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in virtually every region of the world.

管理人

Location:
PH - Pasay
Date Posted:
20/11/16 10:31
Company Name:
Conrad™ Hotels & Resorts
コンラッドのコンシェルジュは、お客様のご到着時のお迎えやご出発時のお手伝い、お荷物のお届けや保管の監視、およびすべてのお客様のご要望にお応えするサービスを提供するなど、お客様と常に接する職種です。

ヒルトン・ブランドで働くということ

スマートラグジュアリーをあらゆる行動の中心に据えるコンラッド・ホテルズ&リゾーツ。私たちは、ユニークな体験と直感的なサービス、近くや遠くの人々とのつながりを、ゲストの皆様にお届けしています。私たちは、人生と仕事と遊びが垣根なく交差するライフスタイルを持つ、新しい世代の旅行者の皆様を世界各地からお迎えしています。彼らは、最高の贅沢とはThe Luxury of Being Yourself(自分自身でいる贅沢)であることを知っている方たちです。

あなたが人生と仕事と遊びを両立させることの難しさを理解し、そのような旅行体験に贅沢感を加える方法を知っている方なら、あなたこそコンラッド・ホテルズ&リゾーツのチームメンバーとして我々が求めている人材かもしれません。なぜなら、コンラッド・ホテルズ&リゾーツではお客様に、自分自身でいる贅沢をお約束しているからです。

具体的な業務内容

コンシェルジュは、お客様と当ホテルおよびホテルの他の部門とをつなげる重要なポイントとしての役割を果たします。ホテルのコンシェルジュは、お客様の第一印象を左右するため、ホテルロビー、コンシェルジュ・デスク、正面玄関においてあらゆるプロセスの整理と実施を徹底する必要があります。特に、コンシェルジュは最高水準のサービスにより次の業務を達成します。

* お客様との重要な接点として、お問い合わせに効率よく対応
* 市内観光、劇場チケット、レストラン、診察、フライト予約を含む、お客様のさまざまなお問い合わせに対する、情報、アドバイス、予約サービスの提供
* お客様とホテルのメッセージの処理とお届け
* お荷物のお届けと保管
* すべてのホテルサービスおよび毎日のVIP客、VIP客の要求、特別イベントに関する最新の知識の維持
* ロビーおよび正面玄関エリアの秩序および安全ガイドラインの徹底
* 必要に応じ、緊急時の経営陣へのサポート
* おもてなしとゲストサービスを重視したプロフェッショナルなイメージの提供
* 地域の企業や観光組織との連携とコミュニケーション


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.


求められるスキル

ヒルトン・ワールドワイド・ブランドのホテル&バケーションのコンシェルジュとして、常に当ブランドのお客様のためだけではなく、他のチームメンバーとも協力して業務を行います。この役割を充分に果たすには、次のような姿勢、行動、スキル、価値観が必要となります。

  • ホテル、レジャーおよび/または小売部門でのコンシェルジュ経験者優遇
  • 冷静、効率的かつ秩序だったふるまい
  • 卓越した自己プレゼンテーション
  • 高いコミュニケーションスキル
  • 卓越したゲストサービスを提供するための情熱
  • マイクロソフトのプログラムをはじめとする、コンピューターとコンピュータープログラムの操作能力


待遇および福利厚生

ヒルトンは業界でも競争力のある初任給と有給休暇をお約束します。従業員は、ザ・ヒルトン・クラブの会員として、世界中の当ホテルに適用される割引宿泊料金のほか、ヒルトン・ワールドワイドとそのパートナーが提供する製品とサービスの割引等の特典が受けられます。ヒルトン・ワールドワイドのようなグローバルなホテル組織だからこそ実現できる、数々の優れた福利厚生について詳しくご説明させていただけることを心待ちにしております。

では、The Luxury of Being Yourself(自分自身でいる贅沢)を味わうことのできるコンラッド・ホテルズ&リゾーツについてもう少しご紹介しましょう。

人気の滞在先。
2014年までにコンラッドの施設数は2倍に増加。
コンラッド・ホテルズ&リゾーツはホスピタリティ業界で成功を収めて25周年。
Job Categories
Front Desk
Property
Conrad - Manila
Entry Level Position
Yes