Préposé(e) à la réception
Temps plein
AC Hotel Old Montreal
Montreal (Vieux Montreal), QC, Canada
Publié 25 juillet 2026 par Urgo Hotels & Resorts Canada
L'AC Hôtel Vieux-Montréal, bénéficie d'un emplacement idéal à proximité du centre-ville et de la station de métro Place d'Armes. Rejoindre notre équipe, c'est saisir l'opportunité d'intégrer une enseigne prestigieuse, reconnue pour son excellence et son service de qualité.
Actuellement nous recherchons un(e) préposé(e) à la réception à temps partiel
Sous la supervision du Directeur de la Réception, vous serez responsable d’offrir un service client irréprochable tout en respectant les standards de la chaîne et de l’entreprise.
Responsabilités :
- Accueillir les clients, enregistrer leurs arrivées et gérer leurs départs de manière professionnelle et efficace.
- Prendre en charge les réservations des séjours
- Répondre aux appels téléphoniques
- Assurer la communication avec le département de l'entretien ménager concernant l'état des chambres, les clients VIP, les priorités, ainsi que les départs anticipés ou prolongés.
- Transmettre les informations importantes à l’équipe, au superviseur et à la directrice, tant oralement que par écrit dans le registre (logbook).
- Répondre aux questions des invités sur les services de l’hôtel et des environs, et les assister dans leurs réservations si nécessaire.
- Expérience d’au moins un an dans un poste de service à la clientèle (une expérience à la réception d’un hôtel est un plus).
- Diplôme d’études professionnelles en hôtellerie (un diplôme collégial sera un atout).
- Maîtrise du français et de l’anglais (la connaissance d’une troisième langue est un atout).
- Capacité à communiquer de manière efficace avec les autres associés aussi bien qu’avec la clientèle.
- Sens accru du service à la clientèle et grand soin du détail.
- Dynamisme, esprit d’équipe et bonne gestion des priorités.
- Autonomie et capacité à travailler de manière indépendante.
- Aptitude à résoudre des problèmatiques.
- Disponibilité pour travailler à différents moments de la journée (jour, soir, week-ends, nuits) — ce poste peut impliquer des quarts de travail de nuit en fonction des besoins de l'entreprise.
Ce que nous vous offrons :
AC Hotel Old Montreal
Explorez le charmant Vieux-Montréal depuis notre hôtel
Niché au cœur du Vieux-Montréal, l'AC Hotel Old Montreal offre une expérience moderne et lifestyle avec un accès sans égal au charme historique du Vieux-Port de Montréal et à la pittoresque rivière Saint-Laurent. Conçu pour le voyageur moderne, notre hôtel moderne à Montréal assure un mélange harmonieux de productivité et de détente. Profitez d'options de petit-déjeuner inspirées de l'Espagne et détendez-vous dans des chambres spacieuses. Situé à côté du Centre des congrès, notre hôtel du Vieux-Montréal est la base idéale pour explorer une riche histoire ou assister à un match au Centre Bell à proximité. Après une journée chargée, retirez-vous à l'AC Lounge pour des tapas accompagnées d'une sélection de vins, de bières artisanales et de cocktails signature Gin Tonic à notre hôtel du Vieux-Montréal. Pour une touche de tranquillité, profitez de notre rituel de détente à la lavande avec des sachets disponibles à partir d'un chariot libre-service dans le hall. L'AC Hotel Old Montreal allie le charme historique à la commodité moderne pour un séjour mémorable et productif. Province de Québec Établissement d'enregistrement : 177715 expiration 2027-01-24.
| Adresse | 445 Rue Saint-Jean-Baptiste, Montreal (Vieux Montreal), QC H2Y 2Z7, Canada |
|---|---|
| Type de propriété | All Suite |
| # Emplois | 2 |
À propos de Urgo Hotels & Resorts Canada
Bienvenue chez Urgo Hotels Canada
Urgo Hotels Canada vise l'excellence et est un chef de file de l'industrie hôtelière depuis plus de 40 ans, se spécialisant dans la gestion, l'acquisition, le développement et le repositionnement d'établissements hôteliers. Notre récent partenariat avec Hersha Hospitality Management (HHM) nous a permis d'étendre notre présence à plus de 235 hôtels en Amérique du Nord, dont 17 au Québec.
Chez Urgo Hotels Canada, nos actions sont guidées par quatre valeurs fondamentales qui définissent notre culture d'entreprise et notre engagement : l'esprit d'entreprise, l'approche axée sur les solutions, le leadership positif et la collaboration. Rejoignez-nous pour évoluer au sein d'une équipe dévouée et contribuer à créer des expériences mémorables pour nos clients.
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