DÉCOUVREZ CE QUE SIGNIFIE S'ÉLEVER ! Au Westin Anaheim Resort, découvrez un lieu où vous avez le choix de non seulement vous lever et aller travailler, mais de S'ÉLEVER. Travailler ensemble pour améliorer le bien-être de nos clients et de nos communautés. Postulez dès aujourd'hui.

Rémunération: 26,00 $ à 27,30 $ l'heure

DESCRIPTION GÉNÉRALE :

Superviser et contrôler les agent(e)s de sécurité. Assurer le bon déroulement des tâches et fonctions de sécurité. Assurer la sécurité des client(e)s de l'hôtel, des employé(e)s et des biens. Mener des enquêtes et aider à gérer les incidents impliquant des client(e)s et des employé(e)s, tout en offrant un service client exceptionnel.

FONCTIONS PRINCIPALES DU POSTE :

Contrôler l'exécution des tâches des agent(e)s de sécurité et veiller à leur achèvement
Établir les horaires du service
Effectuer/contrôler la paie en l'absence du directeur ou de la directrice de la sécurité
Traiter les bons de commande
Mener des enquêtes sur les rapports de risques pour la sécurité, les blessures d'employé(e)s, les blessures de client(e)s, les objets perdus ou volés, le vandalisme, les rapports de dommages aux véhicules, etc.
Aider à la mise en œuvre des politiques et procédures de sécurité
Faire respecter les politiques et procédures de l'hôtel
Prendre des décisions de direction lorsque le directeur ou la directrice de la sécurité n'est pas présent(e) sur place ou disponible
Tenir à jour les fichiers informatiques de sécurité et veiller à leur organisation
Effectuer les tâches courantes du bureau de sécurité, au besoin
Doit être capable de comprendre et d'évaluer des informations, des données, etc. complexes provenant de diverses sources afin d'atteindre les objectifs fixés.
Doit être capable de préserver la confidentialité des informations.
Veiller à respecter tous les critères sanitaires liés à la pandémie imposés par les mandats et ordonnances municipaux, étatiques et fédéraux.
Toutes les autres tâches requises.

Responsabilités supplémentaires :

Doit être capable de travailler dans un environnement au rythme soutenu et axé sur le service à la clientèle; d'exécuter des tâches sous pression et de respecter les échéances dans les délais; de travailler en équipe ainsi que de réaliser des affectations de manière autonome; de recevoir les instructions des gestionnaires; de faire preuve de capacités de résolution de problèmes; et d'interagir avec les collègues, les superviseur(e)s, les client(e)s et le public de manière professionnelle et agréable.

Exigences en matière de formation et d'aptitudes physiques

Minimum de 3 ans d'expérience ou de 2 ans d'expérience en sécurité hôtelière.
Un an d'expérience comme superviseur(e) de sécurité au sein d'une équipe de sécurité interne dans un hôtel 4 diamants.
Une expérience dans l'industrie de l'hôtellerie est un atout
Certification en RCR et formation en premiers soins recommandées
Maîtrise de Microsoft Word/Excel et d'ADP pour la paie et la gestion du temps
Capacité de communiquer clairement (à l'oral et à l'écrit) en anglais avec les client(e)s, les collègues et la direction.
Capacité de lire et de comprendre des directives simples, de courtes correspondances et des notes de service.
Capacité d'appliquer le bon sens lors de l'exécution de directives écrites ou orales détaillées mais peu complexes.
Capacité d'apprendre et d'utiliser des systèmes et logiciels informatiques
Enregistrement auprès de la garde d'État de Californie et pièce d'identité gouvernementale valide
Solides aptitudes en enquête.
Doit être capable de travailler le jour, la nuit, les fins de semaine et les jours fériés
Doit être capable de marcher et de rester debout pendant de longues périodes
Doit être capable de travailler à l'intérieur comme à l'extérieur de l'hôtel
Doit être capable de s'asseoir, de marcher, de se pencher et de s'accroupir tout au long de la journée
Utiliser fréquemment les mains pour le clavier et les bras pour atteindre des objets.
Capable de soulever 10 à 25 lb fréquemment et d'exercer une force de 30 à 50 lb occasionnellement

Permis et certifications :

Permis de conduire valide requis.
Carte de garde requise.

Exigences en matière de communication :

Capacité de communiquer efficacement en anglais, à l'oral comme à l'écrit.
Capacité de traiter efficacement avec les clients internes et externes, dont certains exigeront un haut niveau de patience, de tact et de diplomatie pour apaiser la colère, recueillir des informations exactes et résoudre les conflits.

EOE/M/F/D/V/SO

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The Westin Anaheim Resort

Hôtel Anaheim à distance de marche de Disneyland

Un havre de bien-être et de renouvellement The Westin Anaheim Resort est un hôtel AAA Four Diamond en face du Disneyland Resort et à côté du Anaheim Convention Center. Trouvez du répit dans des chambres magnifiquement conçues offrant des équipements de luxe et les Westin Heavenly Beds. Choisissez parmi sept restaurants diversifiés tels que Flemings steakhouse, Puestos Mexican restaurant, Tangerine Room restaurant et RISE rooftop lounge avec des vues panoramiques sur Disney California Adventure Park. À courte distance en voiture de Los Angeles et San Diego, l'hôtel est entouré d'attractions célèbres du sud de la Californie telles que Angel Stadium of Anaheim, Honda Center, et les villes côtières à proximité. Organisez des mariages, des réunions et des événements sociaux impeccables dans nos espaces événementiels dynamiques. Profitez des équipements de l'hôtel tels qu'une piscine extérieure avec cinq cabanas privés et un Westin WORKOUT Fitness Studio ouvert 24 heures proposant des vélos Peloton. Améliorez votre expérience dans le comté d'Orange en choisissant The Westin Anaheim Resort..

Adresse	1030 West Katella Avenue, Anaheim, CA 92802
Type de propriété	Hotel
# Emplois	21

À propos de Wincome Hospitality

Wincome Hospitality est la division de gestion hôtelière de Wincome USA, une entreprise privée d'investissement immobilier, de développement et de gestion basée à Anaheim, en Californie. L'entreprise s'engage à améliorer l'expérience hôtelière par ses valeurs fondamentales : le service à la clientèle, les partenariats authentiques et les connexions communautaires. Son portefeuille comprend des hôtels et des entreprises primés dans tout le comté d'Orange, en Californie, tels que The Westin Anaheim Resort, The Anaheim Hotel, Avenue of the Arts Costa Mesa, et bien d'autres.

The Westin Anaheim Resort a remporté le prix Opening of the Year Award 2021 de Marriott International et est très bien classé à Anaheim par TripAdvisor. Cet hôtel quatre diamants AAA offre 618 chambres, une suite présidentielle, un studio de remise en forme, une piscine de style resort avec cabanas, sept restaurants et bars, dont un bar sur le toit avec vue sur Disney California Adventure® Park. Il dispose également de 23 salles de réunion totalisant 47 542 pieds carrés d'espace de réunion personnalisable, y compris un grand ballroom de 16 120 pieds carrés.

The Anaheim Hotel, récompensé par le prix TripAdvisor Travelers' Choice Best of the Best chaque année depuis 2022, est un hôtel trois diamants AAA accueillant les familles, situé sur neuf acres de jardins paysagés, directement en face du Disneyland® Resort. Cette propriété de style mid-century offre 306 chambres d'hôtes, une grande piscine extérieure chauffée et un spa, un espace vert récréatif, des installations de réunion et un restaurant primé sur place, The Pizza Press.

Classé #1 Best Costa Mesa Hotel par TripAdvisor et U.S. News & World Report, Avenue of the Arts Costa Mesa Hotel offre une expérience hôtelière de luxe boutique au cœur du sud de la Californie. Le seul hôtel quatre diamants AAA de Costa Mesa offre 238 chambres design, un service personnalisé, des vues sur le lac et un restaurant haut de gamme, Silver Trumpet Restaurant and Bar. À seulement 3 miles de l'aéroport John Wayne, il est proche du Segerstrom Center for the Arts, du Orange County Museum of Art, de South Coast Plaza et des plages côtières.