Auditor nocturno

Tiempo Completo

El AC Hotel Vieux-Montréal goza de una ubicación ideal cerca del centro y de la estación de metro Place d'Armes. Unirse a nuestro equipo significa tener la oportunidad de formar parte de una marca prestigiosa, reconocida por su excelencia y calidad de servicio.

Actualmente estamos buscando un auditor nocturno a tiempo completo.

TU PAPEL

Bajo la supervisión del gerente de recepción, el auditor nocturno garantiza la continuidad de la atención en la recepción del establecimiento durante la noche y asegura la calidad del servicio ofrecido a los clientes.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

• Clasifique las transacciones comerciales realizadas durante el día;
• Verificar y corregir los registros de transacciones y actualizar las notas de los clientes del hotel;
• Cuadrar las cuentas y cerrar las cajas registradoras;
• Elaborar el informe diario de ingresos;
• Contestar el teléfono y redirigir las llamadas entrantes;
• Haga la reserva;
• Gestión de quejas de clientes;
• Desempeñar las funciones de recepcionista durante la noche;
• Garantizar una transición sin problemas al equipo de la mañana proporcionando un informe sobre el turno de noche;
• Dirija cualquier solicitud de los clientes al personal de recepción durante el turno de la mañana;
• Todas las demás tareas relacionadas

REQUISITOS

• Experiencia relevante en un puesto de recepcionista.
• Poseer habilidades y actitudes interpersonales sólidas y equilibradas, especialmente en la comunicación.
• Sentirse cómodo en un entorno de ritmo acelerado.
• Posee un fuerte sentido de la responsabilidad, la iniciativa y la autonomía, así como atención al detalle.
• Bilingüismo en francés e inglés (oral y escrito).
• Conocimiento de software de gestión hotelera (ONQ, un plus).