Gerente Asistente de Servicios al Huésped
Tiempo Completo
Delaware North at TD Garden
Boston, MA
Publicado 9 de septiembre de 2026 por Delaware North
Compensación: 56.800 $ a 76.700 $ por año
La oportunidad
Delaware North Boston Holdings está contratando a un Asistente Gerente de Experiencia del Huésped para unirse a nuestro equipo en TD Garden en Boston, Massachusetts. Como Asistente Gerente de Experiencia del Huésped, serás responsable de apoyar en todos los aspectos de la Experiencia del Huésped en TD Garden. Si prosperas con la emoción y quieres que tu jornada laboral transcurra rápidamente, solicita ahora para unirte a la acción del día de juego.
Salario
Salario Base Mínimo – Máximo Anticipado: $56,800 – $76,700 / año
Además del salario base, ofrecemos un plan de bonificación anual basado en el desempeño de la empresa e individual, o un plan de incentivo de ventas sin límite basado en el rol. El rango de pago anunciado representa lo que creemos en el momento de esta publicación de empleo que estaríamos dispuestos a pagar por esta posición. Solo en circunstancias especiales, donde un candidato tiene educación, capacitación o experiencia que supera ampliamente los requisitos para la posición, consideraríamos pagar más que el rango establecido. La información sobre nuestro paquete de beneficios integral se puede encontrar en https://careers.delawarenorth.com/benefits/.
Lo que ofrecemos
En Delaware North, nos importan los viajes personales y profesionales de nuestros miembros del equipo. Estos son solo algunos de los beneficios que ofrecemos:
- Seguro médico, dental y de visión
- 401(k) con hasta 4% de coincidencia de la empresa
- Bonificación de desempeño anual basada en el nivel, así como en el desempeño individual, de la empresa y de la ubicación
- Días de vacaciones y días festivos pagados
- Licencia de vinculación parental pagada
- Reembolso de matrícula y/o certificación profesional
- Descuentos generosos para amigos y familia en muchos de nuestros hoteles y resorts
¿Qué harás?
- Asistir en la coordinación y planificación de próximos eventos celebrados en TD Garden
- Administrar directamente los canales de servicio al cliente día a día, incluyendo teléfono y correo electrónico, para garantizar respuestas oportunas a las consultas de huéspedes recibidas antes y después del evento
- Identificar tendencias de retroalimentación de huéspedes y soluciones necesarias para mejorar la experiencia del huésped
- Asistir con la supervisión, capacitación, entrenamiento y desarrollo de la cultura de los miembros del equipo basados en eventos
- Asociarse con TD Garden, Sportservice, Boston Bruins y Boston Celtics para impulsar continuamente tanto las experiencias de huéspedes como de miembros del equipo creando momentos memorables.
Más sobre ti
- Licenciatura en un campo relacionado o experiencia equivalente
- Mínimo de 3 años de experiencia directa en supervisión de miembros del equipo
- Amplia experiencia en relaciones con clientes o clientes; capacidad para impulsar relaciones profesionales con partes interesadas internas y externas clave
- Capacidad para trabajar en un entorno con niveles de iluminación variables y música y sonidos fuertes
- Alta competencia con computadoras, incluyendo Microsoft Office Suite
Requisitos físicos
- Capacidad para usar una radio con auricular
- Capacidad para levantar hasta 30 libras
Delaware North at TD Garden
Quiénes somos
Delaware North compró el histórico Boston Garden en 1975 y posteriormente construyó su sucesor, TD Garden, y el vecino The Hub on Causeway, ambos de los cuales continuamos siendo propietarios y operadores. Como la arena de deportes y entretenimiento más grande de Nueva Inglaterra, TD Garden es el hogar de las legendarias franquicias de la NHL Boston Bruins y la NBA Boston Celtics, y alberga más de 200 eventos anuales con más de 3.5 millones de visitantes.
Nuestro negocio se trata de personas, y eso te incluye a ti. En Delaware North, no eres solo parte de un equipo — eres parte de un legado global: una empresa de propiedad familiar con más de 100 años de historia. Nuestras operaciones abarcan el mundo, ofreciéndote caminos únicos hacia el crecimiento y el éxito.
¿Quién dice que no puedes amar dónde trabajas? Con empleos en icónicas arenas deportivas, impresionantes parques nacionales, emocionantes casinos y más, nos enorgullecemos de brindarle al mundo buenos momentos en lugares extraordinarios. Y ya sea que estés interesado en restaurantes, hoteles, deportes, juegos, operaciones o retail, a tiempo parcial o completo, estamos comprometidos en ayudarte a lograr tus objetivos profesionales.
Juntos, estamos moldeando el futuro de la hospitalidad — ¡ven a crecer con nosotros!
Delaware North, junto con sus subsidiarias, es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, mostrando oportunidades de empleo y considerando solicitantes para todos los puestos sin importar raza, color, religión, credo, género, origen nacional, edad, discapacidad, estado civil o de veterano, orientación sexual, o cualquier otro estado legalmente protegido.
| Dirección | 100 Legends Way, Boston, MA 02114 |
|---|---|
| Tipo de propiedad | Concession |
| # Empleos | 53 |
Acerca de Delaware North
Nuestro negocio se trata de personas, y eso te incluye a ti. En Delaware North, no eres solo parte de un equipo — eres parte de un legado global: una empresa familiar con más de 100 años de historia. Nuestras operaciones abarcan el mundo, ofreciéndote caminos únicos hacia el crecimiento y el éxito.
¿Quién dice que no puedes amar el lugar donde trabajas? Con empleos en icónicos estadios deportivos, impresionantes parques nacionales, emocionantes casinos y más, nos enorgullecemos de ofrecer al mundo momentos extraordinarios en lugares extraordinarios. Y ya sea que te interesen restaurantes, hoteles, deportes, juegos de azar, operaciones o retail, a tiempo parcial o completo, estamos comprometidos en ayudarte a alcanzar tus objetivos profesionales.
Juntos, estamos moldeando el futuro de la hospitalidad — ¡ven a crecer con nosotros!
Delaware North, junto con sus subsidiarias, es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, mostrando oportunidades de empleo y considerando candidatos para todos los puestos sin importar raza, color, religión, sexo, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, estado de veterano protegido, orientación sexual, o cualquier otro estado legalmente protegido.
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