L'auditeur nocturne

Temps plein

Auditeur de nuit
Ouvert à être formé au  Residence Inn Marriott – et à travailler selon un horaire flexible.

À propos de nous
Niché au cœur de Mont-Tremblant, notre hôtel Residence Inn Marrriott est l’adresse parfaite pour les voyageurs à la recherche de confort, d’efficacité et de moments de détente. Joindre notre équipe, c’est intégrer un milieu de travail dynamique, moderne et chaleureux, entouré de collègues animés par une passion commune : offrir un service client exceptionnel.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Environnement de travail dynamique et collaboratif.
• Possibilités d’avancement et de développement professionnel.
• Programme d’avantages sociaux complet.
• Rabais employés sur l’hébergement et les services de l’entreprise.
• Équilibre travail-vie personnelle valorisé.
• Tarifs préférentiels dans l’ensemble des hôtels Marriott

VOTRE RÔLE

L’auditeur de nuit assure le bon fonctionnement des opérations nocturnes tout en garantissant la continuité du service à la clientèle. Il est responsable de l’audit quotidien, de la sécurité de l’hôtel et du soutien aux invités pendant la nuit, tout en veillant au respect des standards. 

RESPONSABILITÉS

• Accueillir les clients, répondre à leurs demandes et assurer un service courtois en tout temps.
• Réaliser l’audit de nuit : vérifier, balancer et finaliser les transactions du jour.
• Préparer les rapports requis et assurer la mise à jour des systèmes.
• Gérer les arrivées tardives, départs matinaux et modifications de réservations.
• Vérifier la disponibilité des chambres, assigner les chambres et mettre à jour l’état des chambres.Assurer l’application des politiques de paiement et traiter les transactions de cartes de crédit.
• Collaborer avec les autres départements pour répondre aux demandes des invités.
• Veiller à la sécurité de l’hôtel et des clients durant la nuit.
• Réaliser certaines tâches de réceptionniste - Tous autres tâches connexes.

PROFIL RECHERCHÉ

• Autonomie, sens de l’initiative et souci du détail.
• Aisance avec les systèmes informatiques et les tâches comptables.
• Bonne connaissance des procédures de réception et des standards hôteliers.  

*L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire. *