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礼宾

Location:
QA - Doha
Date Posted:
27/11/16 22:30
Company Name:
Curio
礼宾
服务于希尔顿全球品牌将会如何?

我们的团队成员是希尔顿的真心所在。作为优秀的酒店专业人士,我们一起努力工作,将希尔顿全球打造成一个更好的工作场所,为自己以及我们的同事打造富有前景的职业生涯。

希尔顿全球是国际最具知名度的酒店管理公司之一,旗下品牌包括奢华酒店、全方位服务酒店、度假村及延时居住与专注服务式酒店等。近一个世纪以来,希尔顿全球为商务及休闲客户提供了出色的住宿、 服务、 设施和服务价值。希尔顿全球致力于持续为全球客户提供优质服务,通过其十三大卓越酒店品牌,包括:希尔顿酒店及度假村、华尔道夫酒店及度假村、康莱德酒店及度假村、希尔顿嘉诺宾酒店、珂瑞希尔顿精选酒店、希尔顿逸林酒店及度假村、希尔顿安泊酒店、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Tru by Hilton 、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店和希尔顿分时度假俱乐部。同时,屡获殊荣的常客奖励计划希尔顿荣誉客会®亦由希尔顿全球统一管理。

在希尔顿,我们的愿景让世界充满阳光,让大家都感受到热情好客的温暖凝聚着世界各地的团队成员每天共同去打造卓越的体验。并且,我们杰出的团队成员才是希尔顿的真正核心! 快来加入我们吧,成为我们团队的一部分!


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.
我的具体职责是什么?

作为礼宾,您将成为宾客和酒店以及其他酒店部门之间的关健联系人。酒店礼宾对于客人的第一印象至关重要,因此,必须确保酒店大堂、礼宾服务台和前门区域内的所有流程井然有序、执行到位。具体来说,礼宾应以最高服务标准完成以下任务:

  • 充当与宾客接触的关健联系人,并高效处理各种咨询问题
  • 针对宾客的各种要求提供信息、建议和预订服务,包括城市观光、剧场门票、餐厅、就医和机票的预订
  • 为宾客和酒店处理、传递消息
  • 运送和安全存放行李
  • 随时掌握所有酒店服务信息以及每日 VIP 宾客活动、VIP 宾客要求和特别活动信息
  • 确保大堂和前门区域整洁有序、符合安全规范
  • 在发生紧急事件时,应要求为管理层提供支持
  • 以专业方式提供酒店和宾客服务
  • 与当地企业和旅游机构进行联系与沟通
我们寻找什么样的人才?

希尔顿全球酒店集团旗下品牌酒店及度假村的礼宾始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:

  • 拥有酒店、休闲和/或零售行业礼宾经验者优先
  • 冷静高效、有条不紊的工作态度
  • 具备良好的个人外在形象
  • 良好的沟通能力
  • 对提供高水平的客户服务充满热情
  • 熟练掌握计算机和 Microsoft 等计算机程序者优先
  • 能适应不同的工作环境
  • 能够独立完成工作
  • 熟悉当地的地理环境
Job Categories
Front Desk
Property
Hotel AlRayyan - Curio 'A Collection by Hilton'
Entry Level Position
Yes