seguridad del hotel y los huéspedes durante toda la noche.
• Realizar tareas de recepción y cualquier otra tarea relacionada.

REQUISITOS

• Excelentes habilidades de servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma independiente, tomar iniciativa y demostrar una fuerte atención al detalle.
• Comodidad trabajando con sistemas informáticos y tareas relacionadas con contabilidad.
• Fuertes habilidades para resolver problemas.
• Experiencia previa en hotelería o contabilidad es un activo. ¿Sin experiencia en hotelería? Proporcionamos formación.

El uso de la forma masculina en este anuncio de empleo tiene la intención únicamente de simplificar el texto y no es discriminatorio.