Agent De Réception

Temps plein

Êtes-vous passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients et désireux d'avancer dans votre carrière en hôtellerie ? Au Spark by Hilton Bettendorf Quad Cities, nous recherchons un(e) préposé(e) à la réception dynamique, énergique et minutieux(se) pour être le visage de notre hôtel et assurer à chaque client un accueil chaleureux et un séjour mémorable !

Lieu : 895 Golden Valley Drive Bettendorf, IA 52722

Pourquoi choisir Prominence Hospitality

• ENFLAMMEZ Votre Carrière – Nous investissons en vous avec une formation complète, des opportunités de croissance professionnelle et un développement du leadership.
• Rémunération compétitive et avantages – Nous reconnaissons et récompensons votre travail acharné et votre dévouement.
• Congés payés – Profitez de temps pour vous reposer et vous ressourcer.
• Équilibre travail/vie personnelle – Profitez d'horaires flexibles et de généreuses réductions pour les employés (vos amis et votre famille en bénéficient aussi !).
• Culture inclusive et autonomisante – Nous célébrons la diversité et encourageons l'innovation.

Ce que vous ferez en tant que préposé(e) à la réception

• Accueil chaleureux : Accueillez, enregistrez, distribuez les clés de chambre et aidez les clients à répondre à leurs questions pour assurer une expérience d'arrivée et de départ exceptionnelle.
• Service à la clientèle : Répondez aux appels et les transférez rapidement et poliment, en assurant le plus haut niveau de service à la clientèle.
• Attention aux détails : Surveillez le hall et les espaces réservés aux clients pour la propreté, maintenez des dossiers précis à la réception, complétez les rapports requis et traitez les demandes d'achat et les factures.
• Énergie positive : Maintenez une attitude positive et enthousiaste et apportez un esprit amusant et énergique à l'équipe alors que nous travaillons dur et nous amusons ensemble !
• Résolution de problèmes : Écoutez efficacement pour comprendre et résoudre rapidement les préoccupations des clients, en personne et par téléphone.

Ce que vous apporterez

• Éducation et expérience : Diplôme d'études secondaires ou GED requis ; diplôme de baccalauréat ou 2 ans d'expérience ou de formation connexe préférés.
• Compétences : Fortes compétences organisationnelles et analytiques, attention aux détails, multitâche et gestion du temps.
• Compétences techniques : Une connaissance pratique de Microsoft Office et des systèmes de gestion des réservations est un atout.
• Personnalité : Attitude positive et enthousiaste avec d'excellentes compétences d'écoute et de communication.

Pourquoi ce rôle est important

En tant que préposé(e) à la réception, vous êtes la première impression de notre hôtel, donnant le ton au séjour de chaque client. Votre professionnalisme, votre chaleur et votre attention aux détails ont un impact direct sur la satisfaction des clients et nous aident à briller en tant que leader en hôtellerie.

Prêt(e) à enflammer votre carrière ? Postulez maintenant !

Rejoignez une équipe qui valorise votre croissance et vos contributions. Cliquez sur le lien ci-dessous pour postuler et faire partie de la famille Spark by Hilton Bettendorf Quad Cities !