Préposé(a) a la recepción

Medio Tiempo

Recepcionista de hotel

Acerca de nosotros
Anidado en el corazón de Mont-Tremblant, nuestro hotel Homewood Suites Hilton es la dirección perfecta para los viajeros que buscan comodidad, eficiencia y momentos de relajación. Unirse a nuestro equipo es integrarse en un ambiente de trabajo dinámico, moderno y cálido, rodeado de colegas animados por una pasión común: ofrecer un servicio al cliente excepcional.

LO QUE OFRECEMOS

• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Posibilidades de avance y desarrollo profesional.
• Programa de beneficios completo.
• Descuentos para empleados en alojamiento y servicios de la empresa.
• Equilibrio trabajo-vida personal valorado.
• Tarifas preferenciales en todos los hoteles Hilton

SU FUNCIÓN

El/la preposado/a a la recepción acompaña al cliente desde su llegada hasta su partida. Se asegura de ofrecer en todo momento un servicio al cliente de alto nivel y en respeto con los estándares de la cadena y de la bandera.

RESPONSABILIDADES

• Recibir y registrar a los clientes a su llegada y efectuar su partida de manera eficiente y profesional.
• Tomar, modificar o cancelar reservaciones e informar a los huéspedes sobre las políticas del hotel.
• Transmitir la información sobre el estado de las habitaciones, los VIP, las prioridades, las salidas anticipadas o prolongadas y las solicitudes de los clientes con los otros departamentos.
• Verificar y ajustar los cargos en las cuentas de los clientes, siendo responsable de las transacciones de caja.

PERFIL BUSCADO

• Excelentes habilidades en servicio al cliente.
• Sentido de la iniciativa, atención al detalle y autonomía.
• Capacidad para trabajar bajo presión, resolver problemas y trabajar con sistemas informáticos.

*El uso del masculino para designar a personas no tiene otro fin que el de aligerar el texto y no tiene ninguna intención discriminatoria.*