Préposé(e) aux services à la clientèle

Black Fox Lodge Pigeon Forge, Tapestry Collection by Hilton
Pigeon Forge, TN

Une propriété de: Chartwell Hospitality
Publié 3 octobre 2026 par Chartwell Hospitality

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Perks: Team member travel discounts, Health Insurance, Dental Insurance, Vision Insurance, 401K, Career Growth

Superviseur immédiat

Directeur général adjoint

Résumé du poste

Effectue les fonctions de ventes et de service à la clientèle liées aux enregistrements des clients, aux réservations et aux collectes de revenus, de manière à assurer que les clients de Chartwell Hospitality disposent d'un endroit sûr et sécurisé pour séjourner avec un service amical et attentionné.

Fonctions essentielles du poste

  • Effectue les fonctions de la réception, y compris les enregistrements, les départs, les réservations, répondre au téléphone, fournir des appels de réveil, etc.
  • Afficher une attitude positive et enthousiaste. Fournir des informations concernant l'hôtel, les installations et les fonctions, ainsi que leur localisation.
  • Connaître les procédures de sécurité des propriétés et de contrôle des clés, ainsi que les procédures de sécurité incendie.
  • Remplir la paperasserie nécessaire au fonctionnement de la réception.
  • Effectuer les tâches assignées par le Gestionnaire du service à la clientèle ou le Directeur général.

Compétences et attributs nécessaires

  • Excellentes compétences en communication verbale, compréhension, écoute et résolution de problèmes
  • Adaptabilité
  • Compétences en rapports et comptabilité
  • Compétences en relations avec la clientèle

Formation officielle

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Exigences physiques

Lors de l'exécution des fonctions essentielles de ce poste (et d'autres tâches assignées), un employé peut être tenu de s'asseoir, de se tenir debout, de marcher, de se pencher, de se tendre, et d'utiliser les mains et les doigts pour manipuler ou utiliser des objets, des outils et de l'équipement. Le poste peut également exiger de soulever ou de déplacer des articles pesant jusqu'à 20 livres, de communiquer verbalement, et d'utiliser une vision rapprochée pour les tâches informatiques.

Avantages

  • Rabais hôtelier et voyage
  • Équipe dynamique et excellente culture
  • Développement professionnel et personnel avec une entreprise en croissance
  • Assurance médicale (avec HSA), dentaire, vision, vie et AD/D, assurance invalidité longue durée, assurance invalidité courte durée, assurance vie volontaire et assurance supplémentaire
  • 401K avec contribution de l'entreprise
  • Congés payés et vacances
  • Remboursement des frais de scolarité
  • Salaire quotidien
  • Bonus et incitatifs d'engagement
  • Autres avantages de voyage et de divertissement

Pourquoi rejoindre Chartwell Hospitality?

Chez Chartwell Hospitality, nous sommes bien plus qu'une société de gestion hôtelière entièrement intégrée. Nous sommes une équipe engagée à faire les choses correctement, à diriger avec intégrité et à soutenir la réussite les uns des autres. Nous croyons en créant des opportunités pour nos gens de croître, d'avoir un impact significatif et de construire des carrières gratifiantes. Si vous êtes prêt à croître avec une entreprise qui valorise ses gens et qui est fière d'une hospitalité exceptionnelle, nous aimerions avoir de vos nouvelles.

Black Fox Lodge Pigeon Forge, Tapestry Collection by Hilton

Hôtel de style lodge près de Dollywood

Profitez de la vue sur les Great Smoky Mountains et la rivière Little Pigeon depuis notre hôtel accueillant pour les familles, combinant le charme rustique du Sud et le style moderne. Face au LeConte Center dans le centre-ville de Pigeon Forge, nous sommes à trois miles de Dollywood. Nous disposons d'une piscine extérieure saisonnière avec fontaine d'eau et toboggan, d'un patio avec foyer, et d'un restaurant avec un bar complet.

Adresse 3171 Parkway, Pigeon Forge, TN 37863
Type de propriété Hotel
# Emplois 5

À propos de Chartwell Hospitality


Notre histoire

Fondée en 2003 à Nashville, TN, Chartwell Hospitality a commencé avec un objectif simple : être le meilleur dans le secteur de l'hôtellerie. Depuis, nous nous sommes transformés en une entreprise immobilière entièrement intégrée spécialisée dans l'acquisition, le développement et la gestion d'hôtels.

Redéfinir l'hôtellerie


Au fil des années, nous avons dirigé la création de certains des meilleurs hôtels de marque, limités et de service complet en Amérique. En conséquence, nos propriétés surpassent régulièrement la concurrence en taux d'occupation et tarifs du marché, redéfinissant l'excellence en hôtellerie pour nos investisseurs, associés et clients.

Notre stratégie d'investissement


Chez Chartwell Hospitality, nous ne sommes jamais un partenaire distant. Plutôt, nous abordons chaque investissement immobilier avec un esprit entrepreneurial et une mentalité de propriétaire. Cela signifie que nous investissons notre propre capital aux côtés de celui de nos investisseurs privés et institutionnels. Sachant cela, nous examinons attentivement chaque opportunité prospective, en tenant compte de :

  • Les générateurs de demande comme la croissance des entreprises, des loisirs et résidentielle
  • Les valeurs de localisation et les fondamentaux des propriétés
  • Les cycles de marché et le calendrier
  • Le retour sur investissement à long terme et potentiel
Travailler chez Chartwell

Votre carrière enrichissante commence ici.

Chez Chartwell Hospitality, nous voulons que vous réussissiez. C'est pourquoi nous offrons des avantages exceptionnels pour promouvoir la bonne santé et la sécurité financière pour vous et votre famille.

Partenaire avec Chartwell

Que vous soyez un investisseur ou que vous cherchiez simplement à développer votre carrière dans l'industrie hôtelière, vous êtes invité à faire partie d'une expérience hôtelière élevée avec Chartwell Hospitality. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus.


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