Ama De Llaves Ejecutiva

Tiempo Completo

🧹 Jefe de Ama de Llaves Bilingüe

Lidera con el Corazón. Inspira a Tu Equipo. Establece el Estándar.

¿Eres un líder motivador con ojo para los detalles? 👀
¿Disfrutas ayudando a los equipos a crecer y tener éxito? 🤝
¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera en hospitalidad con una empresa en crecimiento? 📈

Si respondiste SÍ, ¡nos encantaría conocerte!

Estamos buscando un Jefe de Ama de Llaves para liderar nuestro departamento de housekeeping en el área de Pigeon Forge/Townsend/Sevier County, TN y ayudar a entregar una experiencia limpia, acogedora y memorable para cada huésped 🏨✨ Este rol es perfecto para alguien que lidera con positividad, organización y responsabilidad.

🎉 Lo Que Ofrecemos

• 💰 Salario competitivo (basado en experiencia)

• 🏥 Seguro de Salud, Dental, Visión y de Vida

• 🌴Tiempo Libre Pagado (PTO)

• 📞 Telesalud Gratuita

• ✈️ Beneficios de Viaje de Franquicia

• 💼 401(k)

• 💵 Pago Diario

• 🌟 Un equipo de apoyo y una empresa que valora el liderazgo y el crecimiento

• 🌟 Un equipo de apoyo y una empresa que valora el liderazgo y el crecimiento

🗂️ Lo Que Harás👥 Liderazgo y Operaciones Diarias

• Asignar habitaciones y personal según disponibilidad y carga de trabajo

• Coordinar diariamente con Recepción y Mantenimiento 🔧

• Realizar recorridos diarios por el hotel (habitaciones, áreas comunes, estacionamiento, aceras, áreas de basura)

• Asegurar suficientes sábanas y suministros para necesidades diarias y nocturnas

• Monitorear el uso del reloj de control para asegurar una programación precisa

🧼 Calidad y Limpieza

• Inspeccionar todas las habitaciones limpias y actualizar el estado de la habitación en el sistema

• Asegurar que todos los problemas se corrijan antes de que las habitaciones se liberen a Recepción

• Revisar la productividad de las habitaciones y asistir con evaluaciones de desempeño

🎓 Capacitación y Desarrollo del Equipo

• Capacitar a nuevos amas de llaves a través de demostración práctica y retroalimentación

• Liderar con el ejemplo para promover eficiencia, profesionalismo y orgullo en el trabajo

• Completar evaluaciones de desempeño y manejar acciones correctivas o despidos cuando sea necesario

📦 Inventario y Cumplimiento

• Gestionar áreas de almacenamiento e inventario de housekeeping (seguro, abastecido y organizado)

• Asegurar que los carros estén limpios, abastecidos y debidamente etiquetados

• Mantener registros y procedimientos de Objetos Perdidos

• Completar toda la capacitación requerida de marca, hotel, patógenos transmitidos por sangre y chinches

• Seguir todas las políticas, procedimientos y estándares de la empresa

🌟 Lo Que Buscamos

• 🧹 1–2 años de experiencia supervisora en housekeeping

• 🏨 3–5 años de experiencia en hospitalidad preferida

• Hablar español es un requisito para este equipo

• Sólido antecedente en servicio al cliente

• Actitud positiva con comunicación verbal profesional 🗣️

• Excelente atención al detalle y habilidades organizacionales

• Un verdadero jugador de equipo que lidera con calma y confianza

• Capacidad de levantar, empujar, tirar o cargar hasta 25 lbs.

• Capacidad de estar de pie y caminar hasta el 100% del turno

😊 Expectativas de Experiencia del Huésped

• Responder de manera rápida y profesional a preguntas o preocupaciones de los huéspedes

• Mantener una actitud tranquila y positiva en todo momento

• Saludar a los huéspedes con contacto visual, una sonrisa y hospitalidad genuina

• Tomar la iniciativa para asistir a los huéspedes siempre que sea posible

⚖️ Empleador de Igualdad de Oportunidades
Estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo inclusivo y proporcionar igualdad de oportunidades de empleo a todos los solicitantes y miembros del equipo.

Nuestra empresa proporciona igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin importar la raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estado de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluida la contratación, selección, colocación, promoción, terminación, despido, reincorporación, transferencia, licencias, compensación y capacitación.