Agent De Réception

Temps partiel

Êtes-vous passionné(e) par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients et désireux(se) d'avancer dans votre carrière en hôtellerie ? Au Courtyard by Marriott Champaign, nous recherchons un(e) agent(e) de réception dynamique, énergique et minutieux(se) pour être le visage de notre hôtel et garantir que chaque client reçoive un accueil chaleureux et un séjour mémorable !

Localisation : 1811 Moreland Boulevard Champaign, IL 61822

Pourquoi choisir Prominence Hospitality

• ENFLAMMEZ Votre Carrière – Nous investissons en vous avec une formation complète, des opportunités de croissance professionnelle et un développement du leadership.
• Rémunération compétitive et avantages – Nous reconnaissons et récompensons votre travail acharné et votre dévouement.
• Congés payés – Profitez de temps pour vous reposer et vous ressourcer.
• Équilibre travail/vie personnelle – Profitez d'horaires flexibles et de généreuses réductions pour les employé(e)s (vos amis et votre famille en bénéficient aussi !).
• Culture inclusive et autonomisante – Nous célébrons la diversité et encourageons l'innovation.

Ce que vous ferez en tant qu'agent(e) de réception

• Accueil chaleureux : Accueillir, enregistrer, remettre les clés des chambres et aider les clients avec leurs demandes pour assurer une expérience d'arrivée et de départ exceptionnelle.
• Service client : Répondre aux appels et les transférer rapidement et poliment, en assurant le plus haut niveau de service à la clientèle.
• Attention aux détails : Surveiller le hall et les espaces clients pour la propreté, maintenir des dossiers précis à la réception, remplir les rapports requis et traiter les demandes d'achat et les factures.
• Énergie positive : Maintenir une attitude positive et enthousiaste et apporter un esprit amusant et énergique à l'équipe alors que nous travaillons dur et nous amusons ensemble !
• Résolution de problèmes : Écouter efficacement pour comprendre et résoudre rapidement les préoccupations des clients, en personne et par téléphone.

Ce que vous apporterez

• Formation et expérience : Diplôme d'études secondaires ou GED requis ; diplôme de baccalauréat ou 2 ans d'expérience ou de formation connexe préférés.
• Compétences : Excellentes compétences organisationnelles et analytiques, attention aux détails, multitâche et gestion du temps.
• Compétences techniques : Connaissance pratique de Microsoft Office et des systèmes de gestion des réservations est un plus.
• Personnalité : Attitude positive et enthousiaste avec d'excellentes compétences d'écoute et de communication.

Pourquoi ce rôle est important

En tant qu'agent(e) de réception, vous êtes la première impression de notre hôtel, donnant le ton au séjour de chaque client. Votre professionnalisme, votre chaleur et votre attention aux détails ont un impact direct sur la satisfaction des clients et nous aident à briller en tant que leader en hôtellerie.

Prêt(e) à enflammer votre carrière ? Postulez maintenant !

Rejoignez une équipe qui valorise votre croissance et vos contributions. Cliquez sur le lien ci-dessous pour postuler et devenir membre de la famille Courtyard by Marriott Champaign !