Coordinateur/Coordinatrice de l'Expérience Client

Temps partiel

Imaginez ceci : Vous êtes au cœur d'une scène de luxe boutique, où chaque jour se déploie comme un chef-d'œuvre d'art du service aux clients. Casa Loma Beach Hotel à Laguna Beach, en Californie, n'est pas un simple repère—c'est l'endroit où vous créez des expériences inoubliables parmi le soleil, le sable et le ciel.

Bienvenue sur votre nouvelle scène

Votre rôle dans cette retraite emblématique est bien plus qu'un emploi—c'est une performance visant à améliorer les vies grâce à une attention méticuleuse aux détails et à des interactions authentiques. Vous êtes le chef d'orchestre des premières impressions, l'architecte des adieux et le guide personnel vers un monde de luxe.

Les rôles clés que vous jouerez

• Accueillez les clients avec chaleur et charisme, transformant chaque arrivée en célébration.
• Transformez les interactions ordinaires en histoires mémorables grâce à votre art culinaire et de la mixologie—dans le hall, au bord de la piscine ou sous les étoiles sur la terrasse du toit.
• Assurez que chaque détail du séjour d'un client soit impeccable, de l'enregistrement à l'écho de sa gratitude au départ.
• Offrez des orientations personnalisées des chambres et répondez aux demandes avec un style qui montre que vous vous en souciez.
• Gérez la symphonie de la logistique, des bagages des clients aux équipements de plage, en créant des moments qui comptent.

Êtes-vous le prochain membre de la distribution ?

Vous avez maîtrisé l'art de l'hospitalité ou vous avez brillé dans l'atmosphère dynamique du service alimentaire et des boissons. Maintenant, élevez votre art là où le luxe et le mode de vie fusionnent en un parcours professionnel extraordinaire.

Qualifications requises

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent, armé d'une expérience en hospitalité ou dans des domaines connexes.
• Posséder les certifications nécessaires comme le Service responsable des boissons alcoolisées (RBS) et le Certificat de manipulateur d'aliments.

Compétences qui vous distinguent

• Maître multitâche, communicateur éloquent et dynamique orienté vers les détails.
• Agilité physique pour répondre aux exigences d'un environnement hôtelier dynamique.

Votre scène est prête

À Casa Loma Beach Hotel, nous n'offrons pas seulement des emplois—nous offrons des moments. Des moments que vous créez. Des moments qui comptent. Des moments qui ne pourraient appartenir qu'à vous et à vos clients. Il ne s'agit pas des tâches que vous accomplissez ; il s'agit des souvenirs que vous créez et des histoires que vous raconterez.

Prêt à faire place à l'hospitalité authentique ? Plongez au cœur du mode de vie luxueux de Laguna Beach et laissez votre marque sur Casa Loma Beach Hotel. Découvrez qui nous sommes et imaginez qui vous pourriez devenir.

Rejoignez-nous dans notre mission de non seulement répondre, mais dépasser les attentes des clients grâce à un engagement envers l'excellence dans un cadre aussi magnifique que notre service. Faisons en sorte que chaque client se sente comme l'unique client.

Les dirigeants et les membres de l'équipe de Laguna Beach House et de Casa Loma Beach Hotel croient que chaque client doit être traité avec respect et professionnalisme. Nous créons une expérience sincère d'hospitalité authentique, incitant nos clients à revenir encore et encore. Pour réussir à Laguna Beach House et Casa Loma, les associés doivent partager à la fois notre Objectif (Faire place à l'hospitalité authentique) et nos Piliers (Engagé et sincère, Sincère et concentré, Collaboratif et curieux, et Consciencieux). Cela inclut de posséder et de démontrer un haut niveau de courtoisie et de respect envers les clients internes et externes. Nos associés avant-gardistes, amusants, amicaux, engageants et enthousiastes traitent chaque client comme s'il était notre seul client. Une véritable orientation client est essentielle au succès de notre établissement.