Auditeur de nuit

Temps partiel

Vous êtes passionné(e) par la création d'expériences client exceptionnelles et désireux(se) de faire progresser votre carrière dans l'hôtellerie ? Chez Holiday Inn Express & Suites Chicago O'Hare Airport, nous recherchons un(e) Auditeur(trice) de nuit plein(e) d'entrain, dynamique et soucieux(se) du détail, pour assurer le bon déroulement des opérations de nuit et offrir un service client de premier ordre !

Lieu : 3001 South Mannheim Road Des Plaines, IL 60018

Pourquoi choisir Prominence Hospitality

• IGNITE votre carrière – Nous investissons en vous avec une formation complète, des opportunités d'évolution de carrière et un développement du leadership.
• Équilibre travail/vie privée – Profitez d'horaires flexibles et de généreuses réductions pour les employés (vos amis et votre famille en profitent aussi !).
• Culture inclusive et stimulante – Nous célébrons la diversité et encourageons l'innovation.

Vos missions en tant qu'Auditeur(trice) de nuit

• Rapprochement financier : Rapprocher les transactions quotidiennes, les registres financiers, les frais de chambre, la préparation des notes finales et l'activité du tiroir-caisse avec précision et un souci du détail.
• Service client : Accueillir, enregistrer, remettre les clés de chambre et aider les clients dans leurs demandes afin d'assurer un accueil chaleureux et un séjour agréable.
• Communication : Répondre aux appels et les transférer rapidement et poliment, conformément aux normes de service de Prominence Hospitality.
• Énergie positive : Être un(e) coéquipier(ère) qui apporte un esprit joyeux et dynamique à notre équipe, car nous travaillons dur et nous nous amusons ensemble !
• Résolution de problèmes : Gérer les préoccupations des clients et les imprévus avec calme et professionnalisme afin de garantir leur satisfaction.

Ce que vous apporterez

• Personnalité : Joyeux(se), positif(ve) et dynamique, avec un fort engagement envers le service client.
• Expérience : Une expérience précédente à la réception d'hôtel, en hôtellerie, en services aux clients ou en tant qu'auditeur(trice) de nuit constitue un atout.
• Compétences : Maîtrise requise de l'informatique ; une expérience des logiciels de comptabilité ou de réservation serait un plus.
• Formation : Diplôme de fin d'études secondaires ou GED requis ; un diplôme de licence ou 2 ans d'expérience ou de formation connexe sont préférés.
• Compétences linguistiques : Capacité à communiquer en anglais à l'oral comme à l'écrit (le bilinguisme constitue un atout).
• Flexibilité : Disponibilité pour travailler la nuit, les week-ends et les jours fériés selon les besoins.
• Souci du détail : Solides capacités de multitâche, de gestion du temps et d'organisation.

Pourquoi ce poste est important

En tant qu'Auditeur(trice) de nuit, vous assurez le bon déroulement et l'exactitude des opérations financières de l'hôtel tout en offrant un environnement sûr et accueillant à nos clients. Votre engagement et votre souci du détail nous aident à offrir des expériences exceptionnelles et à maintenir notre réputation de leader de l'hôtellerie.

Prêt(e) à faire progresser votre carrière ? Postulez maintenant !

Rejoignez une équipe qui valorise votre évolution et vos contributions. Cliquez sur le lien ci-dessous pour postuler et faire partie de la famille Holiday Inn Express & Suites Chicago O'Hare Airport !