Auditeur de nuit

Temps partiel

À propos de nous
Nous recherchons actuellement un(e) auditeur(trice) de nuit pour se joindre à notre équipe à temps partiel pour notre hôtel.
Nous accueillons une clientèle diversifiée avec un service attentionné et personnalisé. Notre équipe, solide et soudée, évolue dans un environnement dynamique où règnent entraide, professionnalisme et passion pour l’hospitalité. Notre équipe partage des valeurs essentielles : passion, accueil et esprit d’innovation.
Ensemble, nous visons un seul objectif : offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients! 

CE QUE NOUS OFFRONS

• Environnement de travail dynamique et collaboratif.
• Possibilités d’avancement et de développement professionnel.
• Rabais employés sur l’hébergement et les services de l’entreprise.
• Équilibre travail-vie personnelle valorisé.
• Tarifs préférentiels dans l’ensemble des hôtels Marriott

VOTRE RÔLE
L’auditeur de nuit assure le bon fonctionnement des opérations nocturnes tout en garantissant la continuité du service à la clientèle. Il est responsable de l’audit quotidien, de la sécurité de l’hôtel et du soutien aux invités pendant la nuit, tout en veillant au respect des standards. 

RESPONSABILITÉS

• Accueillir les clients, répondre à leurs demandes et assurer un service courtois en tout temps.
• Réaliser l’audit de nuit : vérifier, balancer et finaliser les transactions du jour.
• Préparer les rapports requis et assurer la mise à jour des systèmes.
• Gérer les arrivées tardives, départs matinaux et modifications de réservations.
• Vérifier la disponibilité des chambres, assigner les chambres et mettre à jour l’état des chambres.Assurer l’application des politiques de paiement et traiter les transactions de cartes de crédit.
• Collaborer avec les autres départements pour répondre aux demandes des invités.
• Veiller à la sécurité de l’hôtel et des clients durant la nuit.
• Réaliser certaines tâches de réceptionniste - Tous autres tâches connexes.

PROFIL RECHERCHÉ

• Autonomie, sens de l’initiative et souci du détail.
• Aisance avec les systèmes informatiques et les tâches comptables.
• Bonne connaissance des procédures de réception et des standards hôteliers.  
• Bilinguisme (français et anglais) requis.

*L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire. *