Conserje / Navegador

Medio Tiempo

En Renaissance Montréal Centre-ville, la inspiración surge de lo inesperado. Únete a nuestro equipo de embajadores, cálidos y motivados, que encarnan el espíritu y el estilo del barrio. Aquí, cada momento es un acontecimiento.

Descripción del trabajo:

• Ofrecer un servicio personalizado e inolvidable anticipándonos a las necesidades de los huéspedes y superando sus expectativas;
• Reciba cordialmente a los clientes y mantenga una presencia activa en el vestíbulo y las áreas comunes;
• Acérquese a los huéspedes para establecer un contacto directo y crear una experiencia fluida y atenta;
• Recomendar y organizar actividades, restaurantes y experiencias locales únicas;
• Estar al tanto de las tendencias, los eventos y los nuevos productos para ofrecer descubrimientos auténticos;
• Garantizar un seguimiento riguroso de las solicitudes, reservas e información de los clientes;
• Colaborar estrechamente con todos los departamentos para garantizar un servicio excepcional;
• Prestar apoyo a los equipos de recepción, conserjería y servicio de equipaje durante los periodos de mayor afluencia;
• Participar activamente en la formación y la mejora continua de la experiencia del cliente.

Requisitos:

• Excelente sentido del servicio y enfoque proactivo;
• Dinamismo, curiosidad y pasión por el descubrimiento;
• Excelentes habilidades de comunicación y espíritu de equipo;
• Conocimiento de las actividades locales e interés por la cultura y el turismo;
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes de forma profesional y eficiente.
• Dominio del francés y del inglés, tanto hablado como escrito;
• La experiencia en el sector hotelero es una ventaja.

En este texto se utiliza el género masculino únicamente por brevedad y para facilitar la lectura. Nos comprometemos a respetar a todas las personas, independientemente de su origen, género, edad, religión, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica personal. Fomentamos un entorno laboral inclusivo y solidario donde todos puedan desarrollarse y contribuir plenamente .