Botones/Mozo de hotel

Medio Tiempo

El Hotel Humaniti Montreal es el primer hotel de la marca Autograph Collection by Marriott en establecerse en Quebec con toda su gracia y sofisticación. Abierto desde junio de 2021, el hotel se establece en el corazón de una comunidad vertical que comprende condominios, residencias, oficinas, dos restaurantes, un lounge, una panadería, una tienda de alimentos saludables, un centro de entrenamiento, salas de reuniones y un spa. Viva la hospitalidad en su mejor expresión y descubra un concepto innovador que celebra el arte de vivir en todas sus formas. Excepcional, el Hotel Humaniti Montreal es un hotel de nueva generación para los verdaderos ciudadanos del mundo. Un hotel único que impregna sutilmente un ecosistema rico en experiencias, diseño inspirador y un estilo de vida fascinante.
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Aquí están las ventajas y privilegios que le ofrece el Hotel Humaniti:

• Desarrollarse dentro de un equipo positivo, amable y dinámico, en un hermoso ambiente donde es agradable evolucionar.
• La posibilidad de asumir nuevos desafíos y hacer evolucionar su carrera a través de América del Norte.
• Los beneficios sociales, tales como seguro de vida, invalidez, médico y dental son asumidos en parte por el empleador.
• El régimen de jubilación, contribución RRSP del empleador.
• Descuento en el transporte público.
• Diversos programas de reconocimiento de empleados.
• Diversos programas de capacitación.
• Descuentos en nuestra cadena hotelera.
• Uniforme proporcionado.

Descripción General
Estamos buscando personas que amen su ciudad y deseen brindar una experiencia memorable y personalizada a cada uno de nuestros huéspedes. Desde el momento en que nuestros clientes ponen los pies en el Hotel Humaniti Montreal, nuestros valet entrarán en escena y serán responsables de ser el primer contacto con nuestros huéspedes. La calidad excepcional de su servicio dejará una huella memorable en la experiencia de nuestros clientes.
Nuestros valet trabajarán conjuntamente con el equipo de recepción para ofrecer un servicio impecable y acorde con nuestro ADN: evolucionado, seductor y conectado. En el Hotel Humaniti Montreal, buscamos personas que tengan el factor humano en el corazón y que brinden una experiencia acorde con nuestro concepto de bienestar a nuestros clientes.
Tareas y Responsabilidades

• Recibir a nuestros huéspedes a su llegada al hotel y ofrecer asistencia con el equipaje y otros artículos personales.
• Informar a los clientes sobre las opciones de estacionamiento disponibles.
• Estacionar el vehículo del cliente en el estacionamiento del establecimiento.
• Inspeccionar el vehículo antes y después de hacerse cargo del mismo.
• Realizar el inventario de llaves.
• Subir el equipaje a la habitación a la llegada y bajarlo a la salida.
• Dar indicaciones de ruta a los clientes, o asistirlos cuando sea necesario.
• Asegurar en todo momento una presentación impecable de los espacios de recepción, pasillos, consigna y estacionamiento.
• Encargarse del dispensador de agua y máquina de café.
• Encargarse de las entregas de servicio a habitaciones así como la recogida de bandejas.
• Verificar las habitaciones al momento de la salida para asegurar que el cliente se ha ido.
• Realizar entregas de regalos en habitación.
• Ofrecer un servicio que supere las expectativas de nuestros clientes y transmitir esta calidad de servicio a todo el equipo.
• Asegurar fluidez en el servicio ofrecido con los diferentes departamentos del hotel.
• Realizar cualquier otra tarea relacionada.

Competencias y Requisitos

• Excelentes capacidades de organización, gestión de prioridades y servicio al cliente excepcional.
• Capacidad para trabajar bajo presión y saber gestionar el estrés.
• Proactividad, iniciativa y autonomía.
• (2) años de experiencia en servicio al cliente de lujo.
• Licencia de conducir Clase 5.
• Capacidad para conducir vehículos con transmisión manual y automática.
• Bilingüe (francés e inglés, requisito debido a una clientela internacional).
• Disponibilidad día, tarde, fin de semana.
• Experiencia con hoteles de la cadena Marriott, una ventaja.