Agente de Servicio al Cliente
Tiempo Completo
Avid Hotel Murfreesboro by IHG
Murfreesboro, TN
Publicado 22 de octubre de 2026 por Chartwell Hospitality
Supervisor Inmediato
Gerente de Servicio al Huésped
Resumen del Puesto
Realiza funciones de ventas y servicio al cliente relacionadas con registros de huéspedes, reservaciones y cobros de ingresos, de manera que garantice que los huéspedes de Chartwell Hospitality reciban un lugar seguro para hospedarse con servicio amable y atento.
Funciones Esenciales del Puesto
- Realiza las funciones de la recepción incluyendo registros de entrada, salida, reservaciones, responder teléfono, proporcionar llamadas de despertador, etc.
- Mostrar una actitud positiva y entusiasta. Proporcionar información sobre el hotel, instalaciones y funciones, así como su ubicación.
- Familiarizado con los procedimientos de seguridad de la propiedad y control de llaves, así como procedimientos de seguridad contra incendios.
- Completa la documentación necesaria para la operación de la recepción.
- Realizar tareas asignadas por el Gerente de Servicio al Huésped o Gerente General.
Habilidades y Atributos Necesarios
- Excelentes habilidades verbales, de comprensión, escucha y resolución de problemas
- Adaptabilidad
- Habilidades de informes y contabilidad
- Habilidades de relación con huéspedes
Educación Formal
Diploma de Escuela Secundaria o equivalente
Requisitos Físicos
Al realizar las funciones de este puesto, se requiere que el empleado regularmente se siente; esté de pie; se incline; camine; use manos o dedos; o sienta objetos, herramientas o controles; levante cajas (hasta 25 libras); hable y escuche. Las habilidades visuales requeridas por este puesto incluyen visión cercana a una pantalla de computadora.
Avid Hotel Murfreesboro by IHG
¡Próximamente en nuestro portafolio!
Avid Hotels by IHG es una marca en crecimiento y galardonada enfocada en ofrecer lo esencial que los viajeros valoran más, hecho de manera excepcional. Los huéspedes disfrutan de habitaciones cuidadosamente diseñadas para una excelente noche de sueño, desayuno caliente gratuito, café premium, comodidades modernas y hospitalidad genuina con un valor excepcional. Como parte de la familia global IHG Hotels & Resorts, avid ofrece a los miembros del equipo la oportunidad de construir sus carreras con un líder de la industria de confianza mientras ayudan a crear experiencias memorables para cada huésped, en cada estadía.
| Dirección | 1426 Warrior Drive, Murfreesboro, TN 37128 |
|---|---|
| Tipo de propiedad | Hotel |
| # Empleos | 15 |
Acerca de Chartwell Hospitality
Nuestra Historia
Fundada en 2003 en Nashville, TN, Chartwell Hospitality comenzó con un objetivo simple: ser la mejor en la industria hotelera. Desde entonces, hemos crecido hasta convertirnos en una empresa inmobiliaria completamente integrada especializada en adquisición, desarrollo y gestión de hoteles.
Redefiniendo la Hospitalidad
A lo largo de los años, hemos liderado la creación de algunos de los mejores hoteles de marca, limitados y de servicio completo en América. Como resultado, nuestras propiedades superan consistentemente a la competencia en ocupación y tasas de mercado, redefiniendo la excelencia en hospitalidad para nuestros inversores, asociados e invitados.
Nuestra Estrategia de Inversión
En Chartwell Hospitality, nunca somos un socio distante. Más bien, abordamos cada inversión inmobiliaria con espíritu empresarial y mentalidad de propietario. Eso significa que invertimos nuestro propio capital junto con el de nuestros inversores privados e institucionales. Sabiendo esto, escrutinizamos cada oportunidad prospectiva, considerando:
- Generadores de demanda como crecimiento corporativo, de ocio y residencial
- Valores de ubicación y fundamentos de la propiedad
- Ciclos de mercado y oportunidad
- ROI a largo plazo y potencial
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