Directeur(trice) régional(e) des ventes - Select Service

Temps plein

Le Directeur régional des ventes est responsable de l'élaboration et de l'exécution de plans stratégiques de vente et de marketing alignés sur les budgets et les prévisions de l'hôtel afin de maximiser les revenus par le biais de la vente directe et des partenariats communautaires. Le succès sera mesuré par : la conversion de nouvelles affaires, la génération de revenus supplémentaires pour le portefeuille spécifique, et l'augmentation de la valeur client et du retour sur investissement. Le candidat idéal doit également être capable de générer de nouvelles affaires de comptes transitoires, de superviser la stratégie de groupe, et d'avoir la capacité d'influencer, de développer et d'autonomiser les employés pour atteindre les objectifs de vente tout en maintenant un environnement de travail florissant. Ce rôle supervise 3 à 4 hôtels de service sélectionnés et est basé dans la région de la Floride centrale, Tampa et/ou Orlando. Ce n'est pas un poste à distance ou hybride. Le lieu de bureau potentiel se trouve dans la région d'Orlando, en Floride, près de l'I-Drive.

Fonctions et responsabilités essentielles :

Vente directe :

• Responsable de la maximisation des revenus pour les hôtels assignés, y compris les groupes, les contrats, les comptes transitoires et la restauration (le cas échéant).
• Accomplir les activités de vente hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles.
• Planifier les déplacements sur le ou les marchés assignés.
• Solliciter agressivement de nouvelles affaires pour dépasser les objectifs de revenus.
• Maintenir une communication verbale et écrite cohérente avec les clients.
• Effectuer des visites de sites et/ou des présentations numériques aux clients potentiels.
• Mettre en œuvre une gestion stratégique des comptes ; développer plusieurs contacts, rechercher/qualifier diverses divisions et départements au sein de l'organisation pour une qualification complète du compte.
• Exécuter des plans de vente stratégiques pour affecter positivement les revenus au sein du portefeuille assigné.
• Examiner/surveiller les rapports et outils de marque pour aider à identifier les entreprises et activités potentielles sur le marché.
• Répondre à toutes les demandes des clients dans les 4 jours ouvrables.
• Être conscient des nouvelles opportunités commerciales dans et autour de votre marché ; surveiller par le biais de journaux locaux, de revues commerciales, de publications spécialisées, de ressources Internet et de Google Alerts, etc.
• Réseautage hebdomadaire et mensuel avec des organisations qui aideront au développement de futures opportunités.

Vente et communication :

• Collaborer avec les partenaires opérationnels pour obtenir des résultats en matière de revenus.
• Partenariat avec les directeurs de compte Marriott/Hilton/IHG et autres marques—orienter les prospects et les utiliser comme extension de l'équipe de vente.
• Être familiarisé avec les stratégies de vente des concurrents (SWOT). Reconnaître les opportunités qui existent pour détourner des parts de marché aux concurrents.
• Communiquer avec précision les détails des comptes aux départements d'exploitation selon les besoins.
• Comprendre les opérations de l'hôtel, y compris les types de chambres, les capacités de réunion, les services, les caractéristiques et les avantages.
• Communiquer avec la gestion des revenus pour s'assurer que les prix sont appropriés et ajuster les stratégies de vente selon les besoins.

Administration des ventes :

• Entrer toutes les activités de vente dans Delphi.fdc. S'engager à une adoption à 100 % et mettre à jour les informations de compte quotidiennement.
• Compiler et compléter les rapports mensuels/trimestriels selon les besoins.
• Assister à la formation en vente selon le calendrier.
• Observer et élaborer des stratégies autour des activités administratives pendant les heures de vente optimales.
• Rapports mensuels de kilométrage et de dépenses.
• Maintenir la conformité de la marque.

Soutien au leadership :

• Faire des recommandations pour le recrutement, l'embauche et les licenciements.
• Gérer et motiver les efforts de vente de toute l'équipe, y compris un plan d'affaires systématique et complet.
• Éliminer les obstacles à la vente réussie, rationaliser les opérations, recommander des améliorations et développer des procédures opérationnelles normalisées.
• Implication dans la formation en première ligne, y compris le personnel de la réception et les coordinateurs sur place.
• Assister aux réunions mensuelles d'équipe dans les propriétés de votre portefeuille si nécessaire.
• Être un leader et un modèle pour tous les employés.

Soutien corporatif :

• Participer, selon les demandes, à la planification et à la mise en œuvre des politiques et programmes de vente du Naples Hotel Group.
• Participer aux efforts de vente à l'échelle de l'entreprise, aux salons professionnels, aux réunions d'entreprise et à tout autre événement ou activité jugé conforme aux objectifs globaux de revenus.
• Allouer les ressources de vente dédiées et partagées pour obtenir un retour sur investissement maximal en dollars de vente en concentrant les efforts sur les clients les plus rentables.
• Effectuer d'autres tâches ou fonctions assignées par les responsables du Naples Hotel Group.

Exigences en matière d'éducation et/ou d'expérience professionnelle :

Nécessite une connaissance avancée des principes et pratiques de la profession de vente/marketing/hôtellerie. Cela inclut les connaissances requises pour la gestion des personnes, les problèmes complexes et les activités de vente efficaces. Prendre des décisions conformément aux normes du poste, qui peuvent avoir un impact sur plus d'un département. Doit posséder des compétences en communication très développées pour présenter, négocier, convaincre, vendre et influencer fréquemment d'autres cadres, des clients d'hôtel et/ou des clients d'entreprise.

Qualifications standard :

• Diplôme de quatre ans ou expérience équivalente.
• 3 ans ou plus dans la discipline de vente multi-hôtels de préférence.
• Expérience de vente antérieure avec plusieurs grandes marques telles que Marriott, Hilton et IHG, de préférence.
• Capacité à lire, écrire et parler l'anglais, avec une grammaire et des compétences en communication excellentes (écrites et verbales).

Qualifications supplémentaires :

• Capable de gérer et de diriger les efforts de vente et de marketing de plusieurs hôtels.
• Déplacements requis : Ce rôle peut nécessiter des déplacements, y compris des visites avec nuitée jusqu'à 25 % du temps.
• Heures requises : Il s'agit d'un poste salarié ; 40 à 45 heures par semaine sont requises.
• Disponible pour rencontrer les clients en dehors du cadre des heures de travail régulières.
• Bien organisé et attentif aux détails.
• Doit être capable de travailler de manière indépendante et de gérer plusieurs tâches, en établissant les priorités selon les besoins.
• Faire preuve d'initiative, de persévérance et de compétences analytiques.
• Joueur d'équipe et capacité à s'entendre avec les autres.
• Doit avoir la capacité de communiquer les problèmes et les préoccupations à tous les niveaux de l'organisation.
• Doit posséder des compétences en planification et en résolution de problèmes, y compris la capacité à lier les stratégies et les actions de planification aux résultats.
• Nécessite une connaissance pratique et une expérience d'utilisation de Microsoft Office 365, y compris SharePoint, OneNote, Word, Excel et Outlook.
• Doit être capable d'analyser et d'évaluer l'arène concurrentielle pour affiner/améliorer la proposition de valeur client.
• Excellentes compétences en service à la clientèle : la capacité à gérer le processus de décision et de relation avec le client.

Exigences physiques

Lors de l'exécution des fonctions de ce poste, l'employé est régulièrement tenu de s'asseoir, de se tenir debout, de se pencher, de marcher, d'utiliser les mains ou les doigts, ou de sentir des objets, des outils ou des commandes, de soulever des boîtes (jusqu'à 15 livres), de parler et d'entendre. Les capacités visuelles requises par ce poste incluent une vision rapprochée d'un écran d'ordinateur.

AUTRES exigences :

• L'employé doit maintenir une apparence soignée, propre et bien entretenue (normes spécifiques disponibles).
• L'assiduité régulière conformément aux normes qui peuvent être établies par le Naples Hotel Group de temps à autre est essentielle au succès de ce poste. Les employés ayant une assiduité irrégulière seront sujets à des mesures disciplinaires, y compris la résiliation de l'emploi.
• À l'embauche, tous les employés sont tenus de se conformer pleinement aux règles et réglementations du Naples Hotel Group pour le fonctionnement sûr et efficace des installations de l'hôtel. Les employés qui violent les règles et réglementations de l'hôtel seront sujets à des mesures disciplinaires, y compris la résiliation de l'emploi.

En tant qu'entreprise familiale fondée sur des relations authentiques, le Naples Hotel Group accorde une immense valeur au caractère et à la qualité de notre équipe. Nous nous engageons à créer un environnement où les associés se servent les uns les autres, nos partenaires et la communauté avec bienveillance et respect, travaillant ensemble vers un succès partagé significatif. Notre structure d'équipe très unie garantit que chaque voix est entendue, favorisant une culture collaborative riche en opportunités d'avancement professionnel et de développement personnel.

Ensemble complet d'avantages sociaux pour les employés à temps plein

• Congés payés : 2 semaines de vacances la première année et 4 jours de congés maladie par an.
• Congés payés : 3 semaines de vacances la troisième année, 4 la quatrième année, puis 5 la cinquième année et au-delà.
• Assurance maladie, dentaire et vision complète, plus couverture invalidité et vie.
• 401(k) avec contribution patronale.
• Réductions exclusives sur les hôtels mondiaux.
• Opportunités de croissance professionnelle dans notre portefeuille d'hôtels.
• Avantages supplémentaires, y compris le temps de bénévolat rémunéré et les réductions de style de vie.