Compensación: 18,00 $ a 19,00 $ por hora

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Descripción General del Puesto

El Gerente de Housekeeping en DoubleTree by Hilton Harrisonburg supervisa las operaciones diarias de housekeeping para garantizar altos estándares de limpieza, seguridad, eficiencia y satisfacción del huésped. Este rol lidera el equipo de housekeeping, coordina horarios y asignaciones, realiza inspecciones y asegura que se cumplan consistentemente los estándares del hotel.

Responsabilidades Clave

Supervisar, capacitar, orientar y apoyar al personal de housekeeping, incluyendo personal de habitaciones y housekeepers.
Programar y asignar tareas diarias para garantizar cobertura apropiada y operaciones eficientes.
Inspeccionar habitaciones de huéspedes, áreas públicas y espacios traseros para verificar limpieza y calidad.
Abordar solicitudes de huéspedes y preocupaciones de housekeeping de manera rápida y profesional.
Monitorear comentarios de huéspedes e identificar oportunidades para mejorar el servicio y la limpieza.
Coordinar con Mantenimiento y otros departamentos para abordar necesidades operacionales.
Gestionar inventario de ropa de cama, suministros de limpieza y equipo.
Garantizar el manejo y almacenamiento adecuados de químicos de limpieza y cumplimiento con estándares de salud y seguridad.
Mantener registros precisos de housekeeping, estados de habitaciones, horarios e inventario.
Apoyar presupuestos departamentales, seguimiento de gastos y esfuerzos de control de costos.
Fomentar un ambiente de equipo positivo, colaborativo y enfocado en el servicio.
Comunicarse efectivamente con huéspedes, empleados y liderazgo del hotel.

Calificaciones

Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido
2–3 años de experiencia en housekeeping, incluyendo al menos 1 año en un rol supervisorio o de liderazgo.
Habilidades sólidas de liderazgo, organización, comunicación y resolución de problemas.
Atención al detalle y compromiso con la satisfacción del huésped.
Conocimiento de procedimientos de housekeeping, estándares de seguridad y gestión de inventario.
Capacidad de usar software de gestión de housekeeping y Microsoft Office.

Requisitos Físicos

Capacidad de estar de pie y caminar durante períodos prolongados y moverse por toda la propiedad.
Capacidad de levantar hasta 50 lbs. y realizar tareas que requieren agacharse, estirarse y subir escaleras.
Capacidad de trabajar turnos variables, incluyendo fines de semana y días festivos.

Encore Hospitality es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un ambiente inclusivo para todos los empleados.

Esta descripción de puesto no es exhaustiva y otras responsabilidades pueden ser asignadas según sea necesario.

DoubleTree by Hilton Harrisonburg

Minutos desde la Universidad James Madison

Estamos justo al lado de la I-81 en el Valle de Shenandoah de Virginia, a dos millas de la Universidad James Madison. Nuestra ubicación cerca de la US-33 pone el Parque Nacional Shenandoah al alcance, a solo media hora de distancia. Disfrute de la cena en nuestro restaurante o explore las muchas opciones gastronómicas cercanas. Cada estadía comienza con nuestra distintiva galleta de chocolate con chispas tibia.

Dirección	1400 E. Market Street, Harrisonburg, VA 22801
Tipo de propiedad	Hotel
# Empleos	5

Acerca de Encore Hospitality, LLC

Encore Hospitality, la división de operación más prolongada en Encore, invierte en mercados estadounidenses no puerta de entrada, aprovechando estrategias de construcción desde cero y valor agregado para desbloquear el verdadero potencial de cada hotel.