Recepcionista

Tiempo Completo

¿Te apasiona crear experiencias excepcionales para los huéspedes y estás ansioso por avanzar en tu carrera en hotelería? En Spark by Hilton Bettendorf Quad Cities, buscamos un Agente de Recepción divertido, energético y orientado a los detalles que sea la cara de nuestro hotel y garantice que cada huésped reciba una cálida bienvenida y una estadía memorable.

Ubicación: 895 Golden Valley Drive Bettendorf, IA 52722

Por qué elegir Prominence Hospitality

• IMPULSA Tu Carrera – Invertimos en ti con capacitación integral, oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de liderazgo.
• Salario competitivo e incentivos – Reconocemos y recompensamos tu trabajo duro y dedicación.
• Tiempo libre pagado – Disfruta de tiempo para descansar y recargarte.
• Equilibrio trabajo/vida – Disfruta de horarios flexibles y generosos descuentos para empleados (¡tus amigos y familia también se benefician!).
• Cultura inclusiva y empoderadora – Celebramos la diversidad e impulsamos la innovación.

Lo que harás como Agente de Recepción

• Bienvenida cálida: Saluda, registra, entrega llaves de habitaciones y asiste a los huéspedes con consultas para garantizar una experiencia excepcional de llegada y salida.
• Servicio al huésped: Responde y transfiere llamadas de manera rápida y cortés, garantizando el más alto nivel de servicio al cliente.
• Atención al detalle: Monitorea el vestíbulo y las áreas de huéspedes para verificar la limpieza, mantén registros precisos en la recepción, completa los informes requeridos y procesa requisiciones de compra e facturas.
• Energía positiva: Mantén una actitud positiva y optimista y aporta un espíritu divertido y energético al equipo mientras trabajamos duro y nos divertimos juntos.
• Resolución de problemas: Escucha efectivamente para entender y resolver las preocupaciones de los huéspedes rápidamente, tanto cara a cara como por teléfono.

Lo que aportarás

• Educación y experiencia: Se requiere diploma de escuela secundaria o GED; se prefiere licenciatura o 2 años de experiencia o capacitación relacionada.
• Habilidades: Fuertes habilidades organizativas y analíticas, atención al detalle, multitarea y gestión del tiempo.
• Habilidades técnicas: El conocimiento práctico de Microsoft Office y sistemas de gestión de reservas es una ventaja.
• Personalidad: Actitud positiva y optimista con excelentes habilidades de escucha y comunicación.

Por qué importa este rol

Como Agente de Recepción, eres la primera impresión de nuestro hotel, estableciendo el tono para la estadía de cada huésped. Tu profesionalismo, calidez y atención al detalle impactan directamente la satisfacción del huésped y nos ayudan a brillar como líderes en hotelería.

¿Listo para impulsar tu carrera? ¡Solicita ahora!

Únete a un equipo que valora tu crecimiento y contribuciones. Haz clic en el enlace a continuación para solicitar y convertirte en parte de la familia Spark by Hilton Bettendorf Quad Cities.