Préposé(e) recepción - Agente de Recepción

Medio Tiempo

Ubicado al pie de las pistas, en plena naturaleza, el hotel Residence Inn por Marriott Bromont es un nuevo establecimiento hotelero ski-in/ski-out, abierto en enero de 2026, pensado para estancias de larga duración. Residence Inn por Marriott Bromont ofrece un entorno de trabajo único, donde el confort, la simplicidad y la calidad de vida se encuentran.

Trabajar en Residence Inn por Marriott Bromont es formar parte de un equipo joven, motivado y acogedor, en un lugar moderno, inspirado por la arquitectura nórdica y el respeto por la naturaleza. Aquí, cada miembro del equipo juega un papel importante en la experiencia de los clientes, verano e invierno. Si te gustan los grandes espacios, el servicio atento y el espíritu de equipo, este es el lugar ideal para ti.

LO QUE OFRECEMOS

• Un entorno de trabajo dinámico, colaborativo y en el corazón de los eventos deportivos y culturales de la región.
• Una formación completa (vídeos en línea para aprender los programas informáticos y los valores Marriott, manual virtual de procedimientos, trabajo en pareja para comenzar…)
• Un uniforme proporcionado.
• Un programa de beneficios sociales completo (tiempo completo).
• Un equilibrio trabajo-vida personal valorado.
• Tarifas preferenciales en todos los hoteles de las banderas Marriott.
• Descuentos para actividades en la montaña y en el restaurante Cabiin.
• Posibilidades de ascenso y desarrollo profesional concreto.
• Programa de recomendación de empleados (hasta 250$).

TU FUNCIÓN

El agente de recepción acompaña al cliente desde su llegada hasta su partida. Se asegura de ofrecer en todo momento un servicio al cliente de alto nivel y en respeto con los estándares de la cadena y de la bandera.

RESPONSABILIDADES

• Recibir y registrar a los clientes a su llegada y procesar su partida de manera eficiente y profesional.
• Realizar, modificar o cancelar reservas e informar a los huéspedes de las políticas del hotel.
• Transmitir la información relativa al estado de las habitaciones, los VIP, los clientes miembros Marriott Bonvoy, las prioridades, las partidas anticipadas o prolongadas y todas las demás solicitudes de clientes a los otros departamentos.
• Verificar y ajustar los cargos en las cuentas de los clientes, siendo responsable de las transacciones de caja.

PERFIL BUSCADO

• Excelentes habilidades de servicio al cliente.
• Sentido de la iniciativa, atención al detalle y autonomía.
• Capacidad para trabajar bajo presión, resolver problemas y trabajar con sistemas informáticos.
• Experiencia en hotelería (un activo). ¿Sin experiencia en hotelería? Ofrecemos formación.

*El uso del masculino para designar a personas no tiene otro fin que el de aligerar el texto y no tiene ninguna intención discriminatoria.*

Ubicado al pie de las pistas y rodeado de naturaleza, Residence Inn by Marriott Bromont es un nuevo hotel ski-in/ski-out que abrió en enero de 2026 y fue diseñado para estancias prolongadas. Residence Inn by Marriott Bromont ofrece un entorno de trabajo único donde el confort, la simplicidad y la calidad de vida se unen.

Trabajar en Residence Inn by Marriott Bromont significa ser parte de un equipo joven, motivado y acogedor en un entorno moderno inspirado por la arquitectura nórdica y un profundo respeto por la naturaleza. Aquí, cada miembro del equipo juega un papel importante en la experiencia del huésped, tanto en verano como en invierno. Si disfrutas de los grandes espacios, el servicio atento y el trabajo en equipo, este es el lugar ideal para ti.

• Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo en el corazón de los eventos deportivos y culturales de la región.
• Formación integral, incluyendo vídeos en línea para aprender los sistemas y valores de Marriott, un manual virtual de procedimientos y formación individual con un miembro experimentado del equipo para comenzar.
• Uniforme proporcionado.
• Programa completo de beneficios para empleados a tiempo completo.
• Un fuerte énfasis en el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
• Tarifas preferenciales en hoteles de marca Marriott en todo el mundo.
• Descuentos en actividades de montaña y en el Restaurante Cabiin.
• Oportunidades de ascenso profesional y desarrollo profesional significativo.
• Programa de recomendación de empleados (hasta 250$).

Salario por hora: 23,50$/hora

El agente de recepción acompaña a los huéspedes durante toda su estancia, desde la llegada hasta la partida. Es responsable de proporcionar consistentemente un alto nivel de servicio al cliente mientras se adhiere a los estándares de la marca Marriott y de la cadena hotelera.

• Recibir y registrar a los huéspedes a su llegada y procesar las partidas de manera eficiente y profesional.
• Realizar, modificar o cancelar reservas e informar a los huéspedes de las políticas del hotel.
• Comunicar información sobre el estado de las habitaciones, huéspedes VIP, miembros de Marriott Bonvoy, prioridades, partidas anticipadas o prolongadas y otras solicitudes de huéspedes a los departamentos correspondientes.
• Revisar y ajustar los cargos en las cuentas de los huéspedes siendo responsable de las transacciones en efectivo y de pago.

• Excelentes habilidades de servicio al cliente.
• Iniciativa, atención al detalle y capacidad para trabajar de forma independiente.
• Capacidad para trabajar bajo presión, resolver problemas y trabajar con sistemas informáticos.
• Experiencia previa en hotelería es un activo. ¿Sin experiencia en hotelería? Proporcionamos formación.

El uso de la forma masculina en este anuncio de empleo tiene la intención únicamente de simplificar el texto y no es discriminatorio.