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Créer de Beaux Moments dans le Désert

À l'Arizona Grand Resort & Spa, chaque expérience client est conçue pour ressembler à une évasion. Situé à l'entrée de la South Mountain Preserve dans le Phoenix ensoleillé, notre resort réunit la beauté du désert, l'hospitalité raffinée et le type de service attentionné que les clients se souviennent longtemps après leur départ.

Nous recherchons un professionnel de la beauté poli et talentueux qui comprend qu'un excellent service de salon est bien plus qu'une coupe, une couleur ou une finition—c'est la confiance, la connexion et un peu de transformation. Si vous apportez une compétence technique exceptionnelle, une attention intuitive aux clients et un regard sur ce qui vient ensuite, c'est une opportunité de construire des relations significatives avec les clients du resort et la clientèle locale dans un cadre sophistiqué de spa et salon.

Ce Que Vous Créerez

• Fournir des services capillaires exceptionnels, y compris les coupes, colorations, coiffages, permanentes, traitements et services de finition adaptés aux objectifs, au mode de vie et au type de cheveux de chaque client.
• Mener des consultations réfléchies qui transforment la vision d'un client en un look qu'il aime—et qu'il peut entretenir.
• Rester à jour sur les coupes émergentes, les techniques de coloration, les innovations de produits et les tendances de coiffage.
• Fournir des recommandations avisées sur les soins capillaires, les options de coiffage et les produits de détail pour prolonger l'expérience du salon au-delà du rendez-vous.
• Maintenir un espace de travail accueillant, impeccable et organisé qui reflète les normes d'un environnement de resort de premier plan.
• Établir un véritable rapport avec les clients tout en fournissant un service avec chaleur, discrétion, professionnalisme et attention aux détails.
• Gérer les demandes de rendez-vous, répondre aux téléphones et assister à la réservation de services selon les besoins.
• Maintenir des dossiers précis des clients, des services et de la comptabilité.
• Connaître le menu des services du Spa & Salon, les tarifs, les offres de détail et les équipements du resort suffisamment bien pour guider les clients avec confiance.
• Identifier et communiquer les besoins VIP anticipés, les demandes spéciales et les préoccupations des clients au début de chaque journée.
• Résoudre les défis des clients—y compris les préoccupations concernant les services et les questions de facturation—avec assurance, empathie et un état d'esprit axé sur les solutions.
• Suivre toutes les politiques du resort, les procédures, les normes de présentation, les codes de santé et les réglementations fédérales et étatiques applicables.
• Accomplir les tâches départementales quotidiennes et soutenir les opérations du Spa & Salon selon les besoins.

Pourquoi l'Arizona Grand Resort & Spa

C'est Phoenix à son plus vibrant : des ciels bleus expansifs, des vues sur les montagnes, une culture du bien-être dynamique et des clients arrivant du monde entier pour se ressourcer dans le désert de Sonoran. À l'Arizona Grand Resort & Spa, vous ferez partie d'une équipe qui offre une hospitalité quatre diamants élevée avec une chaleur authentiquement arizonienne.

Vous travaillerez dans un environnement où les soins personnels rencontrent le luxe du resort—où un client peut arriver avant une célébration spéciale, une journée à la piscine, une partie de golf ou une soirée en ville, et partir en se sentant complètement renouvelé.

Ce Que Vous Apporterez

• Un permis actuel de cosmétologie de l'État de l'Arizona.
• Un diplôme d'études secondaires ou une combinaison équivalente d'éducation, de formation et d'expérience.
• Cinq ans d'expérience professionnelle en salon de coiffure de préférence.
• Expérience dans la fourniture d'une gamme complète de services de soins capillaires pour divers types et textures de cheveux.
• Capacité à fournir à la fois des services capillaires et des services d'ongles de préférence.
• Une formation en beauté avancée ou spécialisée est un plus.
• Expérience en vente au détail et capacité naturelle à recommander des produits avec authenticité—pas de pression.
• Fortes compétences en communication en anglais, y compris la capacité à écouter attentivement, à évaluer les besoins des clients et à faire des recommandations confiantes.
• Un sens raffiné du professionnalisme, de la présentation personnelle, de l'organisation et de la responsabilité.
• Un esprit collaboratif et une volonté d'assister la direction dans les opérations quotidiennes et d'assister aux réunions régulières du salon.

La Norme Que Vous Établirez

L'Arizona Grand Resort & Spa croit que chaque client mérite d'être vu, entendu et traité avec respect. Le candidat idéal apporte l'excellence technique sans ego, une présence calme et gracieuse sous pression, et la capacité à rendre chaque interaction personnelle.

Vous représenterez un resort connu pour les évasions mémorables—et aiderez les clients à quitter Phoenix en ayant l'air et en se sentant absolument au mieux.

Les leaders et associés de l'Arizona Grand Resort & Spa croient que chaque client doit être traité avec respect et professionnalisme. Nous créons une expérience authentique, incitant nos clients à revenir encore et encore. Pour réussir à l'Arizona Grand Resort & Spa, les associés doivent partager à la fois notre Objectif (Créer de l'Espace pour une Hospitalité Authentique) et nos Piliers (Engagé et Sincère, Sincère et Concentré, Collaboratif et Curieux, et Consciencieux). Cela inclut la possession et la démonstration d'un haut niveau de courtoisie et de respect envers les clients internes et externes. Nos associés amusants, amicaux et enthousiastes traitent chaque client comme s'il était notre seul client. Un véritable accent sur le client est essentiel au succès de notre établissement.