Head of People Operations
Tiempo Completo
Delaware North at London Stadium - Queen Elizabeth Olympic Park
Stratford England, United Kingdom
Publicado 23 de septiembre de 2026 por Delaware North
Compensación: Competitive
La oportunidad
Delaware North UK está contratando a un/a Jefe/a de Operaciones de Personas a tiempo completo para unirse a nuestro equipo colaborativo en el London Stadium en Stratford, Este de Londres. Como Jefe/a de Operaciones de Personas, liderarás el equipo de personas para lograr los objetivos empresariales, guiándolos a través de políticas enfocadas en las personas y prácticas de clase mundial. Identificarás oportunidades de mejora, desarrollarás estrategias e implementarás soluciones para un cambio positivo. Si eres el líder motivado y cercano que buscamos para inspirar, involucrar y empoderar a los miembros del equipo, solicita hoy para crecer en nuestro equipo dinámico.
Salario
El salario esperado para este puesto es Competitivo
Lo que ofrecemos
En Delaware North U.K., serás parte de un equipo que ofrece experiencias inolvidables en algunos de los eventos más interesantes del Reino Unido. Buscamos crear el futuro de la hospitalidad juntos y proporcionarte oportunidades para crecer y construir una carrera gratificante. Como miembro de nuestro equipo, recibirás:
- Una generosa asignación de 33 días de vacaciones (incluidos días festivos)
- Contribuciones favorables a pensión
- Comida gratuita en días de eventos
- Experiencia en un lugar de trabajo dinámico que alberga eventos deportivos importantes y conciertos, incluyendo el club de fútbol West Ham United, UK Athletics Meet, próximas estrellas globales en el escenario, así como una variedad de reuniones y eventos emocionantes aún por venir en 2026 y 2027
¿Qué harás?
- Supervisar la planificación y distribución del equipo para calendarios de eventos y no eventos, apoyando al equipo de personas para garantizar una calidad excepcional y una programación apropiada de los miembros del equipo en el London Stadium
- Asignar responsabilidades al equipo de personas, apoyando relaciones sólidas con los miembros del equipo para maximizar el compromiso y el desempeño
- Establecer y monitorear ratios de reserva directa y socios de agencias, rastreando KPIs para garantizar soluciones de programación efectivas
- Garantizar la capacitación apropiada del equipo en el Sistema de Tiempo y Asistencia, construyendo plantillas precisas y rosters repetidos para operaciones óptimas
- Gestionar relaciones con agencias, comunicarse proactivamente con los miembros del equipo y colaborar con los equipos de operaciones y Adquisición de Talento para apoyar procesos de nómina, desarrollar capacitación, estrategias de retención y construir la fuerza laboral casual interna
Más sobre ti
- Título en un campo relacionado o 5+ años de experiencia, incluyendo 2+ años de experiencia en una organización y rol similar con una fuerza laboral variable, y gestionando múltiples relaciones con agencias
- Calificación parcial de CIPD o equivalente es beneficioso
- Conocimiento o capacidad de usar un sistema de información de recursos humanos, incluyendo acceso, entrada y compilación de datos
- Excelentes habilidades en comunicación escrita y verbal, enfoque en personas, construcción de relaciones, servicio al cliente y presentación, así como organización, gestión del tiempo, priorización y gestión de proyectos
Requisitos físicos
Capacidad de viajar y trabajar en el London Stadium, y posiblemente en otros lugares según sea necesario
Disponibilidad para trabajar tardes y fines de semana en días de partidos y días de eventos, debido a la naturaleza basada en eventos del equipo
Delaware North at London Stadium - Queen Elizabeth Olympic Park
Quiénes somos
Hogar de los Hammers y UK Athletics, el London Stadium no es ajeno a la presentación de eventos de clase mundial, con Delaware North gestionando los servicios de hospitalidad del estadio con capacidad para 60 – 80.000 espectadores desde 2015. Como uno de los lugares más icónicos de deportes y entretenimiento del Reino Unido, el London Stadium ha albergado eventos increíbles, con miembros del equipo de Delaware North haciendo innumerables conexiones, dejando impresiones duraderas en los huéspedes. Desde su inicio al albergar los Juegos Olímpicos de Verano de 2012, el London Stadium ha crecido para albergar una cartera vibrante de eventos deportivos de clase mundial, desde albergar la primera Serie de las Grandes Ligas de Europa, partidos de la Copa Mundial de Rugby IRB 2015, hasta una variedad de eventos de atletismo con la Diamond League de la IAAF anual, y albergando tanto los Campeonatos Mundiales de Atletismo de Londres 2017 como los Campeonatos Mundiales de Atletismo Paralímpico de 2017, el primer lugar en albergar ambos eventos en el mismo año.
Ha habido muchos eventos musicales excepcionales en el London Stadium, siendo este año no diferente, presentando una noche espectacular con San Fender, con una actuación de regreso a casa de los gigantes del Este de Londres, Iron Maiden en 2025. Nunca hay un momento aburrido en el London Stadium, así que si quieres ganar nuevos aficionados cada día, solicita unirte a nuestro equipo.
Nuestro negocio se trata de personas, y eso te incluye a ti. En Delaware North, no eres solo parte de un equipo — eres parte de un legado global: una empresa de propiedad familiar con más de 100 años de historia. Nuestras operaciones abarcan el mundo, ofreciéndote caminos únicos hacia el crecimiento y el éxito.
¿Quién dice que no puedes amar dónde trabajas? Con empleos en estadios deportivos icónicos, parques nacionales impresionantes, casinos emocionantes y más, nos enorgullecemos de ofrecer al mundo buenos momentos en lugares excelentes. Y ya sea que estés interesado en restaurantes, hoteles, deportes, juegos, operaciones o retail, a tiempo parcial o completo, estamos comprometidos en ayudarte a lograr tus objetivos profesionales.
Juntos, estamos moldeando el futuro de la hospitalidad — ¡ven a crecer con nosotros!
| Dirección | E20 2ST, Stratford England , United Kingdom |
|---|---|
| Tipo de propiedad | Colisuem |
| # Empleos | 5 |
Acerca de Delaware North
Nuestro negocio se trata de personas, y eso te incluye a ti. En Delaware North, no eres solo parte de un equipo — eres parte de un legado global: una empresa familiar con más de 100 años de historia. Nuestras operaciones abarcan el mundo, ofreciéndote caminos únicos hacia el crecimiento y el éxito.
¿Quién dice que no puedes amar el lugar donde trabajas? Con empleos en icónicos estadios deportivos, impresionantes parques nacionales, emocionantes casinos y más, nos enorgullecemos de ofrecer al mundo momentos extraordinarios en lugares extraordinarios. Y ya sea que te interesen restaurantes, hoteles, deportes, juegos de azar, operaciones o retail, a tiempo parcial o completo, estamos comprometidos en ayudarte a alcanzar tus objetivos profesionales.
Juntos, estamos moldeando el futuro de la hospitalidad — ¡ven a crecer con nosotros!
Delaware North, junto con sus subsidiarias, es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, mostrando oportunidades de empleo y considerando candidatos para todos los puestos sin importar raza, color, religión, sexo, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, estado de veterano protegido, orientación sexual, o cualquier otro estado legalmente protegido.
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