Préposé(e) aux services - Ingénierie

Temps plein

Shangri-La, Toronto

Trouvez votre Shangri-La au Shangri-La.

Depuis 1971, Shangri-La crée des moments de joie par le biais d'une hospitalité sincère – et cet esprit continue de nous guider aujourd'hui.

En regardant vers de nouveaux horizons, nous vous invitons à faire partie de notre famille Shangri-La en croissance et à avoir un impact significatif dans le monde – par la joie, un objectif partagé et notre art asiatique de l'accueil.

Situé au cœur de la ville, le Shangri-La Toronto est un sanctuaire élégant, niché entre les quartiers animés des affaires et du divertissement. Avec les meilleurs magasins, sports, théâtres en direct et lieux culturels de la ville à proximité, les clients jouissent d'un accès sans égal aux offres vibrantes de Toronto.

Shangri-La Toronto

En tant que Préposé(e) aux services – Génie, avec créativité, engagement personnel et un véritable sens émotionnel de l'hospitalité, ayez l'impact le plus positif sur les expériences des clients tout au long de tous les aspects de leur séjour en assistant le Gestionnaire adjoint, Administration du génie et en assurant l'entretien et le fonctionnement de plus haut niveau des chambres d'hôtes, de l'équipement, des espaces publics et du cœur de l'établissement; en maximisant l'équilibre entre la satisfaction des collègues, des clients et des propriétaires.

Responsabilités clés :

• Démontre un haut niveau d'intégrité, offre une expérience 5 étoiles aux clients et donne l'exemple positif aux collègues en offrant une véritable hospitalité Shangri-La du cœur.
• Interagir avec les collègues en tant que clients internes, partenaires stratégiques dans la prestation de l'hospitalité Shangri-La de la part de personnes bienveillantes selon les livrables de service de la marque.
• Fournir une expertise technique et des compétences dans les domaines de l'ingénierie hôtelière/des installations/de la maintenance des bâtiments.
• Maintenir des relations internes et externes positives et communiquer avec les collègues internes pour les informer des besoins de service des clients, des articles nécessitant une maintenance et des problèmes préoccupants de manière rapide et proactive, selon le cas.
• Assister aux programmes de conservation de l'énergie et de maintenance préventive.
• Prioriser et répondre à toutes les demandes de maintenance des clients et internes de manière opportune et efficace.
• Assister les ingénieurs et les collègues d'autres départements selon les demandes.
• Respecter les directives environnementales.
• Démontrer activement le travail d'équipe, les pratiques de travail sécuritaires, la communication ouverte, l'exactitude dans les transactions, le respect, la sincérité, l'aide, la courtoisie et l'humilité.
• Assumer d'autres responsabilités connexes ponctuelles, selon les besoins.

À propos de vous :

• Très organisé(e) – Attention exceptionnelle aux détails et compétences organisationnelles.
• Expertise opérationnelle – Démontre une solide connaissance des livrables de service Shangri-La, des normes de service Shangri-La Toronto, des programmes, politiques et procédures.
• Communication – Maîtrise 100 % de l'anglais (verbal et écrit).
• Prise de décision et résolution de problèmes – Capable de prioriser, de gérer plusieurs tâches, d'aider les autres; de résoudre les problèmes de manière calme, respectueuse, créative et réussie, selon les besoins.
• Maturité émotionnelle – Fier(e) intérieurement, gracieux(se) et humble extérieurement.
• Conduite éthique et professionnelle – Remplir les responsabilités avec la plus grande intégrité.
• Compétence technologique – Entièrement compétent(e) dans tous les systèmes et outils utilisés au sein de l'hôtel.
• Minimum 2 ans d'expérience de travail antérieure dans une capacité similaire au sein d'une marque hôtelière internationale de classe mondiale.
• Formation académique en génie – Certificat d'opérateur de bâtiment, compétence en pratiques CVC, électriques, mécaniques, de plomberie et entretien de piscine.
• Flexibilité d'horaire et disponibilité pour travailler les nuits, les jours de semaine, les fins de semaine et/ou les jours fériés est requise.
• Doit être admissible à travailler au Canada.

Pourquoi nous rejoindre

Un lieu de travail qui valorise votre passion et soutient l'auto-réalisation et la croissance personnelle.
Des parcours d'apprentissage et de développement structurés avec de véritables opportunités d'avancer votre métier professionnel et vos compétences en leadership.
Des avantages concurrentiels, des programmes de reconnaissance et des avantages de séjour/voyage pour collègues qui récompensent votre contribution et votre dévouement.
Des équipes qui favorisent l'inclusion et le respect, valorisent la diversité et créent un environnement sécuritaire où chacun peut s'épanouir.

Nous sommes un employeur offrant l'égalité des chances. Les candidatures de tous les candidats qualifiés sont bienvenues. Toutes les informations fournies par les candidats seront traitées et utilisées uniquement à des fins de recrutement.

Nous apprécions votre intérêt à nous rejoindre. Veuillez noter que seuls les candidats retenus seront contactés.

Shangri-La Toronto respecte ses obligations en vertu de la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario et fournira des mesures d'adaptation raisonnables dans le processus de demande et d'entrevue pour ce poste sur demande.