Ama De Llaves

Tiempo Completo

¡Saludos desde el hermoso TownePlace Suites Orlando Downtown! Estamos buscando un Conserje de tiempo completo para unirse a nuestro excelente equipo y empresa en rápido crecimiento. Por favor, consulte el enlace a continuación a nuestra hermosa propiedad en el centro de Orlando.

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El Conserje es responsable de garantizar que las habitaciones de huéspedes y las áreas asignadas se limpien y se mantengan de acuerdo con los estándares de la marca y la empresa. Esto incluye hacer camas, limpiar baños, pasar la aspiradora, reponer amenidades e informar sobre problemas de mantenimiento. Este rol juega una parte crítica en la creación de un ambiente limpio, cómodo y acogedor para cada huésped. Se enfocará en optimizar la experiencia de cada huésped viviendo nuestro propósito empresarial: "hospitalidad de nuestra familia a la suya".

Responsabilidades del Puesto:

• Limpiar y preparar habitaciones de huéspedes asignadas de acuerdo con los estándares de Naples Hotel Group y de la marca.
• Realizar tareas como desempolvar, pasar la aspiradora, desinfectar superficies, hacer camas y reabastecer amenidades.
• Garantizar que los baños estén desinfectados y que todos los muebles estén limpios y en buen estado.
• Mantener un carrito de limpieza completamente abastecido con los productos y suministros apropiados necesarios para las asignaciones diarias.
• Informar el estado de las habitaciones limpias de manera rápida y precisa al Ama de Llaves Ejecutiva o a la Recepción.
• Informar inmediatamente sobre cualquier problema de mantenimiento, daño en la habitación o escasez de suministros.
• Saludar a todos los huéspedes encontrados durante el turno con una actitud amable y acogedora.
• Manejar las solicitudes o preocupaciones de los huéspedes de manera rápida y cortés, escalando cuando sea necesario.
• Seguir los procedimientos del hotel para reportar y entregar artículos perdidos y encontrados.
• Garantizar la seguridad de las llaves y la confidencialidad de la información de huéspedes y la empresa en todo momento.
• Cumplir con todas las políticas de seguridad, incluidos los procedimientos de emergencia y el manejo de equipos.
• Reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras inmediatamente.
• Completar toda la capacitación de seguridad requerida y las certificaciones.
• Debe mantener una apariencia profesional de acuerdo con los estándares de la empresa.
• Se pueden asignar responsabilidades adicionales según sea necesario para satisfacer las demandas comerciales en evolución.

Calificaciones del Puesto:

• Experiencia previa trabajando en servicios de limpieza o conserje, preferiblemente en un hotel o entorno de hospitalidad.
• Gran atención al detalle y compromiso con la limpieza y la satisfacción del huésped.
• Confiable, automotivado y capaz de trabajar tanto de forma independiente como como parte de un equipo.
• Capacidad de trabajar un horario flexible, incluidos fines de semana y días festivos, según las necesidades del hotel.

Demandas Físicas:

• Debe ser capaz de levantar, empujar, tirar o cargar hasta 50 libras de forma independiente.
• Este puesto requiere estar de pie durante la mayor parte del turno, involucrando estar de pie frecuente, caminar, agacharse, estirarse, levantar, tirar, empujar, girar y uso repetitivo de brazos y manos.
• Debe ser capaz de subir escaleras y navegar alrededor de la propiedad durante todo el turno.
• Capacidad de trabajar en un ambiente de ritmo rápido y mantenerse productivo bajo presión.
• Debe ser capaz de trabajar en diversas condiciones ambientales, incluido calor, frío y elementos al aire libre según sea necesario.

Como empresa familiar construida sobre relaciones genuinas, Naples Hotel Group valora enormemente el carácter y la calidad de nuestro equipo. Estamos dedicados a crear un ambiente donde los asociados se sirvan mutuamente, a nuestros socios y a la comunidad con amabilidad y respeto, trabajando juntos hacia un éxito compartido significativo. Nuestra estructura de equipo unida garantiza que cada voz sea escuchada, fomentando una cultura colaborativa rica en oportunidades para el avance profesional y el desarrollo personal.

Paquete Integral de Beneficios para Empleados de Tiempo Completo

• Tiempo Libre Pagado: 2 semanas de vacaciones en el primer año y 4 días de enfermedad por año
• Seguro de salud, dental y visión integral, más cobertura de discapacidad y vida
• 401(k) con aporte del empleador
• Descuentos exclusivos en hoteles a nivel mundial
• Oportunidades de crecimiento profesional en nuestro portafolio de hoteles
• Beneficios adicionales que incluyen tiempo de voluntariado pagado y descuentos de estilo de vida