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Descripción

En Hyatt Regency Lost Pines Resort & Spa, creemos que el servicio excepcional es el corazón de cada experiencia del huésped. Como Guest Request Runner, servirás como un embajador de hospitalidad respondiendo rápidamente a las solicitudes de los huéspedes y entregando artículos, servicios y amenidades en todo el resort. Este rol requiere una actitud positiva, atención al detalle y una pasión genuina por crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.

El candidato ideal es energético, amable y está comprometido a superar las expectativas de los huéspedes a través de un servicio oportuno y profesional.

Funciones Esenciales del Trabajo

Entregar artículos, amenidades y suministros solicitados por los huéspedes en las habitaciones de forma rápida y cortés.
Responder a solicitudes de huéspedes incluyendo toallas adicionales, ropa de cama, artículos de tocador, cunas, camas plegables y otras necesidades relacionadas con la habitación.
Mantener comunicación con los equipos de Recepción, Housekeeping y Guest Services para asegurar que las solicitudes se cumplan eficientemente.
Proporcionar información precisa sobre las instalaciones del resort, servicios, opciones gastronómicas y actividades recreativas.
Anticipar las necesidades de los huéspedes e identificar oportunidades para mejorar la experiencia del huésped.
Asistir a los huéspedes con direcciones e información de transporte en todo el resort.
Mantener conocimiento de las ofertas del resort, eventos, promociones y actualizaciones operacionales.
Documentar solicitudes completadas y comunicar cualquier preocupación de huésped no resuelta a la gerencia.
Asegurar que todos los envíos se completen de acuerdo con los estándares de servicio de Hyatt y los procedimientos departamentales.
Mantener una apariencia limpia, organizada y profesional en todo momento.
Apoyar otros departamentos operacionales según sea necesario durante períodos de alto volumen de negocios.

Beneficios | Nos importan las personas para que puedan ser su mejorversión. Nuestros colegas disfrutan de:

Crecimiento Profesional y Avance – Hyatt cree firmemente en promover desde adentro. Ofrecemos capacitación, desarrollo de habilidades y movilidad profesional, proporcionando oportunidades de avance en todos los niveles
Beneficios Asequibles después de 30 días – Cobertura de salud integral para ti y tu familia. Los colegas de tiempo completo son elegibles para cobertura médica, dental, de visión, de vida, LTD, STD
FSA de Salud - te ahorra dinero en gastos médicos
Noches de Habitación Hyatt Gratis - en Hoteles Hyatt alrededor del mundo para colegas de tiempo completo y parcial
Noches de Habitación con Descuento– ¡para ti, tus amigos y tu familia!
Estacionamiento Gratis – estacionamiento conveniente y sin costo para todos nuestros asociados
Tiempo Libre Pagado – Tómate el tiempo que necesites para recargarte y mantenerte saludable
Beneficios Financieros - 401(k) con coincidencia de la empresa y plan de compra de acciones para empleados con descuento
Asistencia al Empleado – Apoyo emocional 24/7, orientación legal y recursos personales y financieros
Comidas de turno para empleados – en nuestra cafetería para colegas de tiempo completo, parcial y sobre llamada
Reembolso de Matrícula: Continúa tu educación con nuestro apoyo.
Descuentos en varios minoristas – en Headspace, Apple, AT&T, Verizon ¡y más!
Programas de Reconocimiento de Colegas - Sé celebrado por tu arduo trabajo y dedicación.

Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o estado de veterano protegido.

Requisitos

Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación.
Capacidad de trabajar en un entorno de hospitalidad de ritmo rápido.
Fuerte atención al detalle, habilidades organizacionales y de gestión del tiempo.
Capacidad de trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
Capacidad de estar de pie y/o caminar durante períodos prolongados.
Debe ser capaz de levantar, doblar, alcanzar, agacharse, empujar y tirar según sea necesario para completar tareas laborales. Capacidad de levantar, cargar, empujar y tirar hasta 50 libras.
Horario flexible con disponibilidad abierta, incluyendo noches, fines de semana, días festivos y períodos de máxima ocupación del resort.

Se prefiere experiencia previa en hospitalidad, servicio al huésped, hotel o resort.

Debe ser capaz de caminar o estar de pie durante períodos prolongados durante los turnos.
Debe estar cómodo trabajando en interiores y exteriores en condiciones climáticas variables.

Hyatt Regency Lost Pines Resort and Spa

Un lujoso refugio en la naturaleza de Texas cerca de Austin, TX

Ubicado en 405 acres exuberantes a solo 20 minutos de Austin, Hyatt Regency Lost Pines Resort & Spa es un lugar donde puedes sumergirte en la naturaleza y descubrir algo especial cada día. En Hyatt, creemos que nuestros huéspedes nos eligen por nuestros asociados atentos y dedicados que se comprometen a proporcionar hospitalidad auténtica y experiencias significativas.

Nos esforzamos por superar altas expectativas y ofrecer recompensas excepcionales, abriendo puertas a desafíos emocionantes en la industria hotelera. Nuestro ambiente de trabajo exige un desempeño excepcional y proporciona grandes recompensas a cambio. Si buscas oportunidades de carrera, enriquecimiento laboral o un lugar de trabajo solidario, Hyatt Regency Lost Pines Resort & Spa está listo para ti. Únete a nosotros y emprende un viaje donde tus talentos conducen a experiencias emocionantes y gratificantes.

Nuestra Filosofía

El éxito de Hyatt es impulsado por más de 80,000 asociados alrededor del mundo que proporcionan hospitalidad auténtica y se esfuerzan por hacer una diferencia en las vidas de los huéspedes que encuentran cada día.

La cultura de Hyatt se construye alrededor de una tradición de 50 años de innovación y excelencia, una comprensión profunda de la industria hotelera y un compromiso apasionado de entregar la experiencia más gratificante posible a nuestros huéspedes y nuestros asociados.

Misión: Proporcionamos hospitalidad auténtica. Hacemos una diferencia en las vidas de aquellos a quienes 'tocamos' cada día—esa es nuestra definición de hospitalidad. Lo hacemos en un ambiente que respeta a todas las personas y todas las ideas. Lo hacemos de una manera eficiente que conduce a resultados superiores.
Objetivos: Aspiramos a ser la marca preferida en cada uno de los segmentos que servimos. La más preferida entre nuestros empleados, huéspedes y propietarios.
Valores: Empatía, Bienestar, Respeto, Integridad, Experimentación e Inclusión

Dirección	575 Hyatt Lost Pines Road, Lost Pines, TX 78612
Tipo de propiedad	Hotel
# Empleos	34

Acerca de Hyatt Hotels Corporation

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Since we opened our doors 65+ years ago, care has remained at the heart of everything we do at Hyatt. Deeply embedded across all areas of our business, World of Care is our global approach to advancing care for the planet, people and responsible business and our World of Care goals and priorities are defined by what is important to our colleagues, guests, customers, owners, investors and communities. The integration of World of Care into our Board oversight solidifies this commitment and the initiatives critical to advancing our World of Care priorities. Explore more of our World of Care stories on the Hyatt newsroom.

Caring for the Planet: Advancing environmental action so destinations around the world are vibrant for our colleagues, guests, customers, owners, investors and communities.
Caring for People: Creating a culture of opportunity by caring for the wellbeing of our colleagues, guests, customers, owners and communities.
Caring for Responsible Business: Embracing our responsibility to create fair, ethical and transparent business practices both within and beyond Hyatt and Hyatt properties.