Jobs at Wincome Hospitality

• Gerente Senior de Alimentos y Bebidas (Food & Beverage)

  Se Busca Líder en Hospitalidad de Lujo: Gerente Senior de Alimentos y Bebidas en Propiedad de Cuatro Diamantes

  Como propiedad Four Diamond, The Westin Anaheim Resort se compromete a ofrecer una experiencia gastronómica refinada, elevada y altamente personalizada. El Gerente Senior de Alimentos y Bebidas es responsable de apoyar al Director de Alimentos y Bebidas en el liderazgo, ejecución y supervisión de todas las operaciones de los establecimientos, incluyendo Tangerine Room, Bar 1030, RISE Rooftop, Bella's Splash Pool, y Servicio en la Habitación. Este rol sirve como líder operativo senior que apoya al Director de Alimentos y Bebidas y es responsable de garantizar que los estándares de servicio de lujo, la consistencia operativa, la productividad laboral, la limpieza y la responsabilidad del equipo se ejecuten al más alto nivel en todos los establecimientos. El Gerente Senior de Alimentos y Bebidas lidera desde el piso, desarrolla líderes, anticipa necesidades operativas y siempre asegura una experiencia de huésped fluida y controlada. El éxito en este rol se define por la capacidad de ejecutar los estándares departamentales a través de visibilidad, responsabilidad y liderazgo, mientras se apoyan los objetivos generales y la dirección establecida por el Director de Alimentos y Bebidas. Esta posición sirve como una extensión del Director de Alimentos y Bebidas y se espera que construya, desarrolle y responsabilice a los líderes mientras mantiene una cultura altamente comprometida y orientada al desempeño. Este rol está diseñado para desarrollar futuros líderes de Alimentos y Bebidas. Las personas que demuestren consistentemente un liderazgo excepcional, excelencia operativa, conciencia financiera y la capacidad de impulsar resultados pueden ser consideradas para futuras oportunidades de avance, incluyendo posiciones de Asistente de Director de Alimentos y Bebidas cuando estén disponibles. Este es un rol de liderazgo práctico donde la presencia, la responsabilidad, la urgencia y la consistencia definen el éxito.

• Gerente de Marketing Corporativo y Comercio Electrónico (Sales & Marketing)

  Gerente de Marketing Corporativo y Comercio Electrónico: Impulsar el Crecimiento de Ingresos e Involucramiento Comunitario

  Comunicaciones es una función estratégica, integral a la disciplina de marketing, y abarca las acciones tomadas para influir en huéspedes externos, huéspedes internos, propietarios, la empresa y la comunidad en general. Comunicaciones, publicidad, comercio electrónico, redes sociales, promoción e involucramiento cívico son todos los medios para lograr el objetivo de construir negocios. Las actividades y presupuesto de comunicaciones deben integrarse en el plan general de ventas y marketing del hotel y deben ser paralelos a los objetivos de ingresos primarios del hotel. Aunque generalmente son cualitativos en lugar de cuantitativos, cada acción de marketing debe esforzarse por impactar los objetivos de ingresos del hotel y estar dirigida hacia un objetivo específico.

• Ingeniero/a de Mantenimiento Preventivo (Engineering/Maintenance)

  DESCRIPCIÓN GENERAL: El Técnico de Mantenimiento Preventivo es principalmente responsable de realizar el mantenimiento preventivo programado de las habitaciones y suites, que consiste en inspecciones, correcciones menores e iniciación de órdenes de trabajo. Las responsabilidades clave incluyen mantener todo el equipo en buen estado de funcionamiento con un mínimo de tiempo de inactividad proporcionando mantenimiento diario del hotel y completando órdenes de trabajo de mantenimiento de todos los departamentos de manera oportuna siguiendo los procedimientos operativos estándar del hotel. Se requiere conocimiento básico en plomería, electricidad, carpintería y pintura.

• Cocinero 3 (Chefs/Kitchen)

  DESCRIPCIÓN GENERAL: El Cocinero 3 es responsable de la preparación diaria (mis en place) de su estación, adhiriéndose a las tarjetas de recetas y asegurando que se cumplan los estándares de calidad. Debe ser competente en todas las técnicas de cocina. Debe prepararse para todos los eventos de banquete según sea necesario y ejecutar de manera oportuna si está en la cocina de banquetes. Si está en un punto de venta, debe seguir todas las tarjetas de recetas para garantizar la calidad y consistencia.

• Barman (Bartender/Mixologist)

  Como barman/barmaid, usted es responsable de proporcionar un servicio oportuno, preciso y amable mientras prepara las bebidas de la más alta calidad para nuestros huéspedes.

• Supervisor de recepción (Guest Services)

  El candidato ideal para Supervisor de Recepción tendrá 1-2 años de experiencia previa como Agente de Recepción, habilidades de comunicación excepcionales, y disfrutará trabajando en un entorno de ritmo acelerado. Buscamos individuos positivos y entusiastas que puedan entregar satisfacción total al huésped

• Botones (Guest Services)

  Avenue of the Arts Hotel, el único hotel AAA Four Diamond de Costa Mesa, busca un Botones Valet/Conductor para uno de los destinos de hospitalidad más distinguidos del Condado de Orange.

  Bellman/Mozo de equipaje asiste a los huéspedes con su equipaje, transporte y necesidades generales de servicio al huésped

• Auditoría Nocturna (Guest Services)

  El candidato ideal para Auditor Nocturno tendrá experiencia previa como Agente de Recepción, habilidades de comunicación excepcionales, será muy detallista y disfrutará trabajando en un entorno de ritmo acelerado. Buscamos individuos positivos y entusiastas que puedan entregar satisfacción total al huésped y producir trabajo muy preciso.

• Cocinero/a 3 - Estacional (Chefs/Kitchen)

  ¡Únete a Nuestro Equipo Culinario como Cocinero/a Dinámico/a 3 - ¡Te Espera una Oportunidad Emocionante!

  DESCRIPCIÓN GENERAL: El Cocinero 3 es responsable de la preparación diaria (mis en place) de su estación, adhiriéndose a las tarjetas de recetas y asegurando que se cumplan los estándares de calidad. Debe ser competente en todas las técnicas de cocina. Debe prepararse para todos los eventos de banquete según sea necesario y ejecutar de manera oportuna si está en la cocina de banquetes. Si está en un punto de venta, debe seguir todas las tarjetas de recetas para garantizar la calidad y consistencia.

• Agente de Servicio Express (Guest Services)

  ¡DESCUBRE QUÉ SIGNIFICA ELEVARSE! En The Westin Anaheim Resort, descubre un lugar donde se te da la opción de no solo levantarte e ir al trabajo, sino de ELEVARTE. De trabajar juntos para mejorar el bienestar de nuestros huéspedes y nuestras comunidades. Solicita hoy.

  Responsable de la centralita telefónica para responder llamadas telefónicas. Procesar solicitudes de huéspedes para llamadas de despertador, filtrado de llamadas, pedidos de servicio a la habitación y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas telefónicas. Informar a los huéspedes sobre cualquier mensaje (por ejemplo, correo de voz, correo, faxes) recibido para ellos, y enviar a la habitación si es necesario. Responder, registrar y procesar todas las llamadas, solicitudes, preguntas o inquietudes de los huéspedes. Recibir, registrar y retransmitir mensajes de manera precisa, completa y legible. Registrar todas las solicitudes o problemas de los huéspedes en la computadora, contactar al individuo o departamento apropiado (por ejemplo, Botones, Housekeeping, Ingeniería, Servicio a la Habitación, Valet), y hacer seguimiento con el huésped para asegurar que su solicitud haya sido satisfecha a su satisfacción. Proporcionar información a los huéspedes sobre características de la habitación, comodidades de la propiedad y áreas de interés local. Asistir a los huéspedes con el acceso a internet. Reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente.

• Agente de Servicio Express (Guest Services)

  ¡DESCUBRE QUÉ SIGNIFICA ELEVARSE! En The Westin Anaheim Resort, descubre un lugar donde se te da la opción de no solo levantarte e ir al trabajo, sino de ELEVARTE. De trabajar juntos para mejorar el bienestar de nuestros huéspedes y nuestras comunidades. Solicita hoy.

  Responsable de la centralita telefónica para responder llamadas telefónicas. Procesar solicitudes de huéspedes para llamadas de despertador, filtrado de llamadas, pedidos de servicio a la habitación y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas telefónicas. Informar a los huéspedes sobre cualquier mensaje (por ejemplo, correo de voz, correo, faxes) recibido para ellos, y enviar a la habitación si es necesario. Responder, registrar y procesar todas las llamadas, solicitudes, preguntas o inquietudes de los huéspedes. Recibir, registrar y retransmitir mensajes de manera precisa, completa y legible. Registrar todas las solicitudes o problemas de los huéspedes en la computadora, contactar al individuo o departamento apropiado (por ejemplo, Botones, Housekeeping, Ingeniería, Servicio a la Habitación, Valet), y hacer seguimiento con el huésped para asegurar que su solicitud haya sido satisfecha a su satisfacción. Proporcionar información a los huéspedes sobre características de la habitación, comodidades de la propiedad y áreas de interés local. Asistir a los huéspedes con el acceso a internet. Reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente.

• Servidor (Food & Beverage)

  El servidor es el enlace que comunica todos los menús entre el servicio, la cocina y el bar. El empleo de los estándares de servicio AOA, las directrices de seguridad estatales y federales, las leyes de salud, las leyes públicas sobre la venta de bienes y servicios, y los estándares de la Guía de Viajes Forbes, son primordiales para el éxito en su función. Este puesto tiene un contacto intenso con los huéspedes; la hospitalidad graciosa y el profesionalismo son una expectativa

• Coordinador(a) de Reservas de Habitaciones (Sales & Marketing)

  Se Busca Coordinador(a) de Reservas de Habitaciones para Cartera de Hostelería Próspera

  La Coordinadora de Reservas sirve como el primer punto de contacto para los huéspedes que buscan alojamiento en la cartera de tres propiedades hoteleras de Wincome Hospitality. Esta posición es responsable de brindar un servicio al cliente excepcional mientras maneja llamadas de reservas entrantes, correos electrónicos e consultas en línea, maximizando los ingresos de habitaciones a través de técnicas de venta efectivas y garantizando la precisión de las reservas.

• Responsable de Habitaciones (Rooms Division)

  Asignar habitaciones de acuerdo con las solicitudes y preferencias del huésped siempre que sea posible. Preregistrar a los huéspedes designados y preparar paquetes de llaves. Organizar y coordinar procedimientos de registro/preregistro para grupos que llegan. Revisar/Rastrear/Acomodar solicitudes de cambios de habitación/salida cuando sea posible; comunicar el estado al personal apropiado. Confirmar reservaciones y cancelaciones. Revisar habitaciones fuera de servicio diariamente. Asegurar que las tarifas coincidan con los códigos de mercado y documentar excepciones. Verificar y ajustar la facturación de huéspedes. Archivar documentación o papelería de huéspedes. Configurar/procesar todos los registros de entrada/salida de huéspedes. Activar llaves de habitación. Asegurar pago válido. Identificar cualquier sobrecarga. Realizar verificaciones de reservaciones duplicadas; bloquear habitaciones. Ejecutar reportes diarios. Hacer seguimiento con huéspedes para asegurar que sus solicitudes o problemas hayan sido resueltos a su satisfacción. Recibir, registrar y retransmitir mensajes de manera precisa, completa y legible.

• Gerente de Beneficios (Human Resources)

  Ahora Contratando: Gerente de Beneficios Orange County, California Hospitalidad de Lujo | Propiedad de 4 Diamantes

  Somos una empresa de hospitalidad distinguida conocida por la experiencia excepcional del huésped y una cultura que valora la excelencia, la innovación y la integridad. Como líderes en el espacio de la hospitalidad de lujo, creemos que nuestras personas son nuestro activo más importante.

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