¡Se parte de nuestro equipo de Servidores de Restaurante!

El /La mesero/a de restaurante es responsable de servir la comida y las bebidas a los comensales y de garantizar que todos reciban un servicio acorde a los estándares de la marca en el restaurante/comedor. Se centrará en optimizar la experiencia de cada comensal, cumpliendo con el propósito de nuestra empresa: "hospitalidad de nuestra familia a la suya".

Responsabilidades:

Dar la bienvenida profesionalmente a los invitados y presentarles un menú.
Debe tener un conocimiento profundo de las ofertas del menú, incluidos los ingredientes y la preparación, y ser capaz de comunicar las ofertas a los invitados de manera clara y concisa.
Informa a los huéspedes sobre los artículos especiales del día y los cambios de menú según corresponda.
Tomar pedidos de comida y bebidas de los huéspedes.
Utilice el sistema POS para realizar pedidos junto con cualquier requisito especial realizado por el huésped.
Comunicarse con los huéspedes y brindarles asistencia con respecto a cualquier pregunta o inquietud que puedan tener.
Servir alimentos y bebidas a los huéspedes siguiendo los estándares de la marca.
Observar a los huéspedes y anticipar sus necesidades para garantizar su satisfacción (por ejemplo, recargas, listo para la cuenta, etc.)
Calcular la factura, cobrar los pagos y emitir el recibo después de la experiencia gastronómica.
Realizar la limpieza de mesas, estaciones de servicio, mostrador de bar y otras tareas de limpieza según sea necesario o lo indique el supervisor.
Reajustar las mesas a la salida de los huéspedes y al final de los turnos.
Trabajar junto con el personal de cocina para garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente.
Mantener una comunicación positiva con todos los miembros de cada departamento dentro del hotel.
Debe comprender la regla de rotación de productos para mantener los productos alimenticios frescos y minimizar su deterioro.
Responsable de almacenar y reponer alimentos y suministros.
Verifique la identificación de los clientes antes de servir bebidas alcohólicas para asegurarse de que tengan la edad legal para beber.
Debe completar la capacitación sobre alcohol, es decir, conocimiento de marcas de alcohol como ServSafe, TIPS
Salude a cada huésped que conozca durante su turno con una sonrisa amistosa.
Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales.
Siga los procedimientos del hotel para informar y entregar artículos perdidos.
Coordinar con otros departamentos según sea necesario para resolver solicitudes o problemas de servicio.
Garantizar la seguridad de los huéspedes y asociados siguiendo los procedimientos de seguridad establecidos, incluidos los procedimientos de emergencia, la seguridad de las llaves y la protección de la información confidencial de los huéspedes y la empresa.
Seguir todos los procedimientos de seguridad y de la empresa; informar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente; y completar la capacitación y las certificaciones de seguridad.

Cualificaciones:

Los solicitantes calificados deben estar orientados al trabajo en equipo, tener un sentido innato de urgencia y la capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido.
Se prefiere experiencia previa con servicio al cliente o alimentos y bebidas.
Debe ser capaz de mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos que pesen menos de 25 libras sin ayuda y objetos que pesen más de 50 libras con ayuda. Puede estar de pie, sentado o caminar durante un período prolongado.
Capacidad para trabajar en un horario flexible que incluya mañanas, días, tardes, fines de semana y feriados.

Como empresa familiar basada en relaciones genuinas, Naples Hotel Group valora enormemente el carácter y la calidad de nuestro equipo. Nos dedicamos a crear un entorno donde los empleados se sirven mutuamente, a nuestros socios y a la comunidad con amabilidad y respeto, trabajando juntos para alcanzar un éxito compartido significativo. Nuestra estructura de equipo unida garantiza que todas las voces sean escuchadas, fomentando una cultura colaborativa con abundantes oportunidades de desarrollo profesional y personal.

Paquete integral de beneficios para empleados a tiempo completo

Tiempo libre remunerado: 2 semanas de vacaciones durante el primer año y 4 días de enfermedad al año
Seguro integral de salud, dental y de la vista, además de cobertura por discapacidad y vida.
401(k) con contribución del empleador
Descuentos exclusivos en hoteles a nivel mundial
Oportunidades de crecimiento profesional en toda nuestra cartera de hoteles
Beneficios adicionales que incluyen tiempo de voluntariado remunerado y descuento en estilo de vida.

DoubleTree by Hilton Gainesville

DoubleTree de Hilton Gainesville

Nuestro hotel se encuentra junto a la I-75, en el distrito comercial de Gainesville, con fácil acceso a restaurantes y tiendas. La Universidad de Florida está a tres kilómetros de distancia. Disfrutamos del espíritu de la UF con juegos de corn hole y una mesa de ping pong Gator personalizada en el patio. Disfrute de nuestra piscina al aire libre estilo resort.

Dirección	3726 SW 40th Boulevard, Gainesville, FL 32608
Tipo de propiedad	Hotel
# Empleos	10

Acerca de Naples Hotel Group

¿Cómo es trabajar con NHG?

Como empresa familiar basada en relaciones genuinas, el carácter y la calidad de nuestro personal son fundamentales para ofrecer la cultura de servicio que nuestros clientes esperan. Si comparte estos valores y su pasión por la innovación, le invitamos a impulsar su carrera en el sector hotelero con nuestra empresa de gestión hotelera. Como miembros de nuestro equipo, los asociados se sirven mutuamente, a nuestros socios y a su comunidad con amabilidad y respeto, a la vez que inspiran resultados exitosos para todos. La diversidad y cercanía de Naples Hotel Group fomenta la participación de cada asociado, fomentando un entorno dinámico de creatividad comunitaria y abundantes oportunidades de desarrollo.