Dirigez l'expérience client en tant que gestionnaire des services aux clients chez Prominence Hospitality !

Rémunération: À partir de 45 000 $ par année

Êtes-vous passionné par l'hôtellerie et prêt à développer votre carrière en leadership ? Chez Prominence Hospitality Group, nous recherchons un(e) Gestionnaire des Services aux Clients motivé(e) et orienté(e) vers le service pour superviser nos opérations de réception et aider à créer des expériences inoubliables pour chaque client.

Lieu : 6401 South 13th Street Milwaukee, WI 53221

Pourquoi choisir Prominence Hospitality ?

ENFLAMMEZ Votre Carrière – Nous investissons en vous avec la formation, le développement de carrière et les opportunités de croissance en leadership.
Rémunération Compétitive et Avantages – Nous reconnaissons et récompensons votre dévouement.
Congés Payés - Profitez de temps pour vous reposer et vous ressourcer.
Équilibre Travail/Vie Personnelle – Congés payés et généreuses réductions pour les employés (vos amis et votre famille en jouissent aussi !).
Culture Inclusive et Autonomisante – Nous valorisons l'innovation, l'inclusivité et la croissance de notre équipe.

Ce que vous ferez en tant que Gestionnaire des Services aux Clients

Diriger et assigner les responsabilités aux Représentants des Services aux Clients sur tous les quarts de travail
Superviser les opérations quotidiennes de la réception, en veillant à ce que tous les clients soient accueillis chaleureusement et efficacement
Assurer le respect des normes, politiques et procédures de Prominence Hospitality
Favoriser une communication solide avec les départements de l'hôtel pour assurer des opérations fluides et un service exceptionnel
Soutenir la formation et le développement des performances de l'équipe de réception
Intervenir en tant que leader de référence en l'absence du Directeur de la Réception

Ce que vous apporterez

3+ ans d'expérience à la réception ou dans les services aux clients ; expérience de supervision préférée
Excellentes compétences organisationnelles et multitâches dans un environnement rapide
Maîtrise de Microsoft Office et expérience avec les systèmes de gestion de propriété (expérience de marque un plus)
Attitude positive, professionnelle et proactive avec une passion pour l'hôtellerie
Fortes compétences en communication, gestion du temps et leadership

Pourquoi ce rôle est important

En tant que Gestionnaire des Services aux Clients, vous donnez le ton pour des expériences clients exceptionnelles et montrez l'exemple. Votre leadership contribue à assurer des opérations de réception fluides, soutient la croissance de l'équipe et garantit que chaque client se sent pris en charge de l'enregistrement au départ.

Prêt(e) à Enflammer Votre Carrière ? Postulez Maintenant !

Rejoignez une équipe où votre leadership et votre passion pour l'hôtellerie font une réelle différence. Cliquez ci-dessous pour postuler et franchir la prochaine étape de votre parcours chez Prominence Hospitality !

Crowne Plaza Milwaukee South

Un hôtel haut de gamme au cœur de Milwaukee

Combinez travail, voyage et culture sans effort au Crowne Plaza® Milwaukee South, situé juste à côté de l'I-94, à moins de trois miles de l'aéroport international General Mitchell et à 10 miles du centre-ville. Restez près des principales attractions de la région comme le Milwaukee Art Museum, Grant Park Beach et le Harley Davidson Museum. Assistez à des événements majeurs et des festivals de musique comme le Summerfest de Milwaukee et la Wisconsin State Fair, à quelques minutes de notre hôtel.

Nos hébergements de luxe sont parfaits que vous voyagiez pour affaires ou loisirs. Organisez des événements dans 24 000 pieds carrés d'espace événementiel avec une garantie de réponse de deux heures. Nous offrons des équipements haut de gamme comme une navette aéroport gratuite, une piscine intérieure, un centre de remise en forme, un centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24, et le programme Sleep Advantage® de Crowne Plaza.

Adresse	6401 South 13th Street, Milwaukee, WI 53221
Type de propriété	Hotel
# Emplois	2

À propos de Prominence Hospitality Group

Avec une participation au capital dans l'ensemble de leur portefeuille, Prominence couple exceptionnellement une perspective de propriétaires et les connaissances distinctes des hôteliers pour cultiver d'excellentes expériences client.

L'équipe de direction est humblement honorée d'avoir rapidement établi une réputation reconnue dans l'industrie pour la livraison de rendements solides tout en favorisant des relations à long terme.

Notre organisation allégée est stratégiquement axée sur la construction d'une culture orientée vers les principes, chacun de nos membres d'équipe apportant sa propre force impressionnante dans l'hospitalité et les acquisitions immobilières, le développement et la construction, les opérations hôtelières, les ventes et le marketing et/ou la gestion d'actifs.