Gestionnaire de réunions exécutives

Temps plein

Si vous êtes le type de professionnel de l'hôtellerie qui aime remporter des contrats et s'assurer que chaque détail se déroule sans faille, cette opportunité est peut-être celle que vous attendiez.

En tant que Gestionnaire Exécutif des Réunions, vous ne vous contenterez pas de vendre la réunion et de la confier à quelqu'un d'autre. Vous serez responsable de l'expérience du début à la fin — prospection pour de nouveaux contrats, réponse aux demandes, conclusion de l'opportunité, coordination des détails et service au groupe à son arrivée.

Ce rôle est conçu pour quelqu'un qui apprécie les deux aspects de l'hôtellerie : le frisson de la vente et la satisfaction de voir une réunion ou un événement réussi prendre vie.

Vous vous concentrerez principalement sur les petits groupes, les réunions, les événements de restauration et les opportunités commerciales locales, tout en maintenant et en développant les comptes existants.

Ce que vous ferez

• Prospecter de nouveaux contrats de groupe et de restauration par des appels ciblés, la création de relations, les recommandations, le réseautage et l'activité sur le marché local.

• Répondre rapidement et professionnellement aux demandes commerciales entrantes et convertir les opportunités en contrats définitifs.

• Maintenir et développer les comptes clés de restauration et de petits groupes.

• Comprendre vos comptes — leur production, les tendances, les modèles de réservation, les tarifs, les concurrents et les opportunités futures.

• Mener des appels commerciaux efficaces en utilisant les processus de vente de l'entreprise et de la marque.

• Maintenir des enregistrements détaillés des activités de compte, de la correspondance, des traces et du suivi dans le système de vente de l'hôtel.

• Gérer les informations de groupe, le GRC, les blocs de chambres, les listes d'occupation, les demandes de facturation directe et autres exigences logistiques.

• Coordonner les détails des réunions et de la restauration directement avec les clients.

• Préparer et communiquer des BEO, des Résumés de Groupe et des spécifications d'événement précis aux départements de l'hôtel.

• Travailler en étroite collaboration avec la Réception, le Service d'Étage, la Restauration, la Gestion des Revenus et les Opérations pour assurer une expérience transparente pour chaque groupe.

• Servir de contact principal de l'hôtel pour les groupes pendant leur séjour.

• Être visible lors des réunions et événements clés si nécessaire pour assurer une exécution réussie et renforcer les relations avec les clients.

• Assurer le suivi après les événements pour développer les affaires récurrentes et découvrir les opportunités futures.

Qui nous recherchons

Ce rôle est idéal pour quelqu'un qui ne veut pas choisir entre la vente et l'exécution d'événements.

Vous aimez poursuivre de nouveaux contrats, mais vous vous souciez aussi de ce qui se passe après la signature du contrat. Vous êtes suffisamment organisé pour gérer les détails, suffisamment confiant pour demander le contrat, et suffisamment orienté vers l'hôtellerie pour que les clients veuillent revenir.

Vous devez apporter de solides compétences en vente directe et en création de relations, d'excellentes capacités de communication et de résolution de problèmes, de fortes compétences organisationnelles et de gestion du temps, de la confiance en prospection et la capacité à gérer plusieurs groupes et priorités à la fois.

Expérience et formation

• Une ou plusieurs années d'expérience en vente directe, vente hôtelière, restauration, gestion d'événements ou domaine connexe de l'hôtellerie de préférence.

• Connaissance pratique de la qualification de comptes, de la prospection, des processus de vente hôtelière, de la gestion des dossiers et du suivi des ventes de préférence.

• Diplôme de baccalauréat en Marketing, Hôtellerie, Administration des Affaires ou domaine connexe de préférence.

• La désignation de Professionnel Certifié en Vente Hôtelière est un plus.

Exigences physiques

Lors de l'exécution des fonctions essentielles de ce poste, les membres de l'équipe peuvent être tenus de s'asseoir, de se tenir debout, de marcher, de se pencher, de se tendre et d'utiliser les mains et les doigts pour faire fonctionner le matériel de bureau et d'autres outils. Le poste peut nécessiter de soulever ou de déplacer des articles pesant jusqu'à 20 livres, de communiquer verbalement avec les clients et les membres de l'équipe, et d'utiliser une vision rapprochée pour les tâches informatiques.

Pourquoi vous voudrez travailler ici

C'est une opportunité de construire plus qu'un portefeuille de contrats.

Vous acquerrez une expérience pratique en vente, restauration, exécution d'événements, gestion de comptes, opérations hôtelières et gestion des relations avec les clients — vous donnant une exposition à presque tous les aspects du processus de vente de groupe.

Pour quelqu'un qui souhaite progresser vers un rôle plus important en vente hôtelière, restauration ou leadership, le poste de Gestionnaire Exécutif des Réunions est une étape importante.

Avantages

• Réductions hôtelières et de voyage

• Équipe dynamique et culture d'entreprise forte

• Opportunités de développement professionnel et personnel

• Assurance maladie avec HSA

• Assurance dentaire et vision

• Assurance vie et AD&D

• Invalidité à court et long terme

• Assurance vie volontaire et supplémentaire

• 401(k) avec contribution de l'entreprise

• Congés payés et vacances

• Remboursement des frais de scolarité

• Salaire quotidien

• Bonus et incitations d'engagement

• Avantages supplémentaires en matière de voyage et de divertissement

Avec qui vous travaillerez

Chez Chartwell Hospitality, nous sommes plus qu'une entreprise de gestion hôtelière entièrement intégrée. Nous sommes une équipe engagée à faire les choses correctement, à diriger avec intégrité et à soutenir le succès les uns des autres.

Nous croyons que les meilleures carrières dans l'hôtellerie sont construites par des personnes à qui on donne l'opportunité d'apprendre, de prendre des responsabilités, de créer des relations et de faire une différence.

Si vous êtes prêt à poursuivre le contrat, à conclure l'affaire, à prendre soin du client et à regarder la réunion prendre vie, nous serions ravis de vous rencontrer.